КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

с внешней средой, так и внутри ее), а также межличностные

коммуникации, и приобретение навыков управления ими

Задачи курса:
вооружить будущих специалистов знаниями теории, технологии, методов и процедур коммуникации, а также управления ими; научить осуществлять анализ проблемных ситуаций, выбор стратегии, планирование и реализацию коммуникационных программ той или иной организационной структуры

38 ЧАСА
110 ЧАСОВ
ЗАЧЁТ

КОММУНИКАЦИОННОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ

современных научных и научно-популярных изданиях (книги, журналы, газеты, рубрики, TV

передачи, электронные источники и т.д.), семинарах и конференциях, которые могут способствовать Вашему получению и совершенствованию знаний по коммуникационному менеджменту.
Оформите результаты работы.
Подведите итог и сделайте выводы (письменно).

соотносятся понятия «коммуникационный менеджмент» и PR?
Какова структура коммуникационного менеджмента?
Каковы цели

и объекты коммуникационного менеджмента?

функции коммуникационного менеджмента
Цели и задачи коммуникационного менеджмента
Структура коммуникационного менеджмента

году в США (Томас Джефферсон)
В 30-е годы Х1Х века

- новая профессия – пресс-агенты
Айви Ли – «отец» современных PR, американский журналист, автор «Декларации о принципах».
20–40-е годы ХХ века - становление «Public Relations» как профессии и научной дисциплины. В 1923 году в Нью-Йоркском университете открыта кафедра «Public Relations».
50-е годы в Германии сложилась особая концепция PR, трактовавшая их как инструмент интерпретации и интеграции, с помощью которого можно обеспечить постоянное взаимодействие в политической, экономической и социальной сферах и сдержать так называемый эффект отчужденности людей.
Представители французской школы PR осторожно относились к американской концепции связей с общественностью.
В 40–60-е годы происходит консолидация PR-сообществ, создаются международные объединения специалистов по связям с общественностью.
С середины 60-х годов акценты в PR-деятельности смещаются от воздействия на среду к ее изучению и привлечению полученной информации для управления.

price, place, promotion, public relations (Ф. Котлер);
Маркетинг – составляющая часть PR;
MPR

(marketing public relations) – особое направление PR- деятельности

В 1991 году создана Российская ассоциация по связям с общественностью

(РАСО).
В 1992 году в МГИМО появилась специальность «Связи с общественностью».
В 1997 году начинает присуждаться Национальная премия в области связей с общественностью «Серебряный Лучник».
В конце 90-х годов управленческая функция PR достигает своей критической точки. Связи с общественностью становятся органической и полноправной функцией управления. Как следствие, возникает термин «коммуникационный менеджмент».

подготовка по специальности «Связи с общественностью»?

пропаганда. Стремление к сенсационности, трюкачеству, приукрашивание реальности.
Второй этап: адаптация

к потребителю. Эпизодическое изучение потребностей и интересов потребителя.
Третий этап: взаимопонимание и сотрудничество с потребителем. Исследовательская, консультационная, маркетинговая деятельность Public Relations. Формирование более рациональных способов потребления.
Четвертый этап: слияние с потребителем. Менеджментная деятельность и опережающий учет изменений социальных ценностей, влияющих на потребление.

практика управления коммуникациями как внутри организации, так и между организацией

и определенным кругом лиц, направленная на достижение согласия, сотрудничества и общественного признания (Крылов А.Н.).
Коммуникационный менеджмент – это совокупность накопленных в мировой практике принципов, методов, средств и форм влияния коммуникаторов на содержание потоков информационного взаимодействие людей, их групп, общественных и политических формирований в процессе общения с целью решения тактических и стратегических задач по управлению общественными отношениями (Рева В.Е.).
Коммуникационный менеджмент  - целенаправленная деятельность по обеспечению надежного функционирования коммуникационных процессов в пространстве и времени, системообразующий (по отношению объекта и предмета) механизм коммуникационного функционирования социальных структур, регионов, государств, планетарного сообщества
(Шепель В.М.).

ресурсов и ситуаций конкретных действий, направленных на достижение этих целей;
реализация

этих планов;
координация взаимодействия компонентов коммуникационного процесса, а также действий непосредственных исполнителей;
контроль;
корректирование процесса по результатам коммуникации.

мидикоммуникаций,
макрокоммуникаций

организациями (public affairs);
со средствами массовой информации (СМИ) (media relations);
в сфере

формирования корпоративного имиджа (corporate affairs);
в процессе проведения мобилизационных (конкурсы, лотереи) и презентационных мероприятий (special events).

(crisis management).

(image making);
в сфере закрепления кадров, создания хороших отношений с персоналом

(employ communications) и др.

и общественными организациями (public affairs);
со средствами массовой информации (СМИ) (media

relations);
в сфере формирования корпоративного имиджа (corporate affairs);
в процессе проведения мобилизационных (конкурсы, лотереи) и презентационных мероприятий (special events).
с инвесторами (investor relations);
в кризисных ситуациях (crisis management);
в сфере создания благоприятного образа личности (image making);
в сфере закрепления кадров, создания хороших отношений с персоналом (employ communications) и др.

задачи)
Действие (разработка программы и сметы)
Общение (осуществление программы информационно-коммуникативными средствами)
Оценка (определение

результатов и внесение коррективов в программу)

заведений Российской Федерации на наличие подготовки по специальности «Связь с

общественностью»