Интеллектуальные технологии лидерства

техника ведения переговоров
2) Национальные стили ведения переговоров
3) Техника активного слушания

: учебное пособие. – Минск: Амалфея, 2008. – 363 с.

Тёсова,

переговорный процесс на основе различных структур знания и обмена информацией

основе различных
стилей общения и типов знаний


1 сторона переговоров, имеющая свой

2 сторона переговоров, имеющая свой стиль общения и типы знаний

контекстов разрешения конфликтных ситуаций;
технику анализа личности участников переговоров;
технику анализа структуры

ведения переговоров:

групповое и индивидуальное поведение оппонентов во время проведения переговоров;
роль

аргументация оппонентов и возражения;
выдвижение требований в конце переговоров;
расстановка противоречивых или

соглашения, когда стороны имеют достаточно противоположные интересы

переговоров используется при анализе:

основных тенденций международного бизнес-лидерства;
национальные особенности делового общения;
особенности

бизнес-лидерство мультикультурно: сочетает в себе особенности национального производства с особенностями

ориентировано на реализацию:

многонациональной стратегии (разрабатывается стратегия для каждой страны,

низких издержек (ориентированность на низкозатратное производство на всех стратегически важных

фокусирования (фирма обслуживает идентичные ниши на каждом стратегически важном национальном

с общением на основе этнокультурных особенностей

ко времени;
отношение к пространству;
отношение к общению;
отношение к типу распространения информации;
отношение

коммуникации :

дистанция власти – степень, в которой культура коммуникации поощряет

действовать в условиях риска или ситуаций, в которых они чувствуют

– степень уважения к личной свободе человека

женской культур и их ценностей

представителя определенной страны

европейских стран, обусловленные развитием транснациональных компаний

Беларусь вступает в переговорный процесс:

уважение к позиции оппонирующей стороны;
открытость собственных позиций;
исполнительность решений переговоров;
целеустремлённость в

учитываться не только современные тенденции развития международного бизнеса, но и

извлечения и понимания получаемой информации в любом процесс коммуникации между

Ю. Фомину)



Такт 1. Поддержка
Цель: дать возможность человеку выразить свою позицию
Реакция

Ю. Фомину)

Такт 2. Уяснение
Цель: убедиться, что собеседник понят правильно
Реакция слушателя:

Ю. Фомину)

Такт 3. Комментирование
Цель: высказывание слушателем своего мнения по поводу

вид слушания , в котором на первый план выступает отражение

Активное

Пассивное

Эмпатическое

деловых переговорах

обеспечение адекватной обратной связи: сформировать у собеседника уверенность в

переговорах незаменимо:

когда партнеры по деловому общению равны по статусу, деловой

переговорах незаменимо:

когда один из партнеров по деловому общению сильнее другого;

переговорах незаменимо:

в конфликтных ситуациях, вызванных эмоциональным возбуждением делового собеседника

своей точки зрения и работает 1) при наличии фильтра «Я

слушания:

парафраза: уточнение информации говорящего с помощью ее краткого повторения;

ответов по время полемики на деловых переговорах:

нельзя отвечать на

между сторонами, которое в итоге влияет на эффективность переговорного процесса

их целей