Слайд 1
ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
ПРОЕКТ «ФАКУЛЬТЕТ
ВОЛОНТЕРСКОГО ОБУЧЕНИЯ»
Организация мероприятия
от А до Я
Т.А. Некрасова, канд. экон.
наук
Слайд 2
Разные требования к волонтерам
Разные функции волонтеров Разный масштаб мероприятия
Слайд 3
Требования к волонтерам на Олимпиаде 2018
(22 400 чел.)
Знать английский
и корейский языки;
Иметь опыт работы на международных мероприятиях.
Слайд 4Александр Панчин, писатель, популяризатор науки,
научный журналист
Слайд 5История из жизни
Волонтер: Мужчина, а Вы кто?
А. Панчин: В
смысле??? Я - лектор!
Волонтер: Хм… а как фамилия?
Слайд 6
«Схемы прохода к зданию нет. Указателей с информацией о лекции
внутри здания нет. Плакатов/афиш нет. Дверь с надписью "Вход" -
намертво закрыта (а заходить нужно через соседнюю дверь).
Менее чем за час до начала лекции - стойку регистрации тащат ближе ко входу, а потом начинают ее вытирать влажными салфетками, извлеченными из женской сумочки - ибо она грязная словно в сарае валялась.
Слайд 7
Что именно делать со штрих-кодами на билетах TimePad - никто
не знает. Никакого напоминания по электронной почте о предстоящем мероприятии
от организатора не было. В зале - жуткий холод: после перерыва народ побежал из гардероба вещи брать, чтобы не окоченеть».
Слайд 8
Вывод:
уровень организации работы волонтеров отражает уровень организации самого мероприятия.
И
наоборот.
Слайд 9
Следовательно:
для того, чтобы мероприятие прошло на высоком уровне, особое внимание
следует уделить инструктажу волонтеров. Желательно, предварительному – до начала мероприятия.
Слайд 10
Плохая организация мероприятия приводит к разочарованию его участников, сводит к
нулю усилия волонтеров, что может привести к снижению мотивации к
волонтерской деятельности!
Слайд 11
Организация мероприятия состоит из нескольких основных этапов:
- подготовительный,
- проведение мероприятия,
-
заключительный.
Слайд 12
На подготовительном этапе работа с волонтерами заключается в:
- информировании их
о названии, цели мероприятия, его целевой аудитории;
- уточнении места и
времени проведения мероприятия,
- уточнении обязанностей волонтеров, наличия питания и оплаты проезда,
- проведении инструктажа.
Слайд 13На подготовительном этапе необходимо выбрать целевую аудиторию.
Слайд 14Где искать темы (и форматы)?
Европейские столицы
Москва
Санкт-Петербург
Города-миллионники
Небольшие города
Слайд 15Сопоставьте:
Темы (и форматы), еще не охваченные в Вашем городе, но
популярные «в прогнозируемом будущем»
Ваши знания и навыки
Контакты со спикерами
Контакты с
информационными ресурсами, сообществами
Слайд 16Лояльная аудитория
Интересное мероприятие
Непростой путь…
Попробуем встать на место потенциального участника…
Слайд 17Составим «цепочку действий».
Потенциальный участник должен:
Увидеть анонс
Заинтересоваться им
Прочитать его
Понять, что,
где и когда?
Перейти по ссылке
Еще сильнее заинтересоваться
Понять, что ему нужно
сделать? (например - зарегистрироваться)
Зарегистрироваться (онлайн)
Не забыть и не передумать!
В нужное время приехать в нужное место
Найти вход
Зарегистрироваться
Найти место в зале
[само мероприятие]
Подписаться
Прийти еще раз
Привести друзей
Слайд 18Примеры барьеров
Реальные:
Пробки
Неудобное расположение… Далеко ехать…
Виртуальные:
Забыл, когда?
Не понял, сколько нужно платить
Слайд 20Ошибки (барьеры) в анонсах
1. Ошибки в названии
1.1. Непонятное название
«Питты Южного
Вьетнама: загадки, отгадки – и новые загадки»
Требования к названию:
Краткость. Должно
легко и быстро произноситься.
Однозначность, понятность
Отражение сути мероприятия: должно быть интуитивно понятно – о чем данное мероприятие?
Должно содержать ключевые слова, характеризующие данную тему, отрасль науки (например – генетика, космос…)
Слайд 21Ошибки (барьеры) в анонсах
Ошибки в названии
1.2. Слишком общее название
Пример:
Лекция «Термодинамика»
1.3. Узко-специализированное название
Пример:
Лекция «Революционная борьба в России в
творчестве Иннокентия Васильевича Федорова-Омулевского»
Слайд 22Ошибки (барьеры) в анонсах
2. Ошибки в дате и времени (не
указывается день недели)
3. Ошибки в стоимости участия и регистрации участников
3.1.
Разрозненная информация
Информация «разбросана» по разным страницам сайта либо сообщества, и читателю предлагается найти ее самостоятельно.
Что это значит? Что посещение лекции свободное, а посещение музея платное? Или посещение музея бесплатное, а посещение лекции - нет?
Слайд 23Ошибки (барьеры) в анонсах
2. Ошибки в дате и времени (не
указывается день недели)
3. Ошибки в стоимости участия и регистрации участников
3.2.
Отсутствие регистрации участников
Миф-5. «Зачем нужна регистрацию участников? Это только лишняя проблема – и для нас, и для слушателей».
Слайд 24Нужна ли регистрация «на месте»?
«Зачем вообще организаторы меня регистрировали –
им делать больше нечего? Несерьезно…»
демонстрация «серьезности намерений»
отсечение «неадекватов»
информирование участников
«раздача слонов»
сбор
статистики
Пускать ли, если есть места?
Слайд 25Ошибки (барьеры) в анонсах
7. Ошибки в месте проведения
7.1. Указать только
название известного учреждения - «все и так же знают»
7.2. Не
давать пояснений о том, «как пройти»; не прикладывать схему проезда
Слайд 26Как сделать, чтобы нас нашли?
Точный адрес, схема проезда и фото
на странице мероприятия
Рассылка зарегистрированным участникам «Памятки участника» с инструкцией
«как добраться», схемой проезда – и даже фото
Проинструктированный волонтер «на телефоне», а телефон – в памятке и на сайте
Указатели
Встречающие волонтеры (тоже проинструктированные)
Проинструктированная охрана…
Слайд 27 «Цепочка действий».
Потенциальный участник должен:
Увидеть анонс
Заинтересоваться им
Прочитать его
Понять, что,
где и когда?
Перейти по ссылке
Еще сильнее заинтересоваться
Понять, что ему нужно
сделать? (например - зарегистрироваться)
Зарегистрироваться (онлайн)
Не забыть и не передумать!
В нужное время приехать в нужное место
Найти вход
Зарегистрироваться
Найти место в зале
[само мероприятие]
Подписаться
Прийти еще раз
Привести друзей
Слайд 28Во время проведения мероприятия желательно наличие:
Регистрации участников
«Раздатки»
Сувенирки: магнитик, значок.
Чего-то,
с чем можно сфотографироваться
Слайд 29Действия организаторов после проведения мероприятия
В течение 1-2х дней – рассылка
письма-благодарности + фоторепортаж.
Изучайте и используйте комментарии к размещенным материалам
мероприятия!
Слайд 30РЕЗЮМЕ
Даже бесплатное мероприятие может (и должно) быть хорошо организовано!
Организация мероприятия
начинается с поиска и изучения целевой аудитории.
Тему для мероприятия/проекта/ стоит
поискать в «будущем».
Слайд 31РЕЗЮМЕ
Чтобы человек на Ваше мероприятие:
Встаньте на его место и пройдите
весь путь
Уберите барьеры на его пути
Не делайте ошибок в анонсах
Обязательно делайте регистрацию участников
Помогите ему прийти повторно!
Чтобы к Вам пришли новые люди – изучайте и используйте комментарии к видео!
Слайд 32Спасибо за внимание!
Ваши вопросы
В презентации использованы материалы Г. Соколова «Как
привлечь новую аудиторию на научно-просветительское событие?»