6.Сущность и функции планирования. Постановка корпоративных целей

целей организации и средств их достижения.
Цель - желаемое состояние будущего,

достичь которого пытается организация.

ценностей, устремлений.
Стратегические цели - общие утверждения, описывающие состояние организации в

будущем. Стратегические планы определяют действия для достижения стратегических целей, направления распределения ресурсов.
Тактические цели - результаты, которых должны достичь подразделения и отделы фирмы. Тактические планы призваны способствовать претворению стратегических планов.

рабочие группы и индивидуальные работники. Операционные (оперативные) планы указывают последовательность

действий по достижению операционных целей и обеспечивают выполнение тактических планов.
Графики - определяют конкретные временные рамки для решения каждой операционной задачи.

предприятий.

2. Стратегические цели (Президент)
Норма возврата инвестиций — 12 %.
Увеличение объема

производства — 5 %.
Отказ от массовых сокращений работников.
Высокий уровень обслуживания покупателей.

превышать _ млн.
Объем кредитов не должен превышать _ млн.

Бюджеты отделов должны предоставляться один раз в месяц.
Неоплаченные счета не должны превышать 2 % от объема продаж.
Вице-президент по производству
Достижение объема производства _ млн товарных единиц при средних издержках _.
Доля забракованных изделий не должна превышать 3 %.
Повышение производительности на 2 %.
Ответ на жалобы и предложения работников не более 3 дней.
Вице-президент по маркетингу
Объем реализации — _ млн товарных единиц при средней цене _.
Представить на рынок одну новую товарную линию.
Повысить объемы сбыта на новых рынках на 5 %.
Добиться расширения доли рынка компании до 19 %.

в течение пяти дней после заключения сделки. Не допускать задержки

в оплате счетов более чем на 5 месяцев.
Проверка кредитоспособности новых покупателей в течение одного рабочего дня.
Мастер участка станков с числовым программным управлением
Изготовление 150 тыс. штук стандартных заготовок при средней себестоимости $6.
Время простоя оборудования не должно превышать 7 %.
Доля забракованных изделий не должна превышать 3 %.
Ответ на жалобы и предложения рабочих в течение 24 часов.
Менеджер по сбыту в регионе
Ответы на запросы покупателей в течение 2 часов.
Объем реализации продукции — 120,6 тыс. единиц.
Контроль за соблюдением торговыми агентами следующих правил: посещение одного нового покупателя в день; осуществление контактов с крупными покупателями не реже 1 раза в месяц.

— виды деятельности, от которых в основном зависят результаты компании.
• Труднодостижимые,

но реальные цели.
• Четко определенный период времени.
• Непосредственная связь с уровнем вознаграждения.

менеджерами и сотрудниками целей для каждого отдела, проекта и работника,

используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации.
Стадии:
1. Постановка целей.
2. Разработка планов действий отделов и сотрудников.
3. Контроль над движением к целям.
4 Оценка результатов деятельности.

возникнут когда-либо еще в будущем:
- Программы (Планы достижения определенных целей.

Крупные проекты, выполнение которых может потребовать нескольких лет. Масштабные планы, которые могут включать в себя несколько проектов).
- Проекты (В сравнении с программами отличаются меньшими масштабами и сложностью, ограниченным горизонтом планирования. Часто являются частью одной программы).

организации (общее руководство действиями)
- Правила (описывают надлежащее выполнение тех или

иных действий).
- Процедуры (детально описывают последовательность шагов направленных на достижения определенного результата).
IV. Ситуационные планы, или сценарии, определяют порядок действий сотрудников компании в случаях чрезвычайных ситуаций или экономического кризиса.

период до 5 лет.
Среднесрочное планирование включает тактические цели и планы

с временным горизонтом 1-2 года.
Краткосрочное планирование включает оперативные цели и планы отделов и работников, охватывающие период до 1 года.

планирования или консультационных фирм
Децентрализация планирования, или распределение специалистов по планированию

по основным подразделениям и отделам фирмы с целью оказания менеджерам помощи в разработке собственных стратегических планов.

(часто представляющих разные отделы), задачей которой является разработка стратегического плана

организации.
В него могут входить и представители других заинтересованных групп (покупателей, поставщиков, стратегических партнеров, инвесторов и представителей общественности).