Слайд 1Формирование команды для проведения изменений
Команда – группа людей, действующих в
тесном взаимодействии друг с другом во имя достижения результата, за
который они несут взаимную ответственность.
Особенности проектных команд:
сложность решаемых задач
временный характер задач
Слайд 2Планирование команды
Структуризация работ и закрепление их иерархии;
Определение профессионального и квалификационного
состава команды;
Определение численного состава;
Подбор и расстановка членов команды;
Структуризация персональных задач;
Нормирование
времени и сроков.
Слайд 3Этапы становления команды
Создание
«Притирка»
Нормализация
Выход на максимальную производительность
Расформирование
Слайд 4
Сравнительные характеристики работы команд и групп
Слайд 5
Варианты работы в группах и командах
Слайд 6Задачи лидера
Забота о команде и ее участниках
Поддержание способности участников к
стратегическому видению решаемой проблемы
Правильное распределение обязанностей
Мотивирование команды
Управление ожиданиями заинтересованных сторон
Слайд 7Неформальный лидер -
Контролирует как команда продвигается к достижению поставленных целей,
определяет сильные и слабые качества команды, обеспечивает наилучшее использование потенциала
каждого. Помогает определить роли обязанности и границы обязанностей внутри группы. Обобщает все мнения и достижения группы и представляет решения, принимаемые ею
Сильные стороны – способность завоевывать уважение и вызывать энтузиазм, легко общаться с другими, наличие чувства времени, уравновешенность
Слабые стороны (допустимые)- невысокий уровень развития творческих или интеллектуальных способностей
Каков должен быть состав команды по ролям
Слайд 8Формальный лидер -
Организует работу команды, направляет внимание на постановку целей
и приоритетов, придает направленность дискуссиям и законченность результатам деятельности команды.
Участвует в распределении ролей, разграничивает функции членов команды, определяет их обязанности, ставит задачи и цели.
Сильные стороны – умение вести за собой и уверенность в себе.
Слабые стороны – нетерпимость к нечетко сформулированным идеям и предложениям и к людям, не имеющим собственного мнения или ясной позиции.
Слайд 9Генератор идей -
Выдвигает новые идеи и стратегии, уделяя особое внимание
общим вопросам и осуществляет поиск возможных ошибок при решении проблем,
с которыми сталкивается команда. Делает критические замечания. Предлагает по новому взглянуть на уже согласованные действия.
Сильные стороны – независимость в суждениях, высокий интеллект, богатое воображение.
Слабые стороны – недостаток практичности, склонность к витанию в облаках или недостаточная конкретность в суждениях, а также низкая способность к установлению доверительных отношений с другими.
Слайд 10Критик -
Анализирует проблемы и ситуации. Настроен на выявление слабых сторон
предложений, если они не получили должного отражения в ходе групповых
обсуждений. Интерпретирует сложный письменный материал и разъясняет неясности для других членов команды. Оценивает суждение и вклад каждого члена команды.
Сильные стороны – невозмутимость, способность критически мыслить, включая способность предвидеть последствия предложений, объективность.
Слабые стороны – стремление к критике, недостаточно развития способность к сопереживанию, к тому чтобы учесть или простить те или иные человеческие слабости, мешающие работе команды.
Слайд 11Практик -
Превращает идеи и планы в практические рабочие процедуры. Настойчиво
и результативно работает для практической реализации, доведения до конкретного результата
согласованных планов. Превращает идеи и разговоры в практические дела. Определяет, какие из предлагаемых проектов осуществимы. «Просеивает» предложения, с тем чтобы ни соответствовали согласованным планам и принятым системам.
Сильные стороны – самоконтроль и внутренняя дисциплина в сочетании с реализмом и практическим здравым смыслом.
Слабые стороны – недостаточная гибкость и восприимчивость к новым идеям , которые еще не прошли испытание временем.
Слайд 12Командный игрок -
Поощряет членов команды к проявлению их сильных качеств,
улучшает общение между членами команды и предпринимает конкретные шаги для
укрепления командного духа. Оказывает психологическую поддержку и помощь другим членам команды. Развивает и распространяет идеи и предложения, высказанные другими. Вовлекает пассивных членов команды в процесс совместной работы, вдохновляет других на работу.
Сильные стороны – способность добиться взаимопонимания с членами команды, гибкость, популярность и умение слушать других.
Слабые стороны – недостаточные решительность и твердость, нежелание вступать в трения и противоборство с другими членами команды.
Слайд 13Разведчик -
Исследует и докладывает группе о тех идеях, событиях и
ресурсах, которые имеются за пределами группы. Ищет внешние контакты, полезные
команде и проводит все необходимые переговоры. Внедряет идеи и разработки, высказанные за пределами команды.
Сильные стороны – сильный, пытливый характер, готовность видеть в каждом новом деле, проекте новые возможности.
Слабые стороны – чрезмерный энтузиазм и отсутствие четкого плана дальнейших действий.
Слайд 14Контролер - координатор
Обеспечивает необходимые условия, для того чтобы команда была
максимально застрахована от ошибок как из-за неправильного выбора необходимых действий,
так и по причине бездействия. Активно ведет поиск сторон работы, требующих повышенного внимания, поддерживает в команде чувство постоянной готовности к действиям. Подчеркивает необходимость завершения работы над поставленной задачей, действует согласно установленным целям и графикам, всегда побуждает других с рвением относится к работе. Ищет ошибки, промахи и просчеты.
Сильные стороны – способен сочетать озабоченность поддержанием порядка с целеустремленностью и высокой организованностью при движении к намеченной цели. Самоконтроль сила характера.
Слабые стороны – нетерпимость к тем, кто неряшлив, не собран, плохо организован при выполнении работы.
Слайд 16Модель эффективной проектной команды
Нормы поведения
Индивидуальность коллектива
Искусство слушать
Проведение совещаний
Анализ проблем
Принятие решений
Управление
конфликтами
Непрерывное обучение
Лидерство
Слайд 18Проведение совещаний
склонность к конфликту
склонность к сотрудничеству
Слайд 20Групповые методы принятия решений
Традиционные методы
Экспертные методы (методы экспертных оценок): метод
комиссии, метод суда, метод сценариев, метод Дельфи
Методы стимулирования творческой фантазии
(методы психологической активизации мышления): мозговой штурм, синектика
Другие методы
Слайд 21Принципы принятия коллективных решений
Принцип большинства (консенсус, квалифицированное большинство, простое большинство,
решение самого многочисленного блока)
Принцип вето
Принцип диктатора
Слайд 22Виды конфликтов
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Конфликт между личностью и группой
Межгрупповой конфликт
Слайд 23Причины конфликтов
распределение ресурсов
взаимозависимость задач
различия в целях у людей или подразделений
организации
различия в представлениях и ценностях
различия в манере поведения и жизненном
опыте
неудовлетворительные коммуникации