Методы управления. Менеджмент в управлении

возглавляемый им коллектив.

объект управления
Методы процесса управления – способы выполнения отдельных

операций, процедур, работ, образующих процесс управления.

К методам процесса управления относятся:
• правила определения целей;
• методы разработки и оптимизации управленческих решений;
• методы организационно-практической работы по реализации управленческих решений;
• методы прогнозирования и планирования, организации регулирования и контроля и т.д.

Различают организационные, экономические и социально-психологические методы управления.

косвенного воздействия
(качество трудовой жизни)
Направлены на создание условий для достижения

высоких результатов

устанавливать ответственность и требовать выполнения функций.
Методы неформального воздействия:
Воспитательная работа

руководителя, психологическая атмосфера, взаимодействие с подчиненными, поведение в коллективе.

в процессе совместного труда:

Организационные (административные)
Экономические
Социально-психологические

воздействия предназначены для создания организационной основы совместной работы.
Это – распределение

функций, обязанностей, ответственности, полномочий, установление порядка деловых взаимоотношений.

Организационные

функций и работ; нормирование – установление нормативов выполнения работ, допустимых

границ деятельности;
инструктирование – ознакомление с обстоятельствами выполнения работы, её разъяснение.

организации, корректировки сложившейся системы организации под новые задачи и условия

работы.
Методы данной группы реализуются в форме директивы, приказа, указания, распоряжения, резолюции, предписания и т. д.

Организационные

четкого и своевременного выполнения установленных задач и обязанностей, ликвидации возникающих

отклонений в системе организации.

орган, должностное лицо) наделяется властными полномочиями и вследствие этого может

приказывать другой стороне – управляемому. В этом случае наблюдается прямая подчиненность. Каждое нижестоящее звено организационно подчиненно вышестоящему органу и обязано выполнять все его решения независимо от собственного мнения.
Этот метод предполагает использование административных механизмов (приказов, распоряжений, указаний), а также нормативных механизмов (закон, положение, инструкция, план, спущенный сверху и обязательный для выполнения).

материальных механизмов, то есть выплату зарплаты (назначенной), материальные санкции, установленные

сверху.
Достаточно узок и набор социально-психологических способов управления, которые он использует: это, как правило, меры вроде выговора, объявленного в приказе, награждения грамотой по распоряжению руководства, благодарности в приказе, внедрения плана социального развития коллектива и мероприятий по реализации.

достижении цели;
• не предполагает крупных материальных затрат;
•

в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды.

Недостатки административного метода управления:

• практически полностью подавляются или, по крайней мере, не приветствуются инициатива и творческая работа;
• не используются действенные стимулы труда, а потому могут возникать антистимулы;
• в крупных организациях менеджеры оказываются не заинтересованными в повышении компетентности, формируется бюрократический аппарат управления, требуется громоздкая система контроля.

Административные

выделяются следующие методы:
хозяйственный расчет, капитальные вложения, система амортизационных отчислений;
плата за

фонды;
использование фондов развития производства;

санкций.
Часть из этих методов возможно использовать только в широких масштабах

управления – народное хозяйство, отрасль и т. д., другие же используются независимо от уровня управления.

договорная зарплата, материальные санкции, предусмотренные договором.
В рамках экономического метода

управления отношения между руководителем и подчиненным договорные, причем они носят ярко выраженный товарно-денежный характер ("как работаешь, так и получаешь").
Руководитель и подчиненный имеют достаточно свободы, необходимой для реализации их интересов в договорном процессе.

Экономические

инициативы,
реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей.

Метод

также имеет недостатки, которые сводятся в основном к тому, что остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, а это снижает мотивацию.

Экономические

социально – психологические отношения между людьми.

механизмы: убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед людьми.
При использовании

социально-психологических методов управленческие отношения между руководителем и подчиненным также договорные, но без специфической материальной, товарно-денежной основы.

поддержку;
2. Развитие потенциала коллектива, групп и работников;
3. Формирование и поддержание

благоприятной социально – психологической атмосферы в организации;
4. Формирование команд;

решений;
6. Формирование привлекательной миссии видения будущего коллектива, группы, организации;
7. Повышение

качества трудовой жизни;
8. Индивидуальный подход к работникам;
9. Создание высокого уровня качества трудовой жизни.

мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей;
• практически не

требуются материальные затраты.

Недостатки этого метода состоят в том, что:

• достаточно трудно прогнозировать результаты;
• не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей.

Социально – психологические методы управления

Ф., Форд Г. «Управление – это наука и искусство»: Пер.

с англ. М., 1992
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента». М., 1992