ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА) на тему: Повышение

основе системы маркетинга (на примере ООО «Гостиничный комплекс «ТАТАРСТАН»)
Выполнила студентка

гр. 321-о
Якимова Анжелика Владимировна
Научный руководитель: к.п.н.,доцент Гуничева Е.Л.

«ГК «Татарстан» на основе системы маркетинга.
Цель исследования
Для достижения поставленной

цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические основы управления организацией на основе системы маркетинга;
проанализировать действующую систему маркетинга в ООО «ГК «Татарстан»;
разработать мероприятия по повышению эффективности управления ООО «ГК «Татарстан» на основе системы маркетинга.

разработок;
сравнительный анализ;
SWOT – анализ;
АВС – анализ;
матрица

сравнения конкурентов.

гостиничное и сервисное обслуживание;
- оказание транспортных и бытовых услуг;
-

организация общественного питания;
- обслуживание деловых встреч, приемов, делегаций.

за 2013-2015 гг.

следует проанализировать эффективность каждой из подсистем маркетинга, а именно:
Ценообразование

Ассортиментная политика
Каналы сбыта
Продвижение услуг
Имидж компании

гостиничной услуги, в рублях;
Нс ̶ сумма наценки, в рублях;
НДС –

сумма налога на добавленную стоимость, в рублях.

Формирование цен на проживании в номерах в гостинице ООО «ГК «Татарстан»

Показатель загрузки номерного фонда определяется как отношение числа проданных номеров

к общему количеству номеров, предложенных к продаже.

В 2015 г. в гостинице «Татарстан» было занято 52512 номер-суток.

в ООО «ГК «Татарстан», %

2015 г.

дни;
3) нечетко спланированная рекламная деятельность, отсутствие рекламы в специализированных газетах

и журналах;
4) недостаточное количество дополнительных услуг.

Проблемы, выявленные в ходе исследования:

системы маркетинга
1. Разработка ценовой стратегии.
- Рекомендуется использовать стратегию

льготных цен.
- Отдел бухгалтерии и служба маркетинга ООО «ГК «Татарстан» должны на постоянной основе координировать свои действия по определению уровню цен на гостиничные услуги.
2. Применение в деятельности ООО «ГК «Татарстан» CRM – системы.
3. Разработать план мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ООО «ГК «Татарстан».
Введение дополнительных услуг:
- во время заполнения регистрационной карты предлагается чай или кофе;
- создать салон красоты для клиентов, который будет включать парикмахерские услуги, маникюр, услуги визажиста, косметологические услуги;
- создать тренажерный зал с бассейном;
- организовать вертикальную интеграцию с двумя-тремя ведущими торговыми центрами г.Набережные Челны, которые будут предоставлять определенные скидки гостям отеля «Татарстан».