Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Навыки ведения переговоров
Содержание
- 1. Навыки ведения переговоров
- 2. Цели тренингаРазвитие стратегического видения при постановке цели
- 3. Правила работы в тренингеАктивностьВнимательностьПунктуальность Телефон на бесшумном режиме
- 4. Ожидания от тренинга Объединитесь в группы по
- 5. КАК ПОДЕЛИТЬ АПЕЛЬСИН?
- 6. Что такое переговоры?Переговоры – процесс, когда две
- 7. Условия эффективных переговоровПервоеКачественная подготовкаВтороеЯсное понимание конечной целиТретье
- 8. Основные этапы переговоров Завершение
- 9. Подготовка Знать, что именно Вы хотите
- 10. КОНФРОНТАЦИЯ УСТУПКИ УХОД СОТРУДНИЧЕСТВО КОМПРОМИСС Переговорные стратегии
- 11. ИНТЕРЕСЫ ОППОНЕНТАМОИ ИНТЕРЕСЫКОМПРОМИССПереговорные стратегии
- 12. Индикаторы компетенции «Сотрудничество» в Группе SG
- 13. В ЧЕМ ПЛЮСЫ СТРАТЕГИИ СОТРУДНИЧЕСТВА ?
- 14. Выбор стратегии переговоровСоедините 4-мя прямыми линиями все 9 точек, не отрывая ручку от листа
- 15. Как складывается общее впечатление 7% от
- 16. Способы прояснения интересов сторонКакими способами мы можем узнать об интересах другой стороны в переговорах?Прояснение интересов сторон
- 17. Коммуникативные позиции транзактный анализ Э.БернаРеВР Аргументация
- 18. Проблемы различных позиций в аргументации РеВР Аргументация
- 19. КЕЙСЫ АргументацияОбъединитесь в 4 команды по 9-10
- 20. Что мешает эффективно аргументировать Аргументация
- 21. Что помогает эффективно аргументировать Аргументация
- 22. ES (symptoms)- симптомы, что мы видели и
- 23. Продолжать делатьПЛАН РАЗВИТИЯ НАВЫКОВ
- 24. Нам перешло здание в котором нет права
- 25. Скачать презентанцию
Цели тренингаРазвитие стратегического видения при постановке цели переговоровРазвить навыки проведения переговоров с ориентацией на сотрудничество Сформировать единые стандарты ведения переговоров у участников тренинга
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Цели тренинга
Развитие стратегического видения при постановке цели переговоров
Развить навыки проведения
переговоров с ориентацией на сотрудничество
у участников тренинга
Слайд 4Ожидания от тренинга
Объединитесь в группы по 8- 10 человек
и ответьте в команде на вопросы:
С кем вы ведете переговоры?
Какие
задачи вы решаете на переговорах?Какие потребности клиентов вы удовлетворяете?
На какие вопросы Вы хотели бы получить ответы сегодня?
О тренинге
Слайд 6Что такое переговоры?
Переговоры – процесс, когда
две (или более) стороны,
имеющие пересекающиеся интересы, продвигаются в поиске взаимовыгодного решения.
Слайд 7Условия эффективных переговоров
Первое
Качественная подготовка
Второе
Ясное понимание конечной цели
Третье
Знание основ человеческого
поведения
Четвертое
Умение выявлять потребности
Пятое
Вера в то, что каждая сторона
может достичь положительного результата 
Слайд 9 Подготовка
Знать, что именно Вы хотите получить от участника переговоров.
Максимально конкретизируйте запрос.
Часто мы оперируем негативными целями - знаем чего
не хотим. Задайте вопрос: «Если я этого не хочу, то чего же я хочу?». Убедитесь, что цель позитивна. Представить себе цель в более широком аспекте. Задайте себе вопросы:
«Какова моя цель в организации?»
«Чем я могу помочь в решении данного вопроса?»
«Какие риски могут возникнуть при решении вопроса?»
«Какие рекомендации я могу дать?»
«Это единственный способ достижения цели, или есть другие?»
4. Поймите, что именно заставляет Вас стремиться к этой цели.
Слайд 13В ЧЕМ ПЛЮСЫ СТРАТЕГИИ СОТРУДНИЧЕСТВА ? Для меня
Для вертикали
Для Банка в целом Выбор стратегии переговоров
Слайд 14 Выбор стратегии переговоров
Соедините 4-мя прямыми линиями все 9 точек,
не отрывая ручку от листа
Слайд 15
Как складывается общее впечатление
7% от того, что мы говорим
38%
тон голоса
55% жесты и движения
Установление контакта
Слайд 16Способы прояснения интересов сторон
Какими способами мы можем узнать об интересах
другой стороны в переговорах?
Прояснение интересов сторон
Слайд 19КЕЙСЫ
Аргументация
Объединитесь в 4 команды по 9-10 человек в каждой
Прочитайте
кейс вашей группы, посвященный тематики переговоров
Распределите роли:
заказчик,
«ангел-хранитель» заказчикаюрист, «ангел-хранитель» юриста
наблюдатели
4. Проведите внутри группы переговоры по распределенным ролям.
5. Получите обратную связь от наблюдателей
6. Поделитесь результатами команды со всеми участниками
Слайд 22E
S (symptoms)- симптомы, что мы видели и слышали
C (causes) –
причины, все возможные
O (outcomes) – результаты
R (resources) –
ресурсы, то что позволит реализовать решение или договоренностьE (effects) – долгосрочные последствия, какие негативные последствия возможны
R
O
C
S
Анализ переговоров
Завершение переговоров
Слайд 24Нам перешло здание в котором нет права собственности. Участок земли,
здание нам принадлежит. Рядом капит строение. По договору аренды нам
необходимо провести реконструкцию. Кроме кадастр пачспорта нет. Задача – получить право собственности. С 1994 годап пользуемся. 1 из здани й нами построено в другом здании прописано как существующее и мы должы провести реконструкцию. Через суд.. Необходимо пути суддебного решения. Иначе снестиУ нас есть решение суда. Семья. Муж взял ипотеку.не выплатил. Есть ребенок. Право собственности по ипотеке у нас. Мы должны выселить и продатть. Суд доказывает,что жена и ребенок должны остатья. Нас это не устраивает.
