Маркетинговая деятельность и планирование на железнодорожном транспорте

распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и

желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.

является:
определение нужд и потребностей целевых рынков;
обеспечение желаемой удовлетворенности

более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

совершенствование производства и повышение эффективности системы распределения. При этом считается,

что потребители благосклонно относятся к товарам, которые широко распространены и доступны по цене.

показывает необходимость комплексного, системного подхода к качеству производимой продукции.
Наиболее

частая ошибка руководителей при оценке производительности своей организации заключается в том, что они рассматривают лишь показатели объема производства.

сбытовую деятельность.
Суть концепции социально-ориентированного маркетинга можно выразить следующим образом: сначала

компания выявляет нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечить клиентам высшую потребительскую ценность способами, которые поддерживают (или даже улучшают) благополучие клиента и общества.
        

всегда ли фирма, которая выявляет и удовлетворяет индивидуальные потребности

клиентов, делает все возможное для потребителей и общества, если оценивать ее работу на протяжении десятилетий.

Концепция социально- ориентированного маркетинга не в состоянии предусмотреть возможные конфликты между сиюминутными потребностями и длительным благополучием клиента.

благосостояние общества.

того, что более важным является не простое увеличение потребления, а

достижение роста степени удовлетворенности потребителей.
 
      

потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их

вкусы.
 

не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров

по приемлемым ценам, но также и качество культурной и физической среды обитания людей.

международных); исследование рынков (капитала, трудовых и материальных ресурсов); исследование отраслей

промышленности; исследование продаж; исследование потребностей и предпочтений; исследование маркетингового комплекса; изучение конкурентов; прогноз спроса и продаж, проведение ситуационного анализа, сегментирование рынка, позиционирование товаров

структуры производства, улучшение качественных характеристик и конкурентоспособности товара; разработка новой

продукции и т.д.

каналов сбыта и товародвижения; организация планирования и перевозки груза; определение

товарооборота и торговых бюджетов и т.д. Реализация стратегии и тактики формирования цен; разработка механизма изменения текущих цен

и ориентация их на интересы клиента; взаимоувязка и координация всех

маркетинговых функций с точки зрения интересов потребителя; проведение внутреннего маркетинга — осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов. Реализация стратегии продвижения; выбор комплекса коммуникаций, координация действий торговых агентов; обоснование мультимедиа технологий в системе продвижения товара; организация поощрения покупателей и потребителей; стимулирование работников сбыта; организация PR-акций.

превзойти конкурентов в заданных условиях.
Объекты, обладающие конкурентоспособностью, можно

разбить на четыре группы:
товары,
предприятия (как производители товаров),
отрасли (как совокупности предприятий, предлагающий товары или услуги),
регионы (районы, области, страны или их группы).

и полноты их удовлетворения.
Обладая ограниченными возможностями (не только финансовыми,

поскольку сам процесс потребления обусловлен некоторой «технологией», а следовательно — и «производительностью»), потребитель стремится максимизировать степень своей общей удовлетворенности.

маркетинга
Комплексное исследование рынка
Формирование ценовой политики
Установление цены на товар
Классификация рекламы
2.

Подготовка к самостоятельной
работе по пройденной теме.