ИТ поддержки принятия решений (СППР) Процесс принятия решения Принятие решения

процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого

результата.
Рациональный выбор альтернатив состоит из следующих этапов:

решения, повышение эффективности решений.
Назначение (предмет СППР):
финансовый анализ и прогнозирование;

маркетинг реализации и закупок;
анализ стереотипов клиентского поведения и выявление скрытых закономерностей;
анализ рисков;
управление активами
и т.д.

Support System" (DMSS)
Ранние определения СППР (нач. 1970-х гг.) отражали

следующие моменты:
Использование для решения неструктурированных или слабоструктурированных задач, в отличие от задач исследования операций;
Интерактивные автоматизированные (т.е. реализованные на базе компьютера) системы;
Разделение данных и моделей.

суждений, помогающих руководителю в принятии решений, основанная на использовании моделей.
СППР

- это система, которая обеспечивает пользователям доступ к данным и/или моделям, так что они могут принимать лучшие решения.
СППР - это интерактивные автоматизированные системы, помогающие ЛПР использовать данные и модели для решения слабоструктурированных проблем.

для помощи ЛПР в использовании связей, данных, документов, знаний и

моделей для идентификации и решения проблем и формирования решений.
СППР - в большинстве случаев – это интерактивная автоматизированная система, которая помогает ЛПР использовать данные и модели для идентификации и решения задач и принятия решений. Система должна обладать возможностью работать с интерактивными запросами с достаточно простым для изучения языком запросов.

менеджмента (MIS) лишь в крупных компаниях.
Конец 1960-х гг - появляется

новый тип ИС – модель-ориентированные СППР (Model-oriented Decision Support Systems – DSS) или системы управленческих решений (Management Decision Systems - MDS).
1971 г. – опубликована книга Scott Morton‘а с результатами внедрения СППР, основанной на использовании математических моделей.

дал основы классификации СППР.
1981 г. – Bonczek, Holsapple и Whinston

создали теоретические основы проектирования СППР, ориентированных на знания (knowledge-oriented DSS). Показали, как технологии искусственного интеллекта и экспертных систем могут быть использованы в СППР. Выделили 4 необх. компонента СППР.
1981 г. – В своей книге R.Sprague и E.Carlson описали, каким образом на практике можно построить СППР. Тогда же была разработана информационная система руководителя (EIS)

продвигали СППР, основанные на технологиях реляционных БД.
Также с 1990-х разрабатываются

т.н. Data Warehouses - хранилища данных.
В 1993 г. Е. Коддом (E.F. Codd) для СППР специального вида был предложен термин OLAP (Online Analytical Processing) – оперативный анализ данных, оперативная аналитическая обработка данных для поддержки принятия важных решений.
В начале XXI в. была создана СППР на основе Web.