День из жизни мастера Фретлайнер Кливленд, США 2008

в работе
3. План действий – что происходит
4. План

действий – что бы вы сделали

5. Примеры – «Пойди и посмотри»

6. Взаимодействие – журнал мастера

7. Процедура решения проблем

8. Стандартное соблюдение и обновление
данных

2

началу смены
Утреннее собрание
Начало смены
В течение смены – 1й период
Производственный Инфоцентр

В течение смены– 2й период
Почасовой контроль
В течение смены – последний период
Конец смены
В течение смены – прочее
Планы действий в течение всей смены
« Go & see» («Пойди и посмотри») в течение всей смены

3

NC

CLEVELAND

думать в течение обычного рабочего дня?............ваши ответы:
Безопасность
Качество
Корпоративная
культура
Окружающая
среда
Обзор
Исполнение
заказа
Думаете ли вы

о:

– в различное время
Смена начинается в 06:30 утра,
До начала смены

проводится собрание с бригадой.
Мастер читает журнал передачи смены и
озвучивает важные сообщения от предыдущей смены.

Пример:
S – Несчастные случаи, травмоопасные ситуации или важные задачи
Q – Проблемы с деталями или сборкой, FTT, DPU, APA, мастер озвучивает проблемы на позициях.
D – Простои или нехватка комплектующих
C – Сверхурочные часы, расходные материалы
M – Важные Кайзен предложения
E – Проблемы, влияющие на окружающую среду

Что-нибудь еще?
А как насчет расстановки персонала?

«Пойди и посмотри» – взглянем на то, как мастер работает в производстве

распорядок на день.
Просматривает и подчеркивает автомобили, исключенные из закладки и

добавленные в закладку.

Планирует персонал на день для выполнения поставленной задачи

Готовится к утреннему собранию

Докладывает начальнику о ситуации с персоналом

Чего-то не хватает?

Обед – в различное время

Подготовка к началу смены

Перерыв – в различное время

заполняет бланки Manpower – Распределение персонала, указывая запланированное и незапланированное

отсутствие.

Мастер сообщает о каких-либо изменениях в персонале или переходах.

Мастер сообщает некоторые/все важные вопросы предыдущей смены.

Мастер просматривает на стенде задачи на сегодня, план выпуска, травмоопасные ситуации или Кайзен улучшения.

А как насчет состояния работников? Готовы
ли они к работе?

Перерыв – в различное время

Обед – в различное время

Чего-то не хватает?

рабочие места, готовятся к началу работы.

Мастер обновляет данные на стенде

Manpower «Распределение персонала», отображая текущий статус.

Мастер убеждается, что все работники на своих рабочих местах и готовы к работе.

Мастер проверяет наличие необходимых инструментов, комплектующих.

Мастер наблюдает за запуском конвейера, все ли на своих местах. Начинается смена.

Перерыв – в различное время

Обед – в различное время

протекает нормально.

Мастер убеждается, всё ли предыдущая смена выполнила, были ли

какие-то проблемы, требующие применения мер по сдерживанию или контрмер, в соответствии с принципами SQDCME.....выполняем ли мы то, что должны выполнять.

Мастер проверяет стенд “T” карт (Камишибай) и проверяет каждую по очереди, принимает соответствующие меры, если есть несоответствия.
Или тянет за шнур Андона, чтобы сообщить начальнику о проблеме.
После подтверждения “T” карты переворачиваются и вставляются в соответствующий слот.

9

Обед – в различное время

Перерыв – в различное время

должен обновить Лист сводки по персоналу на стенде Manpower «Распределение

персонала», заполняя все необходимые пункты.
У мастера должна быть вся необходимая информация для доклада в соответствии с его ответственной функцией на собрании.
Безопасность – несчастные случаи, травмоопасные ситуации, BEST, отслеживание
Затраты – прямые, косвенные затраты, использование сверхурочных, расходные материалы
Распределение персонала – текущий статус и предпринятые действия
Качество – FTT, DPU , APA , EOL - конец конвейера, пост контроля
Исполнение заказа – Почасовой контроль выработки
Корпоративная культура – текущий статус по Кайзен предложениям
A3 PPS - Отслеживание

10

Обед – в различное время

Перерыв – в различное время

для бригады другой смены

Какие действия предприняли для решения Топ 3

проблем DPU,
Какие меры по сдерживанию применили, когда и кто, каков текущий статус расследования,
Какие контрмеры применили,
Как проблема отслеживается и как блокировали проблему.

Мастер отвечает на вопросы других мастеров, начальника, супервайзера и других участников собрания.

В течение собрания мастер записывает для себя проблемные вопросы и требования начальника, супервайзера.

11

Обед – в различное время

Перерыв – в различное время

Собрание у производственного Инфоцентра

Собрание у производственного

Инфоцентра

от членов бригады.
Мастер принимает решения по каждому звонку Андон.

S –

что можно сделать для решения проблемы,
требуется ли эскалация проблемы (сообщить другим уровням, расследовать ее более тщательно)
Q – что можно сделать для сдерживания распространения проблемы,
кому нужно сообщить – качество?
требуется ли эскалация проблемы
D – повлечет ли она за собой простои и отклонения,
кому нужно сообщить,
требуется ли эскалация проблемы

Что-нибудь еще ?

Обратитесь к процедуре решения проблем (эскалация проблемы).

12

Обед – в различное время

Перерыв – в различное время

Начало смены

периода. Отмечает их в бланке отслеживания.
Мастер проверяет стенд “T” карт

(Камишибай),что нужно проверить в данное время, и проверяет каждую T-карту по очереди, принимает соответствующие меры, если есть несоответствия.
Или тянет за шнур Андона, чтобы сообщить начальнику о проблеме.
После подтверждения T-карты переворачиваются и вставляются в соответствующий слот.

Мастер проверяет, обновлен ли Почасовой контроль выработки в Производственном Инфоцентре в соответствии с датой и временем, данные подготавливают для начальника и супервайзера.

Мастер проверяет, всё ли готово к запуску конвейера, все ли работники на своих рабочих местах и готовы к работе.

13

Обед – в различное время

Перерыв – в различное время

Начало смены

важная информация о проблемах / простоях записана, и что приняты

действия / меры по сдерживанию / контрмеры для того, чтобы эта проблема не возникла вновь.

14

Мастер проверяет, всё ли готово к запуску конвейера, все ли работники на своих рабочих местах и готовы к работе.

Мастер отвечает на вызовы Андон, поступающие в течение этого периода. Отмечает их в бланке отслеживания.

Мастер проверяет стенд “T” карт (Камишибай),что нужно проверить в данное время, и проверяет каждую T-карту по очереди, принимает соответствующие меры, если есть несоответствия.
Или тянет за шнур Андона, чтобы сообщить начальнику о проблеме.
После подтверждения T-карты переворачиваются и вставляются в соответствующий слот.

Инфоцентре по почасовому контролю выработки.

В свою очередь мастер докладывает о

простоях на участке своей ответственности.

Мастер записывает и выслушивает проблемы других участков, можно ли у них перенять хороший опыт по решению проблемы, для предотвращения появления ее вновь.

15

Конец смены

Дополни
тельный
час

они были подтверждены, завершает рабочий день.
Мастер готовится к передаче смены,

просматривает требования по WIP - незавершенному производству, +/- от стандарта, что нужно сделать чтобы догнать план – сообщает о проблемах.

16

Конец смены

Мастер проверяет стенд “T” карт (Камишибай),что нужно проверить в данное время, и проверяет каждую T-карту по очереди, принимает соответствующие меры, если есть несоответствия.
Или тянет за шнур Андона, чтобы сообщить начальнику о проблеме.
После подтверждения T-карты переворачиваются и вставляются в соответствующий слот.

Дополни
тельный
час

были проведены.

Проверяет, есть ли запас / WIP – незавершенное производство

Проверяет,

все ли Канбан карточки были отправлены

Проверяет, по стандарту ли выполнено 5 С, и все ли рабочие позиции готовы к следующей смене – оставляй свое рабочее место таким, каким ты сам его хочешь видеть.

Мастер проверяет, заполнена ли вся важная информация от его смены в журнале передачи смены.
Стенд Manpower «Распределение персонала» подготавливается к новой смене, с указанием запланированного и незапланированного отсутствия.

17

Конец смены Итоги

Конец смены

Дополни
тельный
час

- Все ли работники, выполняющие операции, следуют стандартизированной работе
- Соблюдается

ли последовательность выполнения операций
Соблюдение техники безопасности
Все ли карточки Канбан для заказа деталей отправлены

Поддержка работников – поддержка процесса!
Мероприятия по Кайзен улучшениям
Отслеживание качества и проверка качества

18

В течение смены

Кронштейн не устанавливается как положено: когда вкручивали болт, произошел перекос.

Что происходит ?

Работник продолжает выполнять свою работу, в то время как мастер разбирается с проблемой. Работник завершает свою работу, укладываясь во время такта, и конвейер не останавливается. После удаления перекоса, мастер обнаруживает смещение базового отверстия. Он берет другой кронштейн, и обнаруживает то же самое. На третьем все в порядке.

Что происходит ?

Мастер отсортировывает запасы на линии, проверяет, достаточно ли у него хороших деталей для того чтобы обеспечить бесперебойную работу конвейера. Затем звонит в лабораторию обеспечения качества, они приезжают через 10 минут. Мастер разъясняет проблему.
Лаборатория обеспечения качества сортирует все комплектующие на линии и забирает комплектующие несоответствующего качества на анализ.
Линия продолжает работу как обычно.
Мастер регистрирует вызов Андон

19

План действий Андон

что запасы часто используемых комплектующих на конвейере меньше минимума.
Что происходит

?

Мастер быстренько пересчитывает комплектующие, чтобы убедиться, что их хватит на следующий автомобиль.

Что происходит затем ?

Мастер звонит на склад, чтобы сообщить о проблеме, и сообщает примерное время, когда закончатся комплектующие.
Мастер получает отчет по материалам......все будет в порядке.

Позже мастер проверяет, записывая это, что все в порядке.

Что-то еще ?

20

План действий Т-карты

3 случая: патрубок не вплотную задвинут во втулку, что влечет

за собой дефект внешнего вида.

Что происходит?

Мастер возвращается на свой участок и организует специальную проверку и принимает меры по сдерживанию распространения проблемы, до того как пойдет на позицию проверять выполнение операции.

Мастер проверяет, разобравшись в проблеме , посредством «go & see» - «пойди и посмотри», или проверяет и говорит третьему лицу (супервайзеру, начальнику или другому мастеру)

Как?

Мастер проверяет, следует ли работник, выполняющий операцию, стандартизированной работе (SWI).

Работник следует стандартизированной работе и проблема больше не повторяется.
Мастер записывает количество автомобилей с устраненным дефектом и докладывает отделу обеспечения качества или посту контроля, специальные проверки остаются в силе (минимум 10 автомобилей после автомобиля с устраненным дефектом).

21

Что происходит?

полу задирается. Работник сообщает мастеру о проблеме.
Что происходит ?
Мастер спрашивает

у работника

Мастер исследует участок на предмет безопасности вместе с работником

Как

Что затем

Мастер подтверждает, посредством «go – look – see» («Пойди – посмотри -увидь»)

Что затем

Мастер убеждается, что травмоопасная ситуация задокументирована.

Что еще можно сделать

Пройтись вдоль конвейера, убедиться, что нет такой же опасности. Сообщить своему начальству или на уровень выше.

22