Этикет делового человека

появления отношения к людям.

Основные сведения

же эталон делового общения, установленных правил деловой этики, соблюдение которых

на заключающем этапе способствуют лучшему взаимопониманию, установлению нормальных деловых отношений в коллективе, а исходя из всего этого и процветанию и стабильности любого дела.

Основные сведения

полное название фирмы, должность, но не проставляют координаты - адрес

и телефон. Такую визитную карточку вручают при знакомстве. Отсутствие адреса и телефона указывает на то, что владелец карточки не намерен продолжать контакт с собеседником.

Визитные карточки

должность, служебный телефон. Она вручается для установления тесных взаимосвязей. Номер

домашнего телефона указывают лишь представители творческих профессий. Данный вид карточки используется только в служебных целях.

Визитные карточки

такой карточкой отправляют поздравления, подарки, цветы, сувениры по случаю знаменательных

дат.

Визитные карточки

- профессию, почетные и ученые звания, но не проставляют реквизиты,

подчеркивающие официальный статус. Их разновидностью являются «семейные» карточки, на которых указывают имена и отчества супругов (первым обычно пишется имя жены), домашний адрес и телефон. Такие карточки прикладывают к подаркам, которые преподносят от имени мужа и жены, оставляют при совместных неофициальных визитах.

Визитные карточки

деловыми партнерами. При знакомстве первым визитную карточку вручает младший по

должности старшему, при равенстве социальных статусов и в неофициальном общении младший по возрасту первым вручает старшему. При вручении визитной карточки произносят вслух свою фамилию, при получении - фамилию вручающего. Это делается во избежание неправильного произношения.

Обмен визитными карточками

взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям.
Приветствие должно показывать вашу

расположенность и доброжелательность, т.е. на характере приветствия не должно сказываться ваше настроение или негативное отношение к другому человеку.

Этикет приветствий и представлений

и прощании, кроме слов «Здравствуйте», «Добрый день» и «До свидания»,

желательно присоединение имени и отчества собеседника, особенно, если он занимает по отношению к вам подчиненное положение.

Этикет приветствий и представлений

порядок различных церемоний, формы одежды, официальной переписки и т. д.

Протокол помогает создать дружественную и непринужденную обстановку на встречах, переговорах, приемах, что способствует взаимопониманию и достижению желаемых результатов.

Деловой протокол

ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.),
деловой

этикет и протокол,
этика делового общения.

Компоненты имиджа делового человека

его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой

педантичности в одежде.

Деловой костюм

не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния;

однако они не должны отвлекать партнера от общего восприятия вашего облика как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.

Аксессуары

впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного процесса, так и

при реализации тех или иных совместных проектов.
В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера.

Деловой этикет при общении с иностранцами

мысли, не допускать возможности двусмысленного толкования сказанного;
произносить следует не более

одного-двух предложений подряд, учитывая, что удержать в памяти и перевести большее количество материала полно и правильно переводчик не в состоянии.

Правила

цитированием стихов.
необходимо учитывать реакцию партнеров и немедленно принимать меры, если

возникает ощущение, что они понимают вас неправильно.
перед переговорами необходимо выделить достаточное время для работы с переводчиком, чтобы как можно подробнее ознакомить его с кругом затрагиваемых проблем, пояснить используемую терминологию.

Правила

общения
«не говорите лишнего»
Третье правило этики в бизнесе
«думайте не только о

себе, но и о других»
Четвертое правило деловой этики
«одевайтесь как принято»
Пятое правило этики делового общения
«говорите и пишите «хорошим» языком»

Заключение