9004:2009
Аванесов Е.К. – D.B.A., эксперт ООО «Тест-С.-Петербург», член ИСО/ТК 176
и ТК 207Декабрь, 2008
Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
УСТОЙЧИВЫЙ УСПЕХ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОЕКТА МЕЖДУНАРОДНОГО
Содержание
- 1. УСТОЙЧИВЫЙ УСПЕХ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОЕКТА МЕЖДУНАРОДНОГО
- 2. Нужен ли новый
- 3. Новое направление в
- 4. Устойчивый успех?Всего 4
- 5. Демонстрация устойчивого успеха
- 6. Устойчивый рост компаний
- 7. ISO/DIS 9004:2009ИСО/ПМС 9004:2009Managing
- 8. Цели ИСО 9004:2009Руководство
- 9. Пирог заинтересованных сторонОбществоПартнерыПоставщикиПерсоналАкционерыДругиестороныПотребителиИСО 9001
- 10. ИСО 9004:2009 -
- 11. Структура ISO/DIS 9004:2009
- 12. 4. Управление для
- 13. Окружение организацииПолучение данных
- 14. 5. Формирование стратегии
- 15. 6. Менеджмент ресурсовОбщееФинансовые ресурсыЧеловеческие ресурсыПоставщики и партнерыИнфраструктураПроизводственная средаЗнания, информация и технологииНатуральные ресурсы
- 16. ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОДПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВВЛАДЕЛЬЦЫ
- 17. 8. Мониторинг, измерение,
- 18. 9. Улучшение, инновации,
- 19. Самооценка зрелости организации Уровни зрелостиКлюч. элементы
- 20. Вперед и вверх!
- 21. Благодарю за внимание! Ул. Курляндская, д. 1. e-mail: ossktsp@rustest.spb.ru www.test-spb.ru тел. (812) 251-46-48
- 22. Скачать презентанцию
Нужен ли новый Стандарт ИСО 9004?ИСО 9004:2000ПроблемыИСО 9004:2009Назначение ИСО 9004:2009Что такое успешная компания?Какие могут быть выгоды от использования нового ИСО 9004?ISO 9004
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1УСТОЙЧИВЫЙ УСПЕХ ОРГАНИЗАЦИИ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОЕКТА МЕЖДУНАРОДНОГО СТАНДАРТА ИСО
9004:2009
и ТК 207Декабрь, 2008
Слайд 2
Нужен ли новый Стандарт ИСО 9004?
ИСО 9004:2000
Проблемы
ИСО 9004:2009
Назначение ИСО 9004:2009
Что
такое успешная компания?
Какие могут быть выгоды от использования нового ИСО
9004?ISO 9004
Слайд 3
Новое направление в качестве – устойчивый успех организаций
Немного истории
Контроль
Обеспечение
качества
Менеджмент качества (внимание –удовлетворенности потребителя)
Устойчивый успех (сбалансированный учет потребностей заинтересованных
сторон)
Слайд 4
Устойчивый успех?
Всего 4 компании отметили 700-летие
200-300 компаний - свое 350-летие
Несколько
тысяч живут более века
Сотни тысяч организаций не могут отпраздновать свой
день рождения
Слайд 5
Демонстрация устойчивого успеха
Способность сбалансировано удовлетворять потребности и ожидания заинтересованных
сторон в течение продолжительного времени за счет:
Знания окружения
Менеджмента рисков и
возможностейУправления знаниями
Внедрения улучшений и инноваций
!
Слайд 6
Устойчивый рост компаний достигается за счет способности учитывать изменения и
проводить необходимые инновации, основанные на знаниях.
JIS/TR Q 0005:2005 –
Руководящие
указания по устойчивому росту
Слайд 7
ISO/DIS 9004:2009
ИСО/ПМС 9004:2009
Managing for the sustained success of an organization
— A quality management approach
Управление для достижения устойчивого успеха организации
– Подход с позиций менеджмента качества
Слайд 8
Цели ИСО 9004:2009
Руководство для достижения устойчивого успеха для любой организации
в сложном и постоянно изменяющемся окружении
Улучшать существующие СМК за счет
создания ценностей для заинтересованных сторон с учетом баланса их интересов
Слайд 9
Пирог заинтересованных сторон
Общество
Партнеры
Поставщики
Персонал
Акционеры
Другие
стороны
Потребители
ИСО 9001
Слайд 10
ИСО 9004:2009 - НЕ
Руководство по внедрению ИСО 9001
Модель делового совершенства
Набор
требований
Учебник по TQM
Источник непроверенных подходов и методов
Нормативная база для сертификации
Слайд 11
Структура
ISO/DIS 9004:2009
1. Область распространения
2. Нормативные
ссылки
3. Термины и определения
4. Управление для
достижения устойчивого успеха
5. Формирование стратегии и политики, планирование и развертывание
6. Менеджмент ресурсов
7. Менеджмент процессов
8. Мониторинг, измерение, анализ и обзор информации. 9. Улучшения, инновации и изучение
Приложение А. Инструментарий для самооценки
Приложение В. Принципы менеджмента качества
Приложение С. Связь между ИСО 9004:2009 и ИСО 9001:2008
Слайд 12
4. Управление для достижения устойчивого успеха
Применение принципов менеджмента качества
Мониторинг и
анализ окружения, в котором действует организация
Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных
сторонДостижение устойчивого успеха
Подход с позиций менеджмента качества
Слайд 13
Окружение организации
Получение данных и информации, на основании которых, можно идентифицировать
потребность в изменениях
Принимать своевременные решения по организационным изменениям и инновациям
Поддерживать
и/или улучшать свое положениеКомбинация внутренних или внешних факторов, которые могут повлиять на достижение целей организации и ее поведение в отношении заинтересованных сторон
Слайд 14
5. Формирование стратегии и политики, планирование и развертывание
МИССИЯ
Зачем мы существуем?
ВИДЕНИЕ
Кем мы хотим быть?
СТРАТЕГИЯ
Какие выбрать пути для достижения Видения?
ПОЛИТИКА
Как мы действуем?
ЦЕЛИ
Чего мы хотим достичь?
Слайд 15
6. Менеджмент ресурсов
Общее
Финансовые ресурсы
Человеческие ресурсы
Поставщики и партнеры
Инфраструктура
Производственная среда
Знания, информация и
технологии
Натуральные ресурсы
Слайд 16
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ
ВЛАДЕЛЬЦЫ ПРОЦЕССОВ ( внедрение, поддержание, контроль, улучшение процессов
и взаимодействие с другими процессами системы)
7. Менеджмент процессов
Слайд 17
8. Мониторинг, измерение, анализ и обзор информации
МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЙ
Ключевые
показатели деятельности (KPIs)
Внутренний аудит
Самооценка
Бенчмаркинг
Слайд 18
9. Улучшение, инновации, изучение (learning)
Улучшения
Изменения существующего положения дел (оргструктуры, процессов,
технологий, ресурсов, продуктов)
Инновации
Новые факторы, смена концепции
Изучение
Сбор, анализ и распространение знаний
Слайд 21Благодарю за внимание!
Ул. Курляндская, д. 1.
e-mail: ossktsp@rustest.spb.ru
www.test-spb.ru
тел. (812) 251-46-48
