Актуальные проблемы и перспективы банковского маркетинга (на примере ОАО Альфа-банк) 10 класс

маркетинга (на примере ОАО «Альфа-Банк»)
Исполнитель: Шумкова Юлия Алексеевна, учащаяся 10 класса
Руководитель:

Иванова Елена Леонидовна учитель обществознания и экономики

Каменск-Уральский
2012

Выступление на Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Инновационная экономика России: проблемы и пути решения»

Задачи :
рассмотреть теоретические и методологические основы банковского маркетинга;
провести анализ банковского

маркетинга в ОАО «Альфа-банк»;
обобщить перспективы развития и разработать пути совершенствования банковского маркетинга в ОАО «Альфа-банк».
Объект исследования – деятельность ОАО «Альфа-Банк».
Предмет исследования –степень лояльности и удовлетворенности качеством обслуживания в филиальной сети банка .

Выборка – 250 человек.

№ 181-ФЗ. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс. ВерсияПроф». -

Режим доступа: http://www.consultant.ru
О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ [Электронный ресурс]: ФЗ от 24.07.07 № 209-ФЗ. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс. ВерсияПроф». - Режим доступа: http://www.consultant.ru
Акимова, И.М. Промышленный маркетинг [Текст] – Киев, 2003. – 282с.
Алексунин, В.А. Международный маркетинг [Текст] – М.: Инфра-М, 2007.- 345с.
Андреева, О.Д. Технология бизнеса [Текст] – М.: Инфра – М, 2008.-125с.
Артеменко, В.Г. Финансовый анализ [Текст] – М.: Инфра – М, 2006.- 452с.
Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст] – М.: Инфра – М, 2003. – 348с.
Басовский ,Л.Е. Маркетинг [Текст] - М.: Инфра – М., 2006.- 302с.
Гончаров, В.С. Руководство для высшего управленческого персонала [Текст] Т. 2. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 458с.
Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология [Текст] – М.: Финпресс, 2008. – 504с.