ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

ИС
Содержание курса
Литература и источники

изложение) – сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их

параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.

основе информационной модели его окружения и всякая его деятельность осуществляется

на основе информации.

Информационная деятельность – необходимо присущая черта основной деятельности человека.

среды, являющейся в данном случае «каналом связи».
Источник
информации
Получатель
информации
Канал связи
СООБЩЕНИЕ

и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в

интересах достижения поставленной цели.

вся информация должна поддаваться просмотру и редактированию.
Запросы по данным
Поиск,

выборка и просмотр по различным критериям
Составление отчетов
Обобщение, анализ данных, создание отчетов.

в некоторых фирмах ИС регистрирует данные о покупателе, что позволяет:
определять

группы покупателей, их состав и запросы, а затем ориентироваться в своей стратегии на наиболее многочисленную группу;
посылать потенциальным покупателям различные предложения, рекламу, напоминания;
предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежей.

продуктов в определенное учреждение, например в больницу. Как известно, иметь

большие запасы продуктов на складах фирмы очень невыгодно, а не иметь их невозможно. Для того чтобы найти оптимальное решение этой проблемы, фирма устанавливает терминалы в обслуживаемом учреждении и подключает их к ИС. Заказчик прямо с терминала вводит свои пожелания по предоставляемому ему каталогу. Эти данные поступают в ИС по учету заказов.

заказам, принимают оперативные управленческие решения по доставке заказчику нужного товара

за короткий промежуток времени. Т.о. экономятся огромные деньги на хранение товаров, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей.

фазы производственного процесса, способствуют улучшению управления и контроля, более рациональному

планированию и использованию персонала и, как следствие, снижению себестоимости производимой продукции и услуг.
Например, ИС, установленная в фирме по сдаче автомашин внаем, отслеживает местонахождение, стоимость и техническое состояние парка прокатных машин. Это позволяет минимизировать потери от простоя и пустого прогона для каждой автомашины, перераспределяя предложения согласно спросу.

в том, что, если доход фирмы остается в рамках рентабельности,

потребителю делаются разные скидки в зависимости от количества и длительности контрактов. В этом случае потребитель становится заинтересован во взаимодействии с фирмой, а фирма тем самым привлекает дополнительное число клиентов. Если же клиент не желает взаимодействовать с данной фирмой и переходит на обслуживание к другой, то его затраты могут возрасти из-за потери предоставляемых ему ранее скидок.

авиабилетов позволяет проанализировать архивные данные за многие годы, оценить перспективы

наполнения салона, назначить разумную цену на каждое место, снизить количество непроданных билетов и пр. Она резервирует каждое место на самолет за три месяца до полета 1,5 раза, т.е. два места резервируются за тремя пассажирами.
Например, ИС банка обеспечивает все виды оплат по счетам его клиентов. Она умышленно сделана несовместимой с ИС других банков. Т.о., клиент попадает в круг услуг банка, из которого ему трудно выйти. В обмен банк предлагает ему различные скидки и бесплатные услуги.

называемых подсистемами.
Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.
Общую

структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Т.о., структура любой ИС может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем.

кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в

организации, а также методология построения баз данных.

работы ИС, а также соответствующая документация на эти средства и

технологические процессы.
Математическое и программное обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач ИС, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе

разработки и эксплуатации информационной системы.
Правовое обеспечение — совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

проблемы, связанные с формальным — математическим и алгоритмическим описанием решаемых

задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации.
Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это определяет степень автоматизации задачи.

системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (неформализуемые) и частично структурированные.
Структурированная (формализуемая)

задача — это задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.
Неструктурированная (неформализуемая) задача — это задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.

форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно

приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю.
Например, в ИС необходимо реализовать задачу расчета заработной платы. Это структурированная задача, где полностью известен алгоритм решения. Рутинный характер этой задачи определяется тем, что расчеты всех начислений и отчислений весьма просты, но объем их очень велик, т.к. они должны многократно повторяться ежемесячно для всех категорий работающих.

и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования здесь

ИС невелики. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

Например, попробуйте формализовать взаимоотношения в вашей студенческой группе. Это сделать трудно, т.к. связано с тем, что для данной задачи существен психологический и социальный факторы, которые очень сложно описать алгоритмически.