Слайд 1ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Слайд 2ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Технический уровень качества – это оценка технического
уровня, которая заключается в установлении соответствия продукции
мировому,
региональному,
национальному
уровням
или уровню отрасли.
Слайд 3
Соответствие оцениваемой продукции мировому уровню устанавливается на основе сопоставления значения
показателей технического совершенства продукции и базового образца.
Слайд 4процессе оценки качества используются следующие термины:
градация качества — категория, или разряд,
присвоенные объектам одинакового функционального назначения, но с различными требованиями к качеству
уровень качества —
относительная характеристика, являющаяся результатом сравнения совокупности значений показателей качества продукции с соответствующей совокупностью базовых значений этих показателей (при количественной статистической оценке)
мера качества — при выполнении точных технических оценок
Слайд 5процессе оценки качества используются следующие термины:
относительное качество — при сравнении объектов
требования к качеству — выражение определенных потребностей или их перевод в набор количественно или
качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать возможность их реализации и проверки
Что такое «показатели качества» и какими они бывают?
Слайд 6ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Цель оценки: определить какие показатели качества следует
выбирать для рассмотрения, какими методами и с какой точностью определять
их значения, какие средства для этого потребуются, как обработать и в какой форме представить результаты оценки.
Слайд 7ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Установление цели уровня качества
Выбор номенклатурных показателей
Выбор базовых
показателей
Выбор способов и определение значений качества
Выбор метода оценки уровня
качества
Оценка уровня качества
Обоснование рекомендаций
Принятие решений
Слайд 8ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Значения показателей качества могут формироваться на базе:
расчетных
(прогнозируемых) значений;
рекомендуемых авторитетными организациями значений;
лучших существующих значений в мировой или
национальной практике;
стандартов или нормативов.
Слайд 9ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Сопоставление оцениваемого образца с базовыми осуществляется поэтапно.
На первом этапе проверяют соответствие продукции и значений её показателей
международным стандартам, включая ограничения по показателям безопасности, экологии и т.п., стандартам, ТУ.
На втором этапе сопоставляют оцениваемую продукцию с каждым базовым образцом по значениям оценочных показателей на основе метода попарного сопоставления.
Слайд 10ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
сопоставление может привести к одному из следующих
результатов:
Оцениваемая продукция, уступает базовому образцу, если она уступает ему
хотя бы по одному из показателей.
Оцениваемая продукция превосходит базовый образец, если она превосходит его хотя бы по одному показателю или не уступает ему ни по одному из оставшихся показателей.
Оцениваемая продукция равноценна базовому образцу, если значения всех её показателей совпадают со значениями показателей базового образца.
Слайд 11ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Если по одним показателям оцениваемая продукция уступает
базовому образцу, а по другим превосходит, то считается, что результат
сопоставления не определен.
В случае если не существует аналогов, то считается, что продукция удовлетворяет мировым аналогам, если продукция отвечает новейшим техническим требованиям, новым решениям, защищенным авторскими правами и патентами.
Слайд 12ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Определение номенклатуры показателей.
Номенклатура показателей устанавливается исходя
из целей оценки с учетом показателей, указанных в международных, национальных,
отечественных стандартах, каталогах, проспектах, патентной и экономической документации. Номенклатура показателей включает:
Классификационные показатели характеризуют назначение области применения данного вида продукции
Оценочные показатели применяются непосредственно для сопоставления оцениваемого образца с базовыми и характеризуют потребительские свойства, надежность, безопасность, экономичность, экологические свойства.
Слайд 13ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Формирование группы аналогов
установление значений их показателей
для номенклатурных показателей
Все включаемые аналоги и оцениваемая продукция должны быть
идентичны по назначению и области применения, то есть должны иметь одинаковые значения классификационных показателей.
Слайд 14ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
В группу аналогов входят:
при оценке разрабатываемой
продукции – перспективные и экспериментальные образцы, поступление которых на мировой
рынок прогнозируется на период выпуска продукции;
при оценке выпускаемой продукции – образцы, реализуемые на мировом рынке, значения показателей которых устанавливается на основе имеющейся на них документации или по результатам испытаний.
Слайд 15ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Измерительный метод основан на информации, получаемой с
использованием технических измерительных средств.
Расчетный метод базируется на использовании информации,
получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей.
Слайд 16ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Органолептический метод строится на использовании информации, получаемой
в результате анализа восприятия органов чувств: зрения, слуха, обоняния, осязания,
вкуса.
Регистрационный метод основывается на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий, предметов или затрат.
Слайд 17ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Метод по источникам информации определения значений показателей
качества продукции подразделяются на:
Традиционный
Экспертный
Социологический
Слайд 18ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Методы сравнения используют:
Шкала уровней
Qi
– Q = ΔQ
Шкала порядка
Qi < Qi+1 = ΔQ
Шкала отношений
Qi / Q = q
Слайд 19ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Методы оценки уровня качества продукции одного вида
могут быть:
Дифференциальными
Комплексными
Смешанными
Слайд 20ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции осуществляется
сравнением показателей качества оцениваемого вида продукции с соответствующими базовыми показателями
Слайд 21ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Комплексный метод оценки уровня качества предусматривает использование
комплексного (обобщенного) показателя качества. Этот метод применяется, когда целесообразно уровень
качества выразить только одним числом. Уровень качества по комплексному методу определяется отношением обобщенного показателя качества оцениваемой продукции к обобщенному показателю базового образца
Слайд 22ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Сущность и последовательность оценки этим методом заключается
в следующем:
Единичные показатели качества объединяют в ряд групп, для которых
определяют групповой комплексный показатель качества.
Наиболее значимые единичные показатели можно в группы не включать, а рассматривать отдельно. Объединение в группы должно производиться в зависимости от цели оценки.
Найденные величины групповых комплексных и отдельно выделенных показателей подвергаются сравнению с соответствующими значениями базовых показателей, то есть применяют принципы дифференциального метода.
Слайд 23ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
Смешанный метод включает = измерительный + экспертный
Метод
допустимых и номинальных значений.
Метод трехуровневой шкалы.
Метод эквивалентных отношений.
Метод регрессионного анализа.
Слайд 24Домашнее задание!
Сформулировать и систематизировать факторы влияющие на качество продукции.