Слайд 1
КЛАССИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Слайд 2I. ПО ФОРМЕ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ
МОНОЛОГ
2. ДИАЛОГ
3. ПОЛИЛОГ
Слайд 3II. ПО КОЛИЧЕСТВУ КОММУНИКАНТОВ
ИНТРАПЕРСОНАЛЬНАЯ
МЕЖЛИЧНОСТНАЯ
ГРППОВАЯ
МАССОВАЯ
Слайд 4III. ПО СОДЕРЖАНИЮ
новационная — сообщающая новые сведения;
ориентационная — помогающая ориентироваться
в жизни, ценностях и информации;
стимуляционная — актуализирующая мотивации.
Слайд 5IV. В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАНАЛОВ
НЕФОРМАЛЬНАЯ
ФОРМАЛЬНАЯ
Слайд 6НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Устанавливаются непосредственно между донором и реципиентом
Слайд 7Достоинства и недостатки неформальной коммуникации
Достоинства:
Адресность
Получение быстрой обратной связи
Недостатки:
ограниченный круг распространения
информации
отсутствие оценки достоверности передаваемых данных
информация не может храниться и использоваться
в будущем
Слайд 8Формальные коммуникации
Осуществляются ЧЕРЕЗ СПЕЦИАЛЬНО СОЗДАННЫЕ ОБЩЕСТВОМ ОРГАНИЗАЦИИ И УЧРЕЖДЕНИЯ (систему
печатных изданий, информационные службы, библиотеки, архивы, СМИ и т. д.)
и служат для передачи информации, зафиксированной В ДОКУМЕНТАХ.
Слайд 9Достоинства и недостатки формальных коммуникаций
Достоинства:
возможность долговременного хранения информации
возможность передачи информации
широкому кругу лиц во времени и пространстве
Недостатки:
отсутствие быстрой обратной связи
Слайд 11V. ПО СПОСОБУ ТРАНСЛЯЦИИ
ВЕРБАЛЬНЫЕ
НЕВЕРБАЛЬНЫЕ
Слайд 12Вербальные коммуникации
Используют в качестве знаковой системы человеческую речь.
Это устные и
письменные сообщения.
Слайд 13Речь – это внешнее
проявление языка,
это последовательность единиц языка,
организованная
и структурированная
по его законам
Слайд 14Вербальная коммуникация
Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте
мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел.
Даниэл
Уэбстер
Слайд 16Отличия речи от языка
Речь конкретна, неповторима, актуальна, развертывается во времени,
реализуется в пространстве.
Речь активна, в отличие от языка менее
консервативна, более динамична, подвижна.
Речь отражает опыт говорящего человека, обусловлена контекстом и ситуацией, вариативна, может быть спонтанна и неупорядочена.
Слайд 17ВИДЫ РЕЧИ
РЕЧЬ
УСТНАЯ
ПИСЬМЕННАЯ
Диалогическая
Монологическая
ДАКТИЛЬНАЯ
Непосредственная
Отсроченная
Слайд 18НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
передача сообщения без использования слов (т. е. с помощью
жестов, мимики или пространства).
Слайд 19СРЕДСТВА НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
ЖЕСТЫ, МИМИКА, ИНТОНАЦИИ, ПАУЗЫ, ПОЗА, СМЕХ, СЛЕЗЫ и
т.д., которые образуют знаковую систему, дополняющую и усиливающую, а иногда
и заменяющую средства вербальной коммуникации
Слайд 21ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
II. Кинесика изучает позы, мимику, жесты, интонации
Поза –
положение человеческого тела
Походка – движения ног
Мимика – движения лицевых мускулов
Жесты
– движения рук
Слайд 23ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
II. Паралингвистика - особенности произношения, тембр голоса, его
высота и громкость, темп речи, паузы между словами, фразами, смех,
плач, вздохи, особенности организации и контакта.
Слайд 24ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
III. Проксемика - пространственные условия общения, расположение собеседников
в момент контакта.
Включает в себя дистанцию, ориентацию и угол
общения, расположение личных вещей, территориальность, временную организацию ситуации.
Слайд 26ТИПЫ НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
IV. Такесика - прикосновения в момент общения
Слайд 27Особенности невербальной коммуникации
Невозможность подделать импульсы подсознания
в процессе общения непосредственно слова
несут 10 % информации.
в 55 % случаев информация поступает
через жесты, мимику, а в 38 % – через интонацию.
Слайд 28Соотношение вербальной и невербальной составляющих общения
Слайд 29СООТНОШЕНИЕ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
невербальное сообщение может согласоваться с вербальным,
усиливает его;
невербальное сообщение может противоречить вербальному;
невербальное сообщение может касаться совершенно
иного предмета, чем вербальное.
Слайд 30РАЗЛИЧИЯ ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Слайд 31Неформальная коммуникация
Говорение
Слушание
Формальная коммуникация
Письмо
Чтение (аудиро-
вание)
Слайд 32
VI. ПО НАПРАВЛЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ
ПРЯМЫЕ
КОСВЕННЫЕ
Слайд 33VII. ПО ЦЕЛИ СООБЩЕНИЯ
ПОЗНАВАТЕЛЬНАЯ
УБЕЖДАЮЩАЯ
ЭКСПРЕССИВНАЯ
СУГГЕСТИВНАЯ (ВНУШАЮЩАЯ)
РИТУАЛЬНАЯ