человека.
В бизнесе этот подход используется для того, чтобы лучше
понять и изучить потребности и нужды потенциальных потребителей. По-другому это можно назвать эмпатией.
Бизнес-дизайн - это процесс поиска нестандартных решений, задачек с высоким уровнем неопределенности.
Он требуется креативных (творческих) подходов.