Власть, лидерство и управление изменениями в организации

навыков эффективного лидерства.
Управление изменением.

мысли и (или) поведение других людей.
Власть –

потенциал (возможность) или способность человека или группы влиять на других людей или группы.

факторами:
- зависит от взаимоотношений между людьми;

- порождается различиями между людьми;
- основывается на представлениях о возможностях другого человека;
- никогда не бывает односторонней;
- зависит от обстоятельств.

и полномочия;
- контроль над ресурсами;

- социальные связи;
- экспертные знания;
- контроль над информацией;
- личностные характеристики.

менеджерами различных источников власти в попытке оказать влияние на других

людей.
Выделены шесть основных стратегий влияния (табл. 1)

других людей для обеспечения их следования определенному курсу действий или

стремления к определенной цели.
В настоящее время известны традиционные (табл.2) и современные концепции лидерства.

- сконцентрированы на том, как менеджер должен осуществлять

свои полномочия в группе подчиненных (лидер=менеджер);
- направлены на то, чтобы заставить группу работать эффективно, игнорируется стратегическая функция лидерства;
- лидер - лицо, имеющее официальные полномочия, лидерство иных лиц игнорируется.

на трактовке лидерства как процесса. В русле этого подхода определения

лидерства меняются.
Лидерство – это специфический вид процесса влияния, который означает воздействие на других людей более или менее приемлемыми для них способами в отношении ключевых проблем, с которыми сталкиваются группа или организация.

1) стратегические – в каком направлении мы должны идти

в изменяющемся внешнем окружении;
2) тактические – как наилучшим образом решить задачи, стоящие перед организацией;
3) личностные – поддержка морали, сплоченности и приверженности людей достижению организационных целей.

влияет на групповое понимание и решение основных проблем, независимо от

его формального положения.
Все члены группы имеют возможность внести свой вклад в лидерство, поскольку для решения трех групп ключевых проблем нужны разные личностные качества и способности.
Для эффективного решения стратегических и тактических проблем важно не только то, что человек делает внутри группы, но и за ее пределами ( участие в сетях связей; умение быть представителем интересов группы – послом).

функции, соответствующие областям ключевых проблем:
1) стратегическую – развитие

чувства направления в группе или организации;
2) тактическую – определение задач, необходимых для достижения целей организации и группы, а также контроль за их решением;
3) межличностную – поддержание морали, сплоченности и приверженности группе или организации.

для лидера является стратегия убеждения.
Для

реализации функций лидерства необходимо развивать следующие полезные навыки:
- умение использовать сеть связей;
- умение быть послом;
- умение общаться;
- умение быть ролевой моделью для последователей.

это деятельность по установлению, развитию и использованию личных контактов. Термин

«сети связей» используется также для описания неформальных ассоциаций и групп, формирующихся по разным основаниям в пределах одной или разных организаций.
В социальных сетях связей осуществляются взаимообмены. Для активного членства в сетях нужно иметь что-либо ценное для обмена (поддержку, информацию, услугу, другие контакты и т.д.)

занимает более высокое положение в организации, перед другими группами в

организации и за ее пределами. От деятельности посла зависит отношение к группе, снабжение группы ресурсами, наличие или отсутствие ненужных и несправедливых ограничений или неоправданного внешнего вмешательства.

для лидерства. Эффективные коммуникативные навыки включают:
- ясное

понимание и четкое выражение смысла передаваемого сообщения;
- умение выбрать или создать адекватный канал передачи сообщения;
- умение выбрать подходящие средства передачи сообщения.

придерживаться в личном поведении тех норм, которые Вы желаете утвердить

в группе. Последователи больше доверяют делам, нежели словам.

- инициатор изменения, или стратег, - инициирует процесс изменения

и устанавливает направление и цели изменения;
- проводящий изменение – отвечает за координацию и осуществление изменения;
- подвергаемый изменению – тот, на кого оказывается основное влияние при подготовке и осуществлении изменения.

- индивидуальные – амбиции, опасения сокращения и

т.д.;
- межличностные – взаимодействия между людьми;
- межгрупповые – недоверие между сотрудниками разных отделов, стремление какой-либо группы усилить свое влияние;
- технологические – новые возможности или, наоборот, ограничения;
- финансовые;
- организационные;
- связанные с внешним окружением.

1) директивная – использование официальных полномочий;
2)

экспертная – привлечение специалистов для решения проблем;
3) переговорная – достижение соглашения относительно изменения;
4) образовательная – завоевание умов и сердец;
5) стратегия участия– вовлечение в процесс всех тех, на кого повлияет изменение.

план
формируется в ходе обсуждения;
значительное вовлечение других;
сопротивление пытаются уменьшить.
Рис. 2.

Континуум стратегий изменения

- безотлагательность ситуации (чем сильнее угроза, тем быстрее должно

проводиться изменение);
- ожидаемая степень сопротивления (чем она выше, тем медленнее д.б. изменение);
- власть инициатора изменения (чем она выше, тем более оправдан быстрый темп изменения);
- потребность в информации и поддержке других людей (чем она выше, тем медленнее д.б. изменение).

- уклонение от ненужных изменений;
-

общение и образование;
- участие и вовлечение;
- поддержка и развитие;
- переговоры и соглашения;
- создание коалиций и альянсов;
- манипулирование о кооптация;
- явное и неявное принуждение.