информационно-аналитическая деятельность пресс-служб

и ранжировать проблемы, видеть специфику и взаимосвязи, вскрывать причины и

объяснять тенденции...

проводить экспертизу, вырабатывать рекомендации и прогнозировать развитие ситуации. Вместо этого

работники информационно-аналитического отдела исправно занимаются штудированием баз данных и переписыванием разных источников, их компиляцией и клиппированием. А вместо выводов выдают констатации, ибо не видят между ними особой разницы.

кабинет сотрудников компании: «О, какая замечательная должность! Сиди и газетки

читай! Мне бы такую работенку!» Это мнение кругами по воде расходилось по кабинетам и буфетам. Соответственно, вышестоящее руководство улавливало «глас народный». Оно стало беспокойно требовать каких-то быстрых результатов моей деятельности и категорически запрещать мне читать газеты на рабочем месте. Но при этом мое руководство как-то незаметно для себя привыкло к тому, что на его столе регулярно, раз в неделю, появляется обзор прессы. Несколько листочков. Профильная тематика в российских изданиях, упоминание о нашей компании в региональной прессе, краткие выводы. Журнал «Пресс-служба »: ДИАГНОЗ: АНАЛИТИЧЕСКАЯ ГИПОТОНИЯ

контент-анализ, клиппинг и составление кейсов, анализ почты и тематический замер,

составление списков рассылки и вторичный анализ баз данных. Две самые популярные формы работы – дайджест и мониторинг.

различных сторонах деятельности 

аналитическая работа.

СМИ
3. Углубленный анализ

– 7 июня 2014 года
I.Российские издания
Фамилия, имя автора. Название материала.//Название издания,

№ и дата. - Краткая характеристика материала
II. Региональные издания
Фамилия, имя автора. Название материала.//Название издания, № и дата. - Краткая характеристика материала

содержать следующие пункты:

состав аудитории данного печатного издания, телеканала, радиостанции. Посещаемость Интернет-СМИ. 3. График

выхода изданий, канал и время выхода ТВ/радио, программ. 4. Внутренняя структура каждой редакции: главный редактор, редакторы отделов, ключевые корреспонденты

типу издания. Например,
«Газеты. А. Общеинформационные…Б. Массовые (желтая пресса)… В.

Телегиды…».
«Радиостанции. FM- диапазон… УКВ-диапазон… Проводное вещание…».
Кроме того, должен быть составлен так называемый «красный список» - СМИ, которые вам наиболее интересны. По широкому ли охвату аудитории, по попаданию ли именно в вашу Для каждой организации список приоритетов формируется индивидуально, в соответствии со специализацией и целями деятельности. При этом тираж (рейтинг) особой роли не играет.
Бизнес- издания заведомо менее тиражны, чем желтая пресса. Но возможно именно такие издания следует включать в «красный целевую аудиторию… Здесь же должны содержаться адреса расположения, обычная и электронная почта, номера телефонов

а также об основных параметрах аудитории каждого СМИ (возраст, пол,

социальное положение и пр. – чем подробнее, тем лучше). Кроме того, нужно учитывать, сколько зрителей/слушателей могут принимать радио/ТВ- программы в принципе – городская ТВ-станция может охватывать пригороды, а может не «добивать» и до окраины

последний срок для сдачи материала в текущий номер/эфир.

немедленного выхода на человека, здесь обязательно должна содержаться краткая биография,

тематика материалов, которые готовил интересующий вас человек. Обязательно – дни рождения, чтобы можно было поздравить работника СМИ, а то и вручить ему маленький презент. Рекомендуется «секретный раздел» - привычки, слабости человека.

направлений аналитической деятельности пресс-службы.

которых упоминаются компания и все, связанное с ее деятельностью, а

также ее конкуренты.

книге «Все о PR» пишут, что мониторинг заключается не просто

в знакомстве с прессой, цель которого отыскать нужную информацию. Мониторинг есть материальное доказательство того, что ваше сообщение «запущено» в СМИ.

о нас писали в прессе/сети и как именно – положительно

или отрицательно – упоминалась наша организация? Мониторинг позволяет наглядно оценить исходный и скорректированный информационный статус PR-объекта. Самый главный показатель в нем – динамика.

ежемесячный и ежегодный, рейтинговый (используя также различные сайты)

клиппинг. Клиппинг – это полная подборка материалов СМИ (статьи, интернет-сообщения,

видео- и радиозаписи – их полные, а также стенографические текстовые версии), в которых упоминаются компания, ее первые лица и ее конкуренты.

фирмы (за определенный срок)
Упоминание фирмы в эфире радио и телестанций

(за тот же срок)
Упоминание фирмы на страницах печатных СМИ (за тот же срок)
Упоминание фирмы на лентах информационных агентств (за тот же срок)
Упоминание фирмы на авторитетных и посещаемых web-ресурсах (за тот же срок)
Динамика упоминаний (по сравнению с предыдущим мониторингом)

марки-аутсайдеры предприятия
Марки-лидеры конкурентов
Рейтинг марок в секторе рынка
Упоминание продукции в эфире

радио и телестанций (за определенный срок)
Упоминание продукции на страницах печатных СМИ (за тот же срок)
Упоминание продукции на лентах информационных агентств (за тот же срок)
Упоминание продукции на авторитетных и посещаемых web-ресурсах (за тот же срок)
Динамика упоминаний (по сравнению с предыдущим мониторингом)

(аналитическая) справка.

рассмотрение материалов СМИ, включающее количественный и качественный анализ, оценку эмоциональной

силы воздействия, контент-анализ и психолингвистический анализ текстов и зрительного ряда. Кроме того, продукты медиа-аналитики содержат обобщение выявленных в результате анализа тезисов и вычленение узловых моментов специфики медиа-поля (прогнозы, нейтрализация угроз, коррекция коммуникативной стратегии и др.).

СМИ, содержащий количественный и качественный анализ материалов. Может включать результаты

анализа за полгода, год и т.п.
Он позволяет принимать стратегические решения (например, о выходе на рынок, долгосрочном контракте или о необходимости проведения либо интенсификации коммуникационной кампании).

руководителей, который в графиках и тезисах отражает основные аналитические выводы

полной версии продукта (возможно даже его представления в виде презентации Power Point).
Как уверяют эксперты, документ идеален для предоставления первым лицам компании при иллюстрации докладов пресс-службы.

конкретной теме (срез федеральных тенденций, позиционирование события, перспективы развития отрасли,

политика и геополитика, региональный срез и др.). Часто представляет собой сборную конструкцию из медиа-аналитики и дополнительного аналитического материала (например, экспресс-опрос экспертов).

или ее первого лица в СМИ и рекомендации к его

коррекции. Документ содержит готовые рецепты для пресс-службы Компании; в том случае, если речь идет о Первом лице – конкретные шаги по осуществлению наиболее эффективной стратегии и тактики его публичной деятельности.
Особенно полезен будет такой анализ, если у компании (и/или ее первого лица) возникает необходимость перестройки медиа-имиджа в ситуации, например, информационной войны или позиционирования перед властью.

точки зрения разработчиков и пользователей, описание решаемых задач в области

маркетинга, а также по мнению групп специалистов, для работы которых предназначена система.

данных из СМИ), "Технологии и процедуры" (проведение анализа) и "Результаты"

(информация для принятия решений или обработки в рамках маркетинговой информационной системы компании).

клиенту (такие как обучение клиента работе с системой, помощь персонального

менеджера, консультации пользователей; проведение семинаров для пользователей), и варианты ознакомления пользователя с системой.

специалистами) играет важную, порой решающую роль в деятельности пресс-службы. Работа

данного направления – это фундамент всех прочих дел пресс-службы.
2. Работу пресс-службы необходимо начинать с планирования – долгосрочного (1-2 года), среднесрочного (полгода-год), и краткосрочного. Основой для планирования могут быть как планы организации в целом (в органах госуправления, например, предстоящие выборы, в коммерческих организациях – реструктуризация, выход на новые рынки и т.п.) так и «внешние» обстоятельства – от времен года до праздников (включая день рождения фирмы или ее босса).

новой информацию так называемую «карту СМИ», в которой должны содержаться

сведения обо всех аспектах деятельности газет, телевидения, радио, Интернет-СМИ, могущих быть полезными организации. 4. В карте СМИ должна содержаться как «открытая», общедоступная, так и закрытая информация (включая личностные характеристики, в том числе не афишируемые). Эта информация необходима для организации работы с журналистами

материалов, в которых упоминаются компания и все, связанное с ее

деятельностью, а также ее конкуренты. 6. Мониторинг должен позволять отслеживать процесс формирования имиджа компании в СМИ (равно как и имиджа конкурентов) быть в курсе тенденций, лежащих в основе тех или иных информационных процессов и оказывающих воздействие на работу компании. 7. Мониторинг может вестись на разных уровнях: от информационного до аналитического.

между желанием и познанием». Встречаются в нашей профессии счастливчики, которым

аналитическое мышление присуще изначально. Как любой человек до поры до времени не задумывается над тем, как именно он дышит или ходит, так пиарщик с повышенным аналитическим потенциалом просто сразу умеет собрать данные и ранжировать, вычленить составляющие, разложить по полочкам, резюмировать, выдать оценку.

типа профессионалов – механики и садовники. Любой предмет можно разобрать

на детали, но овладеть его «душой» можно лишь тогда, когда выделяешь минимальную единицу и видишь в ней свойства будущего целого.