Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
04_Детальный_портрет_ЦА
Содержание
- 1. 04_Детальный_портрет_ЦА
- 2. Целевая аудиторияЦелевая аудитория (target audience, целевая группа, ЦА) — аудитория, на которую, в первую очередь, целевым образом направлена маркетинговая коммуникация.
- 3. Целевая аудитория имеет общие или схожие:признаки (демографические,
- 4. Что такое ЦА/ЦГК?!Под портретом потенциального клиента (customer profiling) в маркетинге понимают целевую аудиторию, которой интересен продукт/услуга/товар Вашей компании.
- 5. Метод «5W» Марка Шеррингтона это 5
- 6. Способ сегментирования:What? / Что?Разделение типов товара.Например: разница
- 7. Where? / Где?Разделение по типу каналов сбыта.Например:
- 8. Слайд 8
- 9. Составляем портрет клиента и уточняем важные детали:Пол,
- 10. В социальных сетях мы можем узнать следующее:Какие
- 11. 7. Какой тип мышления у клиента (аналитический
- 12. Пример: Целевая аудитория для товаров для похуденияЧто: БАДы для
- 13. Скачать презентанцию
Целевая аудиторияЦелевая аудитория (target audience, целевая группа, ЦА) — аудитория, на которую, в первую очередь, целевым образом направлена маркетинговая коммуникация.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Целевая аудитория
Целевая аудитория (target audience, целевая группа, ЦА) — аудитория, на которую, в
первую очередь, целевым образом направлена маркетинговая коммуникация.
Слайд 3Целевая аудитория имеет
общие или схожие:
признаки (демографические, географические, экономические, психографические и проч.);
представление о "качестве"
товара (услуги), имеет схожее отношение к качеству общения, коммуникации;
мотивации к покупке;
методы
и способы совершения покупки;предпочтения к месту совершения покупок.
Слайд 4Что такое ЦА/ЦГК?!
Под портретом потенциального клиента (customer profiling) в маркетинге понимают целевую аудиторию,
которой интересен продукт/услуга/товар Вашей компании.
Слайд 5Метод «5W» Марка Шеррингтона это 5 вопросов, помогающие определить целевую аудиторию и
психологические характеристики потенциальных покупателей.
Слайд 6Способ сегментирования:
What? / Что?
Разделение типов товара.
Например: разница в упаковке и
виде товара.
Who? / Кто?
Разделение по типу потребителя.
Например: мужчины, женщины, дети,
студенты.Why? / Почему?
Разделение по мотивации к совершению покупки.
Например: выгодные цены, каждодневная необходимость.
When? / Когда?
Разделение в ситуации, в которой совершается покупка.
Например: праздник, перед работой, на выходные, в подарок.
Слайд 7Where? / Где?
Разделение по типу каналов сбыта.
Например: продажа в магазинах,
салонах, интернет-магазинах.
Теперь можно обратиться к более полному определению ЦА.
К нашим исследованиям
мы можем добавить социальные сети и посмотреть его фото, как он живет и его интересы.
Слайд 9Составляем портрет клиента и уточняем важные детали:
Пол, возраст
Образование и профессия
Доход
(стабильность)
Семья (замужем/женат, дети)
Мотивация к покупке товара (какие проблемы клиент закрывает приобретя
товар. Например: улучшить здоровье, поднять уровень знаний и т.п.)Психологическое состояние (уверен ли в будущем, стабильность)
География (не всегда важно)
Слайд 10В социальных сетях мы можем узнать следующее:
Какие хобби, интересы и
увлечения
Какой жизненный путь у клиента сейчас (фото, цитаты, картинки и
музыка могут дать нам представление). Где живет клиент (квартира/дом, съемное жилье).Какие задачи (трудности) стоят в данный момент
Какие страхи у клиента-специалиста, семейного человека, родителя (зависит от вида товара/услуги)
О чем мечтает клиент во всех ролях, которые перечислены в предыдущем пункте
К чему стремится клиент в семье/карьере/жизни?
Слайд 117. Какой тип мышления у клиента (аналитический или эмоциональный (у
женщин эмоциональность выше))
8. Что клиент хочет изменить в своей жизни?
9.
Какие приоритеты и ценности? Что важно?10. Есть ли определенный сленг у клиента, как у специалиста, услышав, который он бы обратил внимание на товар или услугу?
11. Увлечения, какие места посещает, какие страницы просматривает, на какие сообщества подписана?
12. Также можно узнать владеет ли автомобилем, нет ли ремонта в жилье.
Слайд 12Пример: Целевая аудитория для товаров для похудения
Что: БАДы для похудения, спортивный инвентарь,
одежда, диеты.
Кто: мужчина, женщина.
Почему: эстетика, здоровье, личная жизнь, карьера.
Когда: сезон отпусков, праздник, общее
желание (не зависит от дат).Где: интернет, магазины, салон, аптека, сетевой маркетинг.
Возраст: 18-21, 22-27, 28-32, 33-38, 39-45, 45-50, 50-60.
