Классификация управленческих решений

конкретные УР по различным критериям

1. Классификация УР по формам разработки.
2.

Классификация УР по формам реализации.
3. Другие подходы к классификации УР.

называются классами.

в особом порядке, обладающее высшей юридической силой и регулирующее наиболее

важные общественные отношения.
Например, Конституция РФ, Закон РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», Закон «О государственной гражданской службе РФ», закон РФ «О защите прав потребителей», закон Белгородской области «О транспортном налоге» и др.

правило, производится назначение и освобождение от должности высших должностных лиц,

вводится режим чрезвычайного положения или военного положения, производится награждение орденами и медалями, присвоение высших воинских и почетных званий, оформляются решения общенормативного характера.

Например, Указ Президента РФ В. Путина от 7 июля 2018 г. № 480 «О назначении судей федеральных судов»

исполнительной власти, действующими на основе коллегиальности (ГД, Правительство РФ), а

также представительными и коллегиальными исполнительными органами субъектов РФ; а также главами субъекта в целях разрешения наиболее важных задач, стоящих перед данными органами, и установления стабильных норм, правил. 
Также рассматривается как решение коллегиального органа власти на уровне организации.

Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2018 г. № 1078 «О Правительственной комиссии по модернизации экономики и инновационному развитию России и внесении изменений в отдельные акты Правительства Российской Федерации», Постановление Губернатора Белгородской области от 04 сентября 2018 года № 87 «О Совете безопасности Белгородской области».

руководителя коллегиального органа власти и управления в пределах предоставленной ему

компетенции (например, Председателя Правительства РФ, Законодательного собрания РФ); а также руководителя учреждения, организации, предприятия.

Правом издавать распоряжения могут наделяться заместители руководителя организации по вопросам их компетенции, руководители самостоятельных структурных подразделений, а также главные специалисты организации.

Распоряжение Губернатора Белгородской области от 30 июля 2018 года № 609-р «Об утверждении структуры департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области»; Распоряжение ректора НИУ «БелГУ» № 344-РУ от 18 сентября 2014 г. «Об установлении сроков выплат стипендий в НИУ «БелГУ».

муниципального управления в целях решения основных и оперативных задач, стоящих

перед данным органом.

Например, Приказ от 22 ноября 2012 г. № 828-ОД «О назначении именной стипендии Ректора НИУ "БелГУ"»; Приказ от 16 февраля 2017 г. № 138-ОД «О составе Совета по профилактике правонарушений в студенческой среде НИУ "БелГУ"»

связанным с организацией исполнения приказов, инструкций и других актов данного

предприятия и вышестоящих органов управления, носящее методический, технологический характер.

Например, методические указания по организации практики студентов.

регламентирующих определенный вид деятельности.

Положение о порядке и случаях перехода

обучающихся НИУ «БелГУ» с платного обучения на бесплатное (утв. 25.09.2017); Положение о порядке применения электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ в НИУ «БелГУ» (утв. 24.04.2018)

по вопросам, требующим совместного обсуждения.
Например, протокол заседания кафедры.

Инструкция —

решение, устанавливающее порядок и правила выполнения каких-либо действий в определенной сфере деятельности.
Например, должностная инструкция заведующего кафедрой НИУ «БелГУ», инструкция по работе с обращениями граждан, инструкция по работе с персоналом.

Правила — решение, представляющее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и деятельности определенных групп работников.
Например, правила предоставления льгот определенным слоям населения.

деятельности. Например, соглашение о сотрудничестве и совместной деятельности.

Договор – решение

двух и более сторон об установлении, изменении и прекращении правоотношений. Например, договор об оказании образовательных услуг.

Оферта - решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному лицу заключить сделку на определенных условиях. Н-р, предложение заключить договор.
Акцепт - решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях, влекущее за собой правовые последствия.

Контракт - решение коммерческого характера о выполнении совместной деятельности с указанием взаимных прав и обязательств. Н-р, контракт на поставку.

подтверждающее установленные факты, события, действия (акты гражданского состояния, акт передачи,

проверки, списания и т.п.)


План - решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации (индивидуальный план работы магистранта, учебный план, план работы кафедры, отдела, структурного подразделения)

исполнителю, об обязательном выполнении решения в установленный срок.

Отчет – решение

специалиста о результатах индивидуально или коллективно проделанной работы по выполнению УР. Может быть письменным и устным.

Личный пример – действия руководителя в среде подчиненных по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания авторитетам в технике выполнения УР.

руководителя с подчиненным, группой подчиненных или приглашенными специалистами для обмена

мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для компании.
Включает следующие этапы:
организация атмосферы взаимной заинтересованности;
согласование целевых установок;
информационная подготовка исполнителей;
обоснование целей и задач;
учет предложений исполнителей;
принятие решения.

с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание решения.

Принуждение

- деловая беседа, цель которой - осознанно заставить работника выполнить управленческое решение.

Наставление - деловая беседа, проводимая руководителем с целью обучить, подготовить работника к выполнению решения.

Сообщение - передача информации, данных, необходимых для успешного исполнения управленческого решения.

Обучение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания, или информацию для выполнения УР.

- передать подчиненным рекомендации по поводу возможных вариантов реализации управленческого

решения.
Деловая игра — специально организованная интенсивная деятельность работников по разработке и реализации УР на основе имитационных моделей реальных процессов. В процессе деловой игры закрепляются навыки РУР многократным повторением однотипных ситуаций, методов и технологий РУР.
Совещание — коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного сообщения подчиненным текущих задач, обмена информацией и обсуждения специальных вопросов, возникающих в процессе реализации решений.
Заседание — узкопрофильное совещание для решения организационных проблем (заседание профкома).
Деловое слово – твердое решение руководителя, данное подчиненному в устной форме, подкрепленное авторитетом руководителя как среди подчиненных, так и среди вышестоящего руководства.

возникшую ситуацию, они обычно разрабатываются и принимаются в условиях ограниченности

времени и ресурсов.
Решения по предложению принимаются на основе проработки ситуации и выявления возможностей для развития организации.
Решения по предписанию – принимаются на основании прямых указаний, полученных либо от вышестоящего руководства, либо от государственных органов.
Программные решения – принимаются в рамках реализации единой программы.

их разработка и реализация ведутся независимо от внешних указаний.
Вынужденные решения

обычно связаны с необходимостью подчинения вышестоящей организации либо более высокого уровня власти в организации.

касаются в основном соблюдения регламентов, инструкций. Эти решения больше связанные

с технической системой.
Уникальные решения – направлены либо на разрешение нестандартной ситуации, либо касаются перспективного развития организации. Уникальные решения основаны в большей степени на прогнозах и сценариях развития организации, в то время как традиционные решения опираются на предшествующий опыт либо на разработанные планы.

лет с охватом ключевых элементов организации (персонал, структура, производство и

т.д.).
Тактические решения являются инструментарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1-3 года) с охватом части ключевых элементов организации.
Оперативные решения – это решения «сегодняшнего дня», направленные на разрешение текущих проблем.

приняты в условиях определенности информации.
Решения с вероятностным результатом, принятые в

условиях наличия информации о возможных потерях либо убытках и вероятности таких потерь.
Неопределенные решения, которые приняты в условиях полной неопределенности информации, т.е. при отсутствии достоверных данных о вероятности рисковых событий.

ресурсов, эффективности производства, повышения прибыли.
Технические управленческие решения решают проблему

выбора технологии производства продукции, технического оснащения производства и управления, его совершенствования.
Социальные решения касаются повышения удовлетворенности работников организации условиями своего труда и отдыха.
Организационные решения направлены на совершенствование системы организации производства и управления, нормативов времени работы.

случае, если имеется достаточно количественной информации для их разработки и

оценки результатов решения. При этом используются методы статистической обработки и информации, математического программирования.

Эвристические – принимаются тогда, имеющаяся информация не подлежит статистической обработке или ее недостаточно для проведения точных расчетов. В этом случае решение будет получено опытным путем.

одним лицом)
Групповые (принимаются группой лиц, являющихся частью коллектива, наделенной такими

полномочиями)
Коллективные (принимаются всем коллективом)

(информирующие)

факт принятия решения и доведения до исполнителей информации о необходимости

его выполнения фиксируется на бумажном носителе.

Бездокументарные – выдаются обычно в виде устного распоряжения, разъяснения. Обычно это мелкие, несущественные решения, либо решения, принятые в чрезвычайных ситуациях, когда нет времени на оформление решения.

быть скорректированы в процессе их исполнения при наличии механизма обратной

связи.

Нерегулируемые решения являются бесповоротными, и последствия их реализации уже нельзя изменить.

Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критично относящиеся к своим

действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.
Импульсивные решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить.
Инертные решения – характерны для неуверенных и осторожных руководителей.
Рискованные решения отличаются неопределенностью результата, особенностями индивидуальной тактики принятия решения.
Осторожные решения характерные для руководителей, которые тщательно оценивают гипотезы и очень критичны в оценке конечного результата.