Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Эксперты-аудиторы по качеству: виды деятельности, общие и специальные требования, права, обязанности. ответственность, порядок сер
Содержание
- 1. Эксперты-аудиторы по качеству: виды деятельности, общие и специальные требования, права, обязанности. ответственность, порядок сер
- 2. План лекции1. Эксперты-аудиторы по качеству: виды деятельности, общие
- 3. Эксперты-аудиторы по качествудоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 4. ТНПА, устанавливающие требования к экспертам-аудиторам по качествуТКП
- 5. ЭКСПЕРТЫ-АУДИТОРЫ ПО КАЧЕСТВУспециалист одной или нескольких областей
- 6. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯВысшее образование;Практический стаж работы после окончания
- 7. НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСертификация видов продукции;Сертификация видов услуг (работ);Сертификация
- 8. РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПО АУДИТУНазначается из числа экспертов-аудиторов
- 9. ТРЕБОВАНИЯбыть независимым (административно и финансово);иметь специальное образование;обладать
- 10. В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬХарактеристики продукции,
- 11. В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬОборудование для
- 12. В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬПотребительские характеристики
- 13. В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ КАЧЕСТВА НЕОБХОДИМО ЗНАТЬИСО
- 14. В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА НЕОБХОДИМО ЗНАТЬХарактеристики продукции,
- 15. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВАОбъективность, принципиальность, организованность, ответственность;Сдержанность, доброжелательность, коммуникабельность;Умение
- 16. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВАСпособность осуществлять взаимосвязь и руководство в
- 17. ПОДДЕРЖАНИЕ КОМПЕТЕНТНОСТИОбучение на курсах повышения квалификации не
- 18. ПРАВА ЭКСПЕРТА-АУДИТОРАЗнакомиться с необходимой документацией;Общаться с персоналом
- 19. ОБЯЗАННОСТИ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРАСоблюдать действующее законодательство;Соблюдать правила Системы;Разрабатывать рабочие
- 20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРАЗа неквалифицированное и недобросовестное выполнение своих
- 21. НЕКОТОРЫЕ ПРАВИЛА АУДИТАдоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 22. А У Д И ТАудиторуСередина аудитаЗавершение аудитадоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.известнонеизвестноСкрытность, нежеланиеаудируемогооткрытость, довериеизвестно
- 23. АУДИТОР ДОЛЖЕН (DIN ISО 10011-2)Быть общительным (заинтересованным);Иметь
- 24. УРОВНИ ПОВЕДЕНИЯАналитический (А) – чувствительность/воспринимаемость, с которой
- 25. УРОВНИ ПОВЕДЕНИЯАналитический (А) – анализ разговорной ситуации,
- 26. ТРАНСАКТНЫЙ (ТРАНСАКЦИОННЫЙ) АНАЛИЗ
- 27. ПРОФИЛЬ АУДИТОРАдоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.кРодхРодВзреРебаРеб
- 28. ПРОФИЛЬ АУДИТОРАкРод – для дачи указаний и
- 29. ХОРОШИЕ ВОПРОСЫ:ДАЮТ ПОВОД ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОДУМАТЬ;ПОДТВЕРЖДАЮТ
- 30. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ НАПАДОКДать выговориться, иметь терпение;Никаких оценочных суждений
- 31. ОБРАТНОЕ СООБЩЕНИЕ (Feedback)При положительных результатах – похвалить,
- 32. КРИТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ ПРИ РАЗГОВОРЕОтклонение от темы –
- 33. СТРУКТУРА / ПОСТРОЕНИЕ РАЗГОВОРАдоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 34. ПОВЕДЕНИЕ Я-ВЗРОСЛОГОДанные собираются и обрабатываются по деловому,
- 35. СЕРТИФИКАЦИЯПодача документов в Национальный орган по оценке
- 36. СЕРТИФИКАЦИЯ. ПЕРЕЧЕНЬ ПОДАВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВЗаявка по установленной форме
- 37. СЕРТИФИКАЦИЯ. ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТСертификация продукции или услуг
- 38. СЕРТИФИКАЦИЯ. ОЦЕНКА ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ЗНАНИЙЭКЗАМЕНдоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 39. СЕРТИФИКАЦИЯ. УСТАНОВЛЕНИЕ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ И СПОСОБНОСТЕЙБЕСЕДА С
- 40. СЕРТИФИКАЦИЯ. ВЫДАЧА СЕРТИФИКАТАСрок действия сертификата – 3
- 41. ДЕКЛАРАЦИЯ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА ПО КАЧЕСТВУ1 Проведение
- 42. ДЕКЛАРАЦИЯ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА ПО КАЧЕСТВУ 5 При проведении
- 43. ПРИЗНАНИЕ ИНОСТРАННОГО СЕРТИФИКАТАРешение принимает комиссия.Необходимо подать заявку
- 44. АННУЛИРОВАНИЕ СЕРТИФИКАТАПричины:Повторение грубых нарушений при проведении проверок;Прекращение
- 45. Эксперты-энергоаудиторыдоцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 46. СТБ 5.1.15-2011Требования;Права;Обязанности;Ответственность;Порядок сертификации профессиональной компетентности.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 47. СТБ 5.1.15-2011Требования:Специалист, отвечающий требованиям данного СТБ;Профессиональная компетентность
- 48. СТБ 5.1.15-2011Требования:Практический стаж работы:По специальности после окончания
- 49. СТБ 5.1.15-2011Требования к профессиональной компетентности:Законодательный, правовые и
- 50. СТБ 5.1.15-2011Навыки подготовки итогового документа по результатам
- 51. СТБ 5.1.15-2011Требования к руководителю группы по энергоаудиту:Дополнительные
- 52. СТБ 5.1.15-2011Личные качества:Объективность, принципиальность, организованность, ответственность;Умение тактично
- 53. СТБ 5.1.15-2011Поддержание компетентности:Постоянно путем:Обучения на курсах повышения
- 54. СТБ 5.1.15-2011Права:Знакомиться с необходимой документацией;Общаться с персоналом
- 55. СТБ 5.1.15-2011Обязанности:Соблюдать действующее законодательство;Проводить работы в соответствии
- 56. СТБ 5.1.15-2011Обязанности:Не оставлять без внимания любую информацию,
- 57. СТБ 5.1.15-2011Ответственность, в т.ч. руководителя группы:За неквалифицированное
- 58. СТБ 5.1.15-2011Сертификация профессиональной компетентности:Проводит комиссия , созданная
- 59. СТБ 5.1.15-2011Сертификация профессиональной компетентности:Комиссия рассматривает представленные документы
- 60. СТБ 5.1.15-2011Сертификация профессиональной компетентности:Собственно сертификация включает:Оценку личных
- 61. СТБ 5.1.15-2011Сертификация профессиональной компетентности:Срок действия сертификата компетентности
- 62. СТБ 5.1.15-2011Признание иностранного сертификата эксперта-энергоаудитора:Решение принимает комиссия;Подается
- 63. СТБ 5.1.15-2011Отмена сертификата эксперта-энергоаудитора:Нарушение требований;Необъективность, несоблюдение конфиденциальности,
- 64. СТБ 5.1.15-2011Отмена сертификата эксперта-энергоаудитора:Эксперт- энергоаудитор исключается из
- 65. Вопросы ?доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
- 66. Скачать презентанцию
План лекции1. Эксперты-аудиторы по качеству: виды деятельности, общие и специальные требования, права, обязанности. ответственность, порядок сертификации. 2. Эксперт-энергоаудитор: требования к компетентности, права, обязанности, порядок оценки компетентности.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1ТЕМА 6. ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ.
6.16. ЭКСПЕРТЫ-АУДИТОРЫ ПО КАЧЕСТВУ.
ЭКСПЕРТЫ-ЭНЕРГОАУДИТОРЫ
ОЦЕНКА
СООТВЕТСТВИЯ
Слайд 2План лекции
1. Эксперты-аудиторы по качеству: виды деятельности, общие и специальные требования,
права, обязанности. ответственность, порядок сертификации.
2. Эксперт-энергоаудитор: требования к компетентности, права,
обязанности, порядок оценки компетентности.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 4ТНПА,
устанавливающие требования к экспертам-аудиторам по качеству
ТКП 5.1.09-2004. Национальная система подтверждения
соответствия Республики Беларусь. Порядок сертификации экспертов-аудиторов по качеству.
Изменение № 1.
доцент
кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 5ЭКСПЕРТЫ-АУДИТОРЫ ПО КАЧЕСТВУ
специалист одной или нескольких областей деятельности;
отвечает требованиям ТКП
5.1.09;
имеет сертификат компетентности, выданный в НСПС.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова
З.Е.
Слайд 6ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Высшее образование;
Практический стаж работы после окончания вуза не менее
5-ти лет, из них 2 года в области обеспечения
качества;Не менее 40 ч обучения в области сертификации.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 7НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Сертификация видов продукции;
Сертификация видов услуг (работ);
Сертификация систем управления;
Сертификация профессиональной
компетентности персонала.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 8РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПО АУДИТУ
Назначается из числа экспертов-аудиторов по качеству для
руководства группой при проведении соответствующих работ;
Назначение оформляется приказом руководителя органа
по сертификации при организации конкретной работы по сертификации.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 9ТРЕБОВАНИЯ
быть независимым (административно и финансово);
иметь специальное образование;
обладать обязательными знаниями по
вопросам:
законодательных, правовых и экономических основ сертификации;
правил и порядка проведения сертификации;
требований
ТНПА, на соответствие которым проводится сертификация;планирования, организации и правил проведения проверки (аудита);
документированного оформления результатов проверки.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 10В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ
Характеристики продукции, ее конструкцию, технологию
производства, состав веществ и материалов;
Методы (методики) испытаний и измерений;
Организацию входного
контроля сырья, материалов, комплектующих изделий, контроля продукции в процессе изготовления и готовой продукции;доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 11В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ
Оборудование для испытаний и измерений,
требования по его метрологическому обеспечению, эксплуатации и техническому обслуживанию;
Техническое обслуживание
и ремонт технологического оборудования;Методы обработки и анализа результатов испытаний и измерений;
Статистические методы оценки качества и надежности продукции.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 12В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ
Потребительские характеристики услуг и требования
к услугам;
Факторы и условия, влияющие на качество услуг;
Технологию предоставления услуг;
Методы
оценки качества услуг;Требования безопасности предоставления услуг;
Метрологическое обеспечение процесса услуг.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 13В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ КАЧЕСТВА НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ
ИСО 9001;
ИСО серии 14000
ИСО
серии 18000;
СТБ 1470;
СТБ 1435;
ИСО 19011;
ИСО 13485;
Другие МС в области отраслевых
подходов к СМК;Соответствующие ТКП 5.Х.ХХ.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 14В ОБЛАСТИ СЕРТИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ
Характеристики продукции, ее конструкцию, технологию
производства, состав и свойства веществ и материалов;
Методы контроля.
доцент кафедры ФХМСП
БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 15ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Объективность, принципиальность, организованность, ответственность;
Сдержанность, доброжелательность, коммуникабельность;
Умение анализировать, логически обосновывать
и аргументировано отстаивать свое мнение;
Беспристрастность к оценке фактических данных, умение
отделить важное от несущественного;Способность преодолевать трудности и придерживаться запланированного хода действий несмотря на препятствия;
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 16ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Способность осуществлять взаимосвязь и руководство в процессе проверки;
Способность реально
оценивать ситуацию, видеть предметы и явления с разных точек зрения
и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам;Способность четко и быстро выражать мысли, понятия, суждения в устной и письменной форме;
Способность принимать решения в сложной ситуации.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 17ПОДДЕРЖАНИЕ КОМПЕТЕНТНОСТИ
Обучение на курсах повышения квалификации не реже 1 раза
в 3 года;
Самостоятельно;
Регулярное участие в работах по сертификации;
Участие в семинарах,
конференциях.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 18ПРАВА ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА
Знакомиться с необходимой документацией;
Общаться с персоналом проверяемого объекта;
Запрашивать у
сторонних организаций необходимую дополнительную документацию;
Обращаться в НОпоОСв случае оказания давления;
Направлять
предложения по совершенствованию организации работ по сертификации.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 19ОБЯЗАННОСТИ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА
Соблюдать действующее законодательство;
Соблюдать правила Системы;
Разрабатывать рабочие документы для проведения
проверки;
Обеспечивать объективность и достоверность результатов проверки;
Документировать результаты наблюдений;
Обеспечивать конфиденциальность информации;
Соблюдать
этические нормы;Быть сдержанным и уравновешенным, доброжелательным.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 20ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА
За неквалифицированное и недобросовестное выполнение своих обязанностей;
За неполноту использования
своих прав и неправильное их применение;
За необъективность и недостоверность представленной
информации;За использование служебного положения в корыстных целях;
За разглашение информации, полученной в ходе проверки;
За превышение своих полномочий.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 22 А У Д И Т
Аудитору
Середина аудита
Завершение аудита
доцент кафедры ФХМСП
БГТУ Егорова З.Е.
известно
неизвестно
Скрытность, нежелание
аудируемого
открытость, доверие
известно
Слайд 23АУДИТОР ДОЛЖЕН (DIN ISО 10011-2)
Быть общительным (заинтересованным);
Иметь нужную зрелость;
Уметь здраво
судить;
Иметь аналитические способности;
Быть настойчивым;
Уметь реально учитывать ситуацию, распознавать комплексные процессы;
Быть
внимательным;Уметь эффективно реагировать в стрессовых ситуациях;
Постоянно оценивать личные интеракции в ходе аудита;
Наивыгоднейшим образом вести персонал в направлении к достижению целей аудита.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 24УРОВНИ ПОВЕДЕНИЯ
Аналитический (А) – чувствительность/воспринимаемость, с которой аудитор воспринимает ситуацию
и связанных с ней лиц.
Реактивный (В) –
способ реагирования для наивыгоднейшего достижения целей аудита (именно в данном случае требуется умение руководить).доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 25УРОВНИ ПОВЕДЕНИЯ
Аналитический (А) – анализ разговорной ситуации, мотивов и Я
- состояний аудируемого.
Реактивный (В) – реакция или настройка на мотивы
аудируемого и по возможности уже заранее может разрушить блокаду (недоверие, нежелание аудируемого к разговору). доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 26ТРАНСАКТНЫЙ (ТРАНСАКЦИОННЫЙ) АНАЛИЗ
Я
– Родитель – выученная концепция
жизни (критический – кРод,
хороший – хРод);
Я – Взрослый – продуманная концепция
жизни;
Я – Ребенок – эмоциональная концепция
жизни (адаптированный – аРеб, упрямый –
уРеб, естественный – еРеб) .
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Род
Взр
Реб
Слайд 28ПРОФИЛЬ АУДИТОРА
кРод – для дачи указаний и распределения обязанностей;
хРод –
уметь разрядить критическую ситуацию с помощью дружеского обращения;
Взр – наиважнейший
рабочий инструмент;аРеб – использование общепринятых форм общения и вежливости;
еРеб – для создания хорошего, приятного климата и мотивации партнеров по диалогу к сотрудничеству.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 29ХОРОШИЕ ВОПРОСЫ:
ДАЮТ ПОВОД ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОДУМАТЬ;
ПОДТВЕРЖДАЮТ СУЩЕСТВУЮЩЕЕ;
ПОКАЗЫВАЮТ ДЕФИЦИТ;
УКАЗЫВАЮТ НА
ВОЗМОЖНОСТЬ УЛУЧШЕНИЯ;
ПОВЫШАЮТ СОБСТВЕННУЮ АКТИВНОСТЬ;
ВОСПРИНИМАЮТСЯ КАК ШАНС, А НЕ КАК УГРОЗА;
РАСШИРЯЮТ
ОПЫТ СПРАШИВАЮЩЕГО.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 30ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ НАПАДОК
Дать выговориться, иметь терпение;
Никаких оценочных суждений о высказываниях партнера
по диалогу;
Избегать безличных предложений;
Избегать формы «ТЫ».
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова
З.Е.
Слайд 31ОБРАТНОЕ СООБЩЕНИЕ (Feedback)
При положительных результатах – похвалить, но не «возносить
до небес», лучше хвалить по поводу удавшегося;
Критика – критиковать дело,
а не лицо, помогая и приободряя.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 32КРИТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ ПРИ РАЗГОВОРЕ
Отклонение от темы – прервать;
Побочные беседы –
попросить говорить громко;
Личностные нападки – кратко и твердо пресечь;
Участники не
сконцентрировались – обобщать почаще, ставить много вопросов, можно перенести на следующий раз;Агрессивная группа – не заразиться агрессией и не принимать ничьей стороны;
Выкрики – не услышать, при повторе – указать на правила поведения.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 34ПОВЕДЕНИЕ Я-ВЗРОСЛОГО
Данные собираются и обрабатываются по деловому, открыто и объективно.
Слушает
сконцентрировано и заинтересованно.
Уверенность в себе, но не надменность.
Спокоен по деловому,
но не холоден. Неречевые сигналы – лицо открыто и обращено к партнеру по диалогу, голову держит прямо, визуальный контакт, прямое/вертикальное положение тела.
Речевые сигналы –
вопросы «почему, как, что, где, когда, сколько, каким образом»,
формулировки – касаются дела, никаких наводящих или альтернативных вопросов.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 35СЕРТИФИКАЦИЯ
Подача документов в Национальный орган по оценке соответствия (далее –
комиссия)
Изучение поданных документов комиссией.
Аттестация: а) оценка теоретических знаний, б) установление
личных качеств и способностей кандидата в эксперты-аудиторы.Принятие решения.
Выдача сертификата эксперта-аудитора по качеству.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 36СЕРТИФИКАЦИЯ.
ПЕРЕЧЕНЬ ПОДАВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ
Заявка по установленной форме (приложение Б ТКП 5.1.09);
Копии
документов, подтверждающих образование и специальную подготовку;
Информацию об опыте работы, в
том числе по специальности и в области обеспечения качества;Информацию об участии в работах по сертификации в заявленной области;
Отзывы-характеристики по результатам проверок.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 37СЕРТИФИКАЦИЯ.
ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ
Сертификация продукции или услуг – не менее 5
работ;
Сертификация систем качества – не менее 4-х проверок общей продолжительностью
не менее 20 дн., включая все этапы;Сертификация персонала – не менее 3-х работ.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 39СЕРТИФИКАЦИЯ.
УСТАНОВЛЕНИЕ ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ И СПОСОБНОСТЕЙ
БЕСЕДА С КАНДИДАТОМ
БЕСЕДА С КОЛЛЕГАМИ КАНДИДАТА
ТЕСТИРОВАНИЕ
НА СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
РОЛЕВЫЕ ИГРЫ
НАБЛЮДЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫХ ПРОВЕРОК
доцент кафедры ФХМСП
БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 40СЕРТИФИКАЦИЯ.
ВЫДАЧА СЕРТИФИКАТА
Срок действия сертификата – 3 года.
Эксперт-аудитор подписывает декларацию эксперта-аудитора
по качеству и включается в Реестр Системы.
Работа эксперта-аудитора оценивается не
реже 1 раза в год в форме периодических проверок. доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 41
ДЕКЛАРАЦИЯ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА ПО КАЧЕСТВУ
1 Проведение работ по сертификации осуществлять только
в соответствии с признанными на
национальном уровне документами.
2 Неукоснительно соблюдать
установленные процедуры сертификации. 3 Быть объективным, ответственным, принципиальным, доброжелательным.
4 Не допускать личной заинтересованности в результатах работ по сертификации.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 42
ДЕКЛАРАЦИЯ ЭКСПЕРТА-АУДИТОРА ПО КАЧЕСТВУ
5 При проведении сертификации концентрировать внимание на
существенном, руководствоваться только фактами, а не мнениями.
6 Гарантировать конфиденциальность представляемой
информации.7 Относиться к специалистам организации, на которой осуществляется проверка (аудит), как к партнерам.
8 Постоянно поддерживать свой уровень знаний, обогащая его опытом проверок (аудитов), подтверждать с установленной периодичностью квалификацию эксперта-аудитора по качеству.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 43ПРИЗНАНИЕ ИНОСТРАННОГО СЕРТИФИКАТА
Решение принимает комиссия.
Необходимо подать заявку и копии:
сертификата;
личной карты;
документов,
подтверждающих образование и специальную подготовку.
Комиссия проводит собеседование с кандидатом в
эксперты-аудиторы.Принятие решения о квалификации эксперта-аудитора.
Выдача сертификата и включение в Реестр Системы.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 44АННУЛИРОВАНИЕ СЕРТИФИКАТА
Причины:
Повторение грубых нарушений при проведении проверок;
Прекращение практической деятельности в
течение трех лет.
Решение принимает НО по ОС.
Эксперт-аудитор исключается из
Реестра Системы и возвращает аннулированный сертификат.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 46СТБ 5.1.15-2011
Требования;
Права;
Обязанности;
Ответственность;
Порядок сертификации профессиональной компетентности.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 47СТБ 5.1.15-2011
Требования:
Специалист, отвечающий требованиям данного СТБ;
Профессиональная компетентность сертифицирована в соответствии
с правилами НСПС РБ.
Специальное (инженерное) образование;
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова
З.Е.
Слайд 48СТБ 5.1.15-2011
Требования:
Практический стаж работы:
По специальности после окончания вуза – 5
лет;
2 года - в области оценки эффективности использования топливно-энергетических ресурсов
(ТЭР) и обеспечения их экономии в организациях РБ;Или
Не менее 5 лет в областях деятельности, связанных с оценкой состояния энергопотребляющего оборудования, использования вторичных энергетических ресурсов (ВЭР), эффективности технологий производства, использующих ТЭР.
Допуск: к сертификации м.б. допущен специалист, имеющий стаж работы не менее 3 лет по специальности после вуза.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 49СТБ 5.1.15-2011
Требования к профессиональной компетентности:
Законодательный, правовые и экономические основы энергоаудита;
Требования,
предъявляемые к организациям, выполняющим услуги по энергетическому оборудованию;
Правила и порядок
проведения энергоаудита;Требования ТНПА, на соответствие которым проводится энергоаудит;
Порядок планирования, организации и проведения энергоаудита;
Требования к оформлению результатов энергоаудита.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 50СТБ 5.1.15-2011
Навыки подготовки итогового документа по результатам энергоаудита:
Общую организационно-энергетическую характеристику
обследуемой организации;
Оценку действующей схемы материальных потоков, а также генерации и
использования энергии, технологии производства и работы основного и вспомогательного оборудования, использующего ТЭР в технологическом процессе;Оценку эффективности использования ТЭР;
Выводы и рекомендации по проведенному энергоаудиту;
Перечень энергосберегающих мероприятий с ТЭО их эффективности, указанием сроков окупаемости и др.;
Предложения по переходу на прогрессивные нормы потребления ТЭР, улучшению материального стимулирования экономии и рационального использования ТЭР.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 51СТБ 5.1.15-2011
Требования к руководителю группы по энергоаудиту:
Дополнительные знания и навыки
по руководству энергоаудитом и эффективного его проведения (планирование, представление группы
заказчику, организация и направления работы членов группы, обеспечение руководства работой стажеров, предупреждение и разрешение конфликтов, подготовка к оформлению отчета).доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 52СТБ 5.1.15-2011
Личные качества:
Объективность, принципиальность, организованность, ответственность;
Умение тактично взаимодействовать с людьми;
Сдержанность,
доброжелательность, коммуникабельность;
Умение анализировать и логически обосновывать свое мнение;
Беспристрастность;
Способность осуществлять взаимосвязь
и руководство в процессе работы.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 53СТБ 5.1.15-2011
Поддержание компетентности:
Постоянно путем:
Обучения на курсах повышения квалификации;
Самостоятельного повышения уровня
профессиональной компетентности;
Регулярного участия в энергоаудитах;
Участие в семинарах, конференциях и других
формах обмена опытом;Изучения правил и процедур, регламентированных ТКП 5.1.06.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 54СТБ 5.1.15-2011
Права:
Знакомиться с необходимой документацией;
Общаться с персоналом проверяемой организации;
Запрашивать у
сторонних организаций дополнительную информацию, необходимую для проверки;
Обращаться в НО по
ОС в случае оказания давления со стороны заинтересованных сторон;Направлять в НО по ОС и другим заинтересованным сторонам предложения по совершенствованию организации работ по проведению энергоаудита.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 55СТБ 5.1.15-2011
Обязанности:
Соблюдать действующее законодательство;
Проводить работы в соответствии с требованиями НСПС;
Не
нарушать программу энергоаудита;
Соблюдать этические нормы;
Сообщать руководителю обо всех возникающих препятствиях;
Обеспечивать
максимальную объективность и достоверность результатов энергоаудита;Не допускать необъективных и необоснованных оценок;
Документировать результаты энергоаудита;
Быть беспристрастным и свободным от влияний, которые могли бы сказаться на его объективности;
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 56СТБ 5.1.15-2011
Обязанности:
Не оставлять без внимания любую информацию, которая может повлиять
на результаты энергоаудита;
Поддерживать в порядке и сохранности документы, относящиеся к
энергоаудиту;Обеспечивать конфиденциальность информации и работать с ней в соответствии с установленными правилами;
Осуществлять контроль за эффетивностью КД (при необходимости).
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 57СТБ 5.1.15-2011
Ответственность, в т.ч. руководителя группы:
За неквалифицированное и недобросовестное выполнение
своих обязанностей;
Неполноту использования представленных им прав и неправильное их применение;
Необъективность
и недостоверность представленной информации;Использования своего служебного положения в корыстных целях;
Несоблюдения конфиденциальности информации, полученной в процессе проверки;
Превышение полномочий, определенных планом аудита, ДИ и настоящим СТБ.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 58СТБ 5.1.15-2011
Сертификация профессиональной компетентности:
Проводит комиссия , созданная НО по ОС.
Претендент
или организация его рекомендующая подает следующие документы:
Копии, подтверждающие образование и
специальную подготовку;Информацию об опыте работы;
Информацию об участии в работах по энергоаудитам;
Отзывы-характеристики по результатам выполненных работ.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 59СТБ 5.1.15-2011
Сертификация профессиональной компетентности:
Комиссия рассматривает представленные документы (20 раб. Дней);
Сообщает
претенденту или организацию о допуске (недопуске) к сертификации и дате
ее проведения;Собственно сертификация включает:
Изучение представленных документов;
Проверку теоретических знаний (беседа, экзамен, тест);
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 60СТБ 5.1.15-2011
Сертификация профессиональной компетентности:
Собственно сертификация включает:
Оценку личных качеств и способностей
(беседа, в том числе с коллегами, тестирование соответствующих характеристик, ролевые
игры, наблюдение в процессе действительных проверок);Оформление результатов сертификации (протокол).
При положительных результатах сертификации претенденту:
выдается сертификат компетентности;
включается в реестр НСПС.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 61СТБ 5.1.15-2011
Сертификация профессиональной компетентности:
Срок действия сертификата компетентности – не более
3 лет.
Эксперт-энергоаудитор, получивший сертификат компетентности, подписывает декларацию эксперта-энергоаудитора.
Работа эксперта оценивается
каждые три года на соответствие требованиям.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 62СТБ 5.1.15-2011
Признание иностранного сертификата эксперта-энергоаудитора:
Решение принимает комиссия;
Подается заявка, копия сертификата,
личная карта и документы, подтверждающие образование. Специальную подготовку и опыт
проведения работ;Комиссия проводит собеседование с претендентом, принимает решение, выдает (не выдает) сертификата и включает в реестр НСПС.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 63СТБ 5.1.15-2011
Отмена сертификата эксперта-энергоаудитора:
Нарушение требований;
Необъективность, несоблюдение конфиденциальности, нарушение этических норм
и правил;
Прекращение практической деятельности в качестве эксперта-энергоаудитора в течение 3-х
лет.Решение принимает НОпоОС по рекомендации комиссии и письменно сообщаетэксперту-энергоаудитору или организации, в которой он работает.
доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
Слайд 64СТБ 5.1.15-2011
Отмена сертификата эксперта-энергоаудитора:
Эксперт- энергоаудитор исключается из реестра.
Он может жаловаться
на деятельность комиссии и подавать апелляции в НОпоОС.
Рассмотрение претензий -
в течение 2-х недель.доцент кафедры ФХМСП БГТУ Егорова З.Е.
