Слайд 1I. ОРГАНИЗАЦИЯ и МЕНЕДЖМЕНТ
1. ОРГАНИЗАЦИЯ
Организации бывают:
1. Коммерческие & не коммерческие
2.
Производственные & не производственные
3. Государственные , частные и
других форм собственности
4. Временные & постоянные
Слайд 2Люди
Управление
Цели
Организация
Слайд 3Организации
Формальные
Неформальные
Слайд 4Цели предприятия:
I.Экономические цели :
а) предметные
б) результативные
в) финансовые :
1. производство прибыли
II.
Социальные цели
III. Экологические цели
Слайд 5Вход
Организация
Выход
Ресурсы
-
-
-
-
-
Трансформация
или
Преобразование
Товар
или
Услуга
Слайд 6ВИДЫ РЕСУРСОВ :
1. ЛЮДИ
3. МАТЕРИАЛЫ
2. КАПИТАЛ
4. ТЕХНОЛОГИЯ
5. ИНФОРМАЦИЯ
Слайд 7Организация
Факторы внешней среды ПРЯМОГО воздействия
Факторы внешней среды КОСВЕННОГО
воздействия
Слайд 8Разделенение труда
Горизонтальное:
Вертикальное:
специализация
Горизонтальное
координирование
Слайд 9Высший уровень управления/
Топ менеджмент
Средний уровень управления
Первичный / Низший
уровень
управления
Пирамида Власти
Пирамида
Ответственности
Неуправленческие служащие
Слайд 10Вход
Менеджер
Выход
Информация
Трансформация
или
Преобразование
Управленческое
решение
Слайд 111
2
4
3
5
V,Q
время
Рост
Зрелость
Создание
Упадок
Слайд 12Менеджмент – это получение вещей,
действуя через других людей.
2. Менеджмент – является, как искусством, так и наукой.
3. Менеджмент – это общее название, обозначающее
группу людей, занятых управлением
какой-либо организацией.
4. Менеджмент – это работа, сделанная благодаря людям.
Реальный менеджмент - это развитие людей благодаря работе.
Слайд 14Роль менеджера на предприятиии.
Исторический аспект.
3. Маклер
2. Патерналист
1. Диктатор
4. Организатор
Слайд 15Современный менеджер
3. Лидер
2. Дипломат
1. Управляющий
5. Инноватор
4. Воспитатель
6. Обыкновенный человек
Слайд 16Robert Owen
1771,Newtown, Mid-Wales – 1858 гг.
Слайд 17Robert Owen was born in Newtown, Mid-Wales, in 1771,
the
sixth child of the local saddler and ironmonger.
A bright
and lively boy he enjoyed all the normal childhood activities, playing football, learning to dance and to play the clarinet. At school he was so advanced for his age that he became a "pupil-teacher" when only seven.
Robert was an exceptional boy in many ways.
Before he was ten he had read many of the popular classics such as Pilgrims Progress and Robinson Crusoe,
as well as books on history and theology normally
considered much too difficult for a child.
Слайд 18Эволюция менеджмента
I Классическая теория менеджмента
/ Административно-организационное направление
Годы расцвета
1900 – 1930 гг
III. Синтетические теории об управлении
II. Социально –
психологическое направление
Годы расцвета 1930 – 1950 гг
Годы расцвета 1950 – по настоящее время
Слайд 19I Классическая теория менеджмента
1. Теория научного
менеджмента
Frederick Winslow Taylor - F.W.T.
Фредерик Уинслоу Тейлор
/
1856 Philadelphia, Pn., USA – 1915 /
1878 г. – Midval Steel Co.
1883 г. – Stevens Inst. of Technology
Слайд 20I Классическая теория менеджмента
1. Scientific Management
Теория научного менеджмента
Концепция научного менеджмента
Наука об управлении
Слайд 21Frederick Winslow Taylor
( 1856 , Philadelphia, Pn., USA – 1915
Слайд 221883 г. – Stevens Inst. of Technology
Founded in 1870 in
Hoboken, NJ,
Stevens is one of the leading
technological universities
in the country.
It offers bachelor's, master's and
doctoral degrees.
Слайд 23I Классическая теория менеджмента
2. Administrative Management
Административная
школа управления
Слайд 24Henri Fayol – Анри Файоль
(1841-1925)
Слайд 25I Классическая теория менеджмента
1.2. Административная школа
управления
14 универсальных
принципов
управления
Анри Файоля
Слайд 261. Разделение труда - специализация
2. Власть и
ответственность
3. Дисциплина
4. Единоначалие
5. Единство направления
6. Подчинение индивидуальных
интересов
7.
Вознаграждение
Слайд 278. Централизация
9. Скалярная цепь
10. Порядок
11.Справедливость
12. Стабильность
персонала
13.Инициатива
14.Корпоративный дух
Слайд 281. Техническая
2. Коммерческая
3. Финансовая
4. Безопасность
5. Эккаунтинг
6. У П Р А
В Л Е Н И Е
Шесть видов деятельности
деловой организации
Слайд 291. Планирование
2. Организация
3. Руководство
4. Координация
5. Контроль
УПРАВЛЕНИЕ
Слайд 301. Планирование
2. Организация
3. Руководство
4. Координация
5. Контроль
Функции процесса УПРАВЛЕНИЯ
Слайд 32Planning - планирование
Теория POSDCORB
P
O
S
D
Co
R
B
Organizing - организация
Staffing – управление персоналом
Directing -
руководство
Coordinating - координация
Reporting - отчетность
Budgeting - бюджетирование
Слайд 33I Классическая теория менеджмента
3. Principles of
Bureaucracy
Теория «Идеальной Бюрократии»
Слайд 34Max Weber – Макс Вебер
(1864 - 1920)
Слайд 35Herbert A. Simon – Г. Саймон
Nobel Prize in Economic Sciences
1978
1916 - 2001
Слайд 36Научный
Менеджмент F.W.Taylor
Адм.
школа
Управления
H.Fayol
I
Т.
«идеальной
бюрократии»
M. Weber
Классическая теория
менеджмента
Слайд 37II. Социально-психологическое направление
2.1. Human Relations (HR) movement
Доктрина человеческих отношений
Слайд 38George Elton Mayo – Элтон Майо
(1880, Adelaide, Australia –
1949)
Слайд 40II. Социально-психологическое направление
2.2. Бихевиористское направление.
Наука о
поведении.
Школа поведенческих наук
Слайд 41Abraham H. Maslow – А. Маслоу
(1908, Brooklyn,N.Y – California,1970)
Слайд 43Frederick I. Herzberg –
Ф. Герцберг
(1923, Lynn,Mass. - Salt Lake City,Utah ,2000)
Слайд 44Douglas McGregor -
Д. МакГрегор
(1906, Detroit -1964)
Слайд 45
"With every passing year, McGregor’s
message becomes ever more relevant,
more timely, and more important.“
—Peter F. Drucker
Слайд 49III. Синтетические учения об управлении
1. Процессный подход
2. Системный подход
2. Ситуационный
подход
Слайд 51Системы
Закрытые
Открытые
2. Системный подход
Слайд 52Chester I. Barnard – Ч. Барнард
(1886, Malden, Mass. – 1961,N-Y,City
Слайд 53
AT&T с 1909 г.
с 1927 по 1948 г. Президент
New Jersey Bell Telephone Co.
1938 г. “Functions of the
Executive”
1948 г.”Organization and Management”
Слайд 54 PETER F. DRUCKER – П. Друкер
(1909 –
2005 )
Слайд 55
ЦЕЛЬ №1
подцель 2.2
подцель 2.1
подцель 3.1.1
подцель 3.1.2
подцель 3.2.1
подцель 3.2.2
подцель
4.1.1.1
подцель
4.1.1.2
подцель
4.1.2.1
подцель
4.1.2.2
подцель
4.2.1.1
подцель
4.2.2.1
подцель
4.2.2.2
Управление по целям
5..
5.
Слайд 56Стратегия
Структура
Окружение
Стратегический треугольник
Слайд 57Теория 7-S фирмы Мак-Кинси
- STRUCTURE
- STRATEGY
- SYSTEMS
- SHARED VALUES
- SKILLS
-
STYLE
- STAFF
Слайд 59William G. Ouchi – В. Оучи
(1943,
Honolulu, Hawaii –
Слайд 60Born in Honolulu, Hawaii, William Ouchi is an internationally known
expert on business
management--particularly on the relationship between American and Japanese
corporations.
He was educated at Williams College, Stanford University, and the University of Chicago and
has taught in the business programs at several major American universities, most recently at the
Anderson Graduate School of Management at UCLA, where he is vice dean and faculty director
of the Executive Education Program.
Dr. Ouchi is author of the New York Times bestseller Theory Z: How American Management Can Meet the Japanese Challenge (Addison-Wesley, 1981). Theory Z was on the best seller list for five months, has been published in 14 foreign editions, and ranks as the seventh most widely held book of the 12 million titles held in 4,000 U.S
Слайд 61Теория Z
1. Долгосрочный наем кадров
2. Групповое принятие решений
3. Индивидуальная ответственность
4.
Медленная оценка кадров
и их продвижение
5. Неопределенный, неформальный контроль
четкими и формализованными методами
6. Неспециализированная карьера
7. Всесторонняя забота о работниках
Слайд 62Внешняя среда организации I и II
Слайд 63Внутренняя среда организации
1. Цели
2. Структура
3. Задачи
4. Технология
5. Люди
Ситуационные факторы:
Слайд 65Организация – социо-техническая подсистема
ЦЕЛИ
Структура
Задачи
Технология
Люди
Слайд 66Организация – социо-техническая подсистема
ЦЕЛИ
Структура
Задачи
Технология
Люди
Техническая подсистема
Социальная
подсистема
Социальная
подсистема
Техническая подсистема
Слайд 67Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
ПРОЦЕСС
КООРДИНАЦИИ
Коммуникация
Принятие решений
Слайд 69Горизонт планирования
10-15 лет
Топ
Ср. ур. Упр
Первичн. ур. Упр.
до 1 года
до 5
лет
более 5 лет
Слайд 70Функция ПЛАНИРОВАНИЯ
Универсальные принципы планирования
Участие максимального числа сотрудников
на
самых ранних этапах процесса планирования
Непрерывность , т.е. Пл-ние непрерывный, постоянно
повторяющийся процесс
Гибкость –возможность внесения корректив или пересмотр в любой момент
Координация – согласование
Интеграция – согласование
Экономичность – затраты на составление
Создание необходимых условий для реализации
Слайд 712 специфических принципа Планирования
Научность планирования – соблюдение причинно-следственных связей
Учет «узкого
места»
Слайд 73Функция Организации
Три причины:
Повышает Эффективность и Качество работ
Необходима для установления ответственности
Облегчение
коммуникации
Слайд 74Норма управляемости
Функция Организации
Слайд 75Взаимоотношение полномочий
Делегирование - передача задач и полномочий лицу, которое принимает
на себя ответственность за их выполнение.
Ответственность - обязательство выполнять имеющиеся
задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.
Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач.
Власть – это реальная способность или возможность влиять на ситуацию.
Слайд 76Типы организаций по взаимодействию
с внешней средой
1. Жесткие –
бюрократические, механистические
2.
Адаптивные –
мягкие, органические
Слайд 77Типы организаций по взаимодействию
подразделений
1. Жесткие –
механистические
2. Адаптивные –
органические
1.1. Линейные
1.2. Функциональные
1.3. Линейно - штабные
1.4. Линейно - функциональные
2.1. Проектные -
(программно – целевые)
2.2. Матричные -
/ тензорные /
Слайд 78Департаментализация
1. Функциональное разделение
2. Дивизиональные организационные
структуры
2.1. Продуктовые
2.2. Территориальные - региональные
2.3. Ориентированные на потребителя
Слайд 791.1. Линейная организационная структура
Ген директор
Директор по производству
Нач. Цеха №1
Нач. Цеха
№2
Мастер участка 2
Мастер участка 1
Старший мастер
Бригадир
Бригадир
Бригадир
Бригадир
Слайд 80Руководитель
Гл. специалист
Гл. специалист
Гл. специалист
Гл. технолог
Гл. механик
Гл. энергетик
Исполнит
Исполнит
Исполнит
Исполнит
Исполнит
Исполнит
Исполнит
Исполнит
Исполнит
1.2. Функциональная организационная структура
Слайд 811.3. Линейно - штабная организационная структура
Ген директор
Директор по производству
Нач. Цеха
№1
Нач. Цеха №2
Мастер участка 2
Мастер участка 1
Старший мастер
Бригадир
Бригадир
Бригадир
Бригадир
ШТАБ
ШТАБ
ШТАБ
ШТАБ
ШТАБ
ШТАБ
Слайд 821.1. Линейно-функциональная орг. структура
Ген директор
Директор по производству
Нач. Цеха №1
Нач. Цеха
№2
Мастер участка 2
Мастер участка 1
Старший мастер
Бригадир
Бригадир
Бригадир
Бригадир
ОК
ПФО
ОТиЗ
МАРК
Функциональные подразделения
Линейные подразделения
Слайд 831.1. Линейно-функциональная орг. структура
Ген директор
Директор по производству
ОК
ПФО
ОТиЗ
МАРК
Функциональные подразделения
Линейные подразделения
Линейные подразделения
Линейные
подразделения
Цех №1
Цех №2
Цех №3
Слайд 842.1. Проектная или
программно – целевая орг.структура
Ген директор
Зам. директора
Нач.
отд. №1
Нач. отд. №2
ОК
ПФО
ОТиЗ
МАРК
Функциональные подразделения
Линейные подразделения
Программно-целевой орган
/ Конструктор по цели
+ 1-2 сотр. /
Слайд 852.2. Матричные -
/ тензорные /
Массовое
Опытное
НИОКР
Директор А
Директор Б
Директор В
Слайд 86Департаментализация
1. Функциональное разделение
Линейная оргструктура
Линейно-функциональная оргструктура
Слайд 87Департаментализация
2. Дивизиональные структуры
Ген директор
ОК
ПФО
ОТиЗ
МАРК
Функциональные подразделения
Линейные подразделения
Линейные подразделения
Линейные подразделения
Цех №2
Цех №3
ОК
ПФО
ОТиЗ
Марк
1.
Продуктовые
2. Территориальные
3. Ориентированные
на потребителя
Слайд 88Функция Мотивации
Мотивы
Внутренние
Внешние
motif фр. –
стимулы
экономические
неэкономические
stimulus лат. –
организационные
моральные
Слайд 89Теория иерархии потребностей А. Маслоу
Слайд 91Концепция E R G К. Альдерфера
/ C. P. Alderfer /
Слайд 92Теории А. Маслоу и К. Альдерфера
Слайд 93Теория приобретенных потребностей
Д. МакКлелланда
/ David McClelland /
Успех
Achievement
Власть
Power
Affiliation
Причастность
Слайд 94Двухфакторная модель Ф. Герцберга
Теория мотивационной гигиены
F. Herzberg
Мотивационные факторы
Факторы «здоровья»
или
Гигиенические факторы
Слайд 95Двухфакторная модель Ф. Герцберга
размер осн. зарплаты
условия на работе
отношения в колл-ве
личная жизнь
статус
безопасность
достижение целей
доп. з/пл
ответственность
продвижение по
службе
творческий рост
личностный рост
F. Herzberg
Слайд 96Процессные теории мотивации
I. Теория ожидания В. Врума
/ Victor Vroom
/
- Ожидания Затраты труда - Результаты
- Ожидания
Результаты - Вознаграждение
Ценность Поощрения или Вознаграждение:
ВАЛЕНТНОСТЬ +1 ..0..-1
M = (З/Р) * ( Р/В)* VВзн * VПотр ;
Mо = M1 + M2 + M3 +…+ Mi ;
Слайд 97II. Теория справедливости Дж. Адамса
J. Stacey Adams
Индивидуальные доходы
Индивидуальные затраты
Сonst
Индивидуальные доходы
Индивидуальные
затраты
Доходы других лиц
Затраты других лиц
Индивидуальные затраты
стаж, возраст, статус
Где,
Слайд 98III. Теория постановки целей Э. Лока
IV. Концепция партисипативного
управления