БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ

энергичную деятельность – это общаться с ними.
Ли Якокка

Осуждают то, чего

не понимают.
Квинтилиан

контакт, проявляется в обмене информаций, взаимовлиянии, взаимопереживании и взаимопонимании.

негативных наслоений, мешающих общению.
ЧТО ЭТО ЗА БАРЬЕРЫ?

барьер;
психологический барьер.

Если партнер совсем не разбирается в проблеме, лучше вежливо «свернуть»

разговор; если он владеет вопросом частично, а обратиться больше не к кому, нужно ввести его в курс дела, не подчеркивая при этом свою большую осведомленность.
Этический барьер возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей. Идти ли на компромисс, каждый решает сам, а вот пытаться перевоспитать или стыдить партнера не рекомендуется.

неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего

стола не располагают к беседе. Преодолеть внутреннее препятствие к ведению разговора трудно, и тем не менее, если этот контакт очень нужен, нельзя показывать, что нас что-то коробит.
Комфортному общению может препятствовать и разное социальное положение партнеров, особенно если один из них привык испытывать трепет перед начальством.
Избавиться от такого отношения помогает следующая установка перед разговором: «Начальник такой же человек, как и я. Ему присущи все человеческие слабости. У меня нет причин для волнения. Я буду говорить спокойно и просто, рассчитывая на понимание. Я уважаю себя и свое дело, и он это почувствует».

влияет на то, как человек общается. Наблюдательным людям не составляет

большого труда по внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.
Психологическая защита, выстраиваемая деловым партнером, - серьезный барьер общения. Осознав, что барьер в общении с неудобным сотрудником или партнером вызван его желанием защититься, попробуйте изменить отношение к нему, и сложности в общении с таким человеком постепенно исчезнут.

позволяет более продуктивно строить процесс общения, решая необходимые задачи.

проанализировать, не возникает ли у вас тот или иной барьер

в общении.
Попытаться ответит на вопрос «Каким вас видят другие люди?»
В процессе общения стремиться уходить от стереотипов, мешающих успешному взаимодействию (манерность, дистанционность, дидактизм).

развития и устранять нежелательные элементы, ведущие к формированию барьеров.
Помните, что

так называемое «выяснение отношений» – не самый удачный путь к улучшению.
Стремитесь, чтобы этот анализ был более адекватным реальному положению дел!

Для преодоления психологических барьеров следует:

тех, в общении с которыми барьеры не возникают. Поэтому следует

быть снисходительными к проявлениям некоммуникабельности и уметь делать общение бесконфликтным. Чтобы преодолеть барьеры в общении, нужно поставить «диагноз» себе или партнеру и так построить свое поведение, чтобы уменьшить или устранить барьер.