Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова Лекция
Содержание
- 1. Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова Лекция
- 2. 1.Понятие коммуникации и коммуникативной компетентности педагога.2. Понятие,
- 3. Коммуникация – связь (техническая, биологическая, социальная).Коммуникативистика описывает
- 4. Модели коммуникации Вещательная модель — это
- 5. Модели коммуникации Регистрационная модель, где Центр
- 6. Коммуникативная деятельность учителя - процесс использования той
- 7. Это профессионально-личностная характеристика, отражающая готовность и способность
- 8. Общение – это процесс установления и развития
- 9. Исследователи проблемы общения:А.А. Бодалев, В.А. Кан-Калик ,А.В. Петровский, Л.А. Петровская, А.А. Леонтьев и др.Понятие общения
- 10. По способу:• непосредственное;• опосредствованное;•
- 11. По средствам:• вербальное - с помощью
- 12. По содержанию: познавательное, профессиональное, деловое и пр.Виды общения
- 13. По форме: Формально-ролевое общение Светское общениеМанипулятивное общениеВиртуальное общениеПедагогическое общениеВиды общения
- 14. В структуре общения выделяются три взаимосвязанные стороны:1)коммуникативная
- 15. 2) интерактивная – организация взаимодействия между общающимися
- 16. 3)перцептивная - процесс восприятия друг друга партнерами
- 17. Технология трансактного анализа (по Э. Берну)Существует множество
- 18. Позиция Родителя отличается независимостью, стремлением взять инициативу
- 19. Характерными признаками Родителя являются строгий, холодный, а
- 20. Для Родителя присущи категоричные фразы: «Заруби себе
- 21. В позиции Дитя обнаруживается зависимая, подчиняемая и
- 22. Слова, используемые Дитя, отличаются определенным упрямством, характерным
- 23. Характерными признаками Взрослого являются корректность и сдержанность
- 24. В словаре Взрослого используются такие слова и
- 25. В соответствии с трансактной теорией Э. Берна
- 26. Это взаимодействие учителя с учащимися на уроке
- 27. Стиль - совокупность устойчиво применяемых педагогом способов
- 28. Педагог-«автократ» способы общения основывает на подчинении, стремлении
- 29. Учитель старается не вмешиваться в жизнь коллектива,
- 30. Проявляется в опоре руководителя на мнение коллектива.
- 31. Педагог должен владеть всеми стилями и
- 32. Стили общения (по В.А. Кан – Калику):
- 33. Первый этап – Подготовка (прогнозирование) пед. общения.Второй
- 34. Начальный период общения - завоевание инициативы в
- 35. 4. Постановка задач и вопросов, способных мобилизовать
- 36. Прием «имя собственное».Прием эмоционального поглаживания.Прием «золотые слова»
- 37. Отражение чувств - это стремление показать собеседникам
- 38. Перефразирование– это: прием, который предполагает повторение мысли
- 39. Если собеседник находится в состоянии сильного эмоционального
- 40. • относитесь к говорящему с уважением;•
- 41. • старайтесь спокойно реагировать на высказывания говорящего
- 42. Этапы деловой беседы:1 этап - начало беседы;2
- 43. 1 этап - Начало беседы. Цель –
- 44. 1 этап - Начало беседы. Цель –
- 45. 2 этап - обмен информацией.Приемы:- вопросы должны
- 46. 2 этап - обмен информацией.Приемы:- при сообщении
- 47. 2 этап - обмен информацией.Приемы:- факты, которые
- 48. 2 этап - обмен информацией.Приемы:- в конце
- 49. 3 этап - принятие решения (кульминация); завершение
- 50. 3 этап - принятие решения (кульминация); завершение
- 51. Скачать презентанцию
1.Понятие коммуникации и коммуникативной компетентности педагога.2. Понятие, виды, структура общения. 3.Педагогическое общение и его стили.4. Управление педагогическим общением.План:
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1«Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова»
Лекция 7
Тема:
Этика педагогического
общения
Слайд 21.Понятие коммуникации и коммуникативной компетентности педагога.
2. Понятие, виды, структура общения.
3.Педагогическое общение и его стили.
4. Управление педагогическим общением.
План:
Слайд 3Коммуникация – связь (техническая, биологическая, социальная).
Коммуникативистика описывает четыре базовые модели
коммуникации:
вещательная,
регистрационная,
диалоговая,
консультационная.
1.Понятие коммуникации
Слайд 4
Модели коммуникации
Вещательная модель — это модель односторонней коммуникации (передача информации
из центра).
Консультационная модель, когда субъект, находящийся на периферии, запрашивает
информацию у Центра 
Слайд 5
Модели коммуникации
Регистрационная модель, где Центр запрашивает и получает информацию от
периферийного источника.
Диалоговая модель коммуникации - относится к случаю обмена
информацией между двумя субъектами
Слайд 6Коммуникативная деятельность учителя - процесс использования той или иной модели
коммуникации или создания новой (А.А. Бодалев, В.А. Кан-Калик и др.).
Коммуникативная
деятельность 
Слайд 7Это профессионально-личностная характеристика, отражающая готовность и способность педагога создавать различные,
в том числе и диалоговые, модели коммуникаций в образовательном процессе,
во взаимодействии с коллегами и родителями.Коммуникативная компетентность
Слайд 8Общение – это процесс установления и развития контактов между людьми,
порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен
информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.2.Понятие общения
Слайд 9Исследователи проблемы общения:
А.А. Бодалев, В.А. Кан-Калик ,
А.В. Петровский, Л.А. Петровская,
А.А. Леонтьев и др.
Понятие общения
Слайд 10По способу:
• непосредственное;
• опосредствованное;
• прямое - через
личные контакты;
• косвенное - через посредников;
• официальное;
• неофициальное.
Виды общения
Слайд 11По средствам:
• вербальное - с помощью языковых средств;
•
невербальное - при помощи мимики, жестов, пантомимики и пр. Невербальные
средства передают экспрессию, отношение к партнеру по сообщению.Виды общения
Слайд 13По форме:
Формально-ролевое общение
Светское общение
Манипулятивное общение
Виртуальное общение
Педагогическое общение
Виды общения
Слайд 14В структуре общения выделяются три взаимосвязанные стороны:
1)коммуникативная (коммуникация в узком
смысле слова) - обмен информацией между общающимися индивидами (идеи, установки,
направленность, эмоции и т. д.).Структура общения
Слайд 152) интерактивная – организация взаимодействия между общающимися индивидами. Типы взаимодействий:
- кооперация (сотрудничество;
- конкуренция или соперничество;
- конфликт (от лат -
столкновение);- бездействие – уклонение от участия во взаимодействии.
Структура общения
Слайд 163)перцептивная - процесс восприятия друг друга партнерами по общению и
установления на этой основе взаимопонимания (понимание мотивов, целей, установок партнеров
по взаимодействию).Структура общения
Слайд 17Технология трансактного анализа
(по Э. Берну)
Существует множество характерных примет, по
которым партнер будет чувствовать, с кем он имеет дело: с
Родителем, с Дитя или со Взрослым.Технологии общения
Слайд 18Позиция Родителя отличается независимостью, стремлением взять инициативу в свои руки,
навязать партнеру по общению свой взгляд, свою волю, подчинить его
себе. Родитель склонен к авторитарному давлении на своего партнера, к определенной бесцеремонности в общении. В то же время Родитель любит опекать и защищать партнера (порой даже тогда, когда в этом нет особой необходимости).Трансактный анализ
Слайд 19Характерными признаками Родителя являются строгий, холодный, а порой даже сердитый
взгляд, нахмуренные брови, плотно сжатые губы, «металл» в голосе, крик,
стремление погрозить пальцем, топнуть ногой, а также снисходительные взгляд, улыбка, похлопывание собеседника по плечу.Существенными приметами Родителя являются оценочные слова: «глупый», «ленивый», «чушь», «ерунда», «отвратительный», «противный»; снисходительные слова: «бедняжка», «несчастный», «деточка», «сынок» и т.п.
Трансактный анализ
Слайд 20Для Родителя присущи категоричные фразы: «Заруби себе на носу!», «Запомни
раз и навсегда!», «Сколько можно тебе повторять!», «Ни в коем
случае не делай этого!», «Только попробуй!». Учитель, занимающий позицию Родителя, часто использует приказания типа: «Дай сюда дневник!», «Сядь на место!», «Выйди сейчас же из класса!», «Без родителей в школу не приходи!».Трансактный анализ
Слайд 21В позиции Дитя обнаруживается зависимая, подчиняемая и неуверенная в себе
личность, которая нуждается в опеке и защите. Находящийся в этой
позиции партнер бывает пуглив, беспомощен, доверчив, а порой по-детски игрив, несерьезен.Характерные признаки Дитя проявляются в том, что человек вздрагивает от испуга, хнычет, плачет, надувает губы, вспыхивает от раздражения, «строит глазки», пожимает плечами, потупляет взор, дразнится, восторгается, смеется, поднятием руки спрашивает разрешения что-нибудь сказать, смущается, хихикает, кусает ногти, шмыгает носом.
Трансактный анализ
Слайд 22Слова, используемые Дитя, отличаются определенным упрямством, характерным для ребенка: «а
я хочу», «нет, давай пойдем», «не буду», «не пойду»; просящим
тоном — уговариванием, определенным заискиванием: «а можно мне сделать...», «а почему мне нельзя?», «можно я отвечу?».В лексиконе Дитя встречаются детские угрозы и заявления: «подумаешь какой...», «вот когда я вырасту...», «я тоже смогу...», «сам получишь!», «сам такой!».
Трансактный анализ
Слайд 23Характерными признаками Взрослого являются корректность и сдержанность в общении с
людьми, умение считаться с ситуацией, стремление понять интересы партнеров по
общению, распределение ответственности между собой и ими.Речь Взрослого лишена авторитарного давления и бесцеремонности, а также Родительских поучений, высказываемых в категоричном тоне. Она также не содержит неуверенности, боязливости и несерьезности Дитя.
Трансактный анализ
Слайд 24В словаре Взрослого используются такие слова и выражения, как «вероятно»,
«возможно», «я полагаю», «на мой взгляд», «если я вас правильно
понял, то...».В словаре Взрослого есть твердые Родительские выражения: «я считаю», «я убежден», «думаю, что этого делать нельзя».
Однако существенными признаками Взрослого при этом выступает не содержание произносимых фраз, а тон, с которым они произносятся, сопровождающие эти слова мимика и жесты говорящего.
Трансактный анализ
Слайд 25 В соответствии с трансактной теорией
Э. Берна предпочтительнее следующая иерархия
позиций в общении:
Взрослый – Дитя – Родитель
Трансактный анализ
Слайд 26Это взаимодействие учителя с учащимися на уроке и вне его,
направленное на создание благоприятного психологического климата, на психологическую оптимизацию учебной
деятельности и отношений между педагогом и учащимися и внутри ученического коллектива (А.А. Леонтьев).Высокое мастерство общения – главные черты педагога в тонком и сложном процессе воспитания.
К.Д. Ушинский
3.Педагогическое общение
Слайд 27Стиль - совокупность устойчиво применяемых педагогом способов воздействия на учащихся
(В.С.Грехнев).
Авторитарный стиль -«разящие стрелы».
Демократичный стиль -«Возвращающийся бумеранг». Либеральный стиль -
«плывущий плот»Стили педагогического общения
Слайд 28Педагог-«автократ» способы общения основывает на подчинении, стремлении к единоличному управлению
группой, установлении жесткого контроля.
Учитель единолично определяет направление деятельности групп,
указывает, кто с кем должен сидеть, работать, пресекает всякую инициативу детей.Учитель лаконичен, у него преобладает начальственный тон, нетерпение к возражениям . Основные формы взаимодействия - приказ, указания, инструкция, выговор.
Следствие: обучающиеся постоянно испытывают эмоциональный дискомфорт; тратят свои силы на психологическую защиту от педагога, в коллективе наблюдается отсутствие доверительности
Авторитарный стиль
Слайд 29Учитель старается не вмешиваться в жизнь коллектива, не проявляет активности,
вопросы рассматривает формально.
Фактически самоустраняется от ответственности за происходящее.
Авторитет учителя-либерала
самый низкий, он обусловлен ситуацией.Попустительский стиль общения реализует тактику равнодушия и незаинтересованности.
Успеваемость и дисциплина в классах таких педагогов, как правило, неудовлетворительны.
Либеральный стиль
Слайд 30Проявляется в опоре руководителя на мнение коллектива.
Учитель старается
донести цель деятельности до сознания каждого, подключает всех к активному
участию в обсуждении хода работы; видит свою задачу не только в контроле и координации, но и воспитании; каждый уч-ся поощряется, у него появляется уверенность в себе; развивается самоуправление.Демократичный учитель старается наиболее оптимально распределить нагрузки, учитывая индивидуальные склонности и способности каждого; поощряет активность, развивает инициативу.
Основные способы общения у такого учителя - просьба, совет, информация.
Демократический стиль
Слайд 31 Педагог должен владеть всеми стилями и использовать их по
ситуации. Приоритет отдается демократическому стилю.
Стили педагогического общения
Слайд 32Стили общения (по В.А. Кан – Калику):
- Общение на
основе увлеченности совместной творческой деятельностью.
Общение на основе дружеского расположения.
Общение – дистанция. Общение – устрашение.
Общение - заигрывание
Стили педагогического общения
Слайд 33Первый этап – Подготовка (прогнозирование) пед. общения.
Второй этап – Организация
общения.
Третий этап – Контроль, рефлексия.
Четвертый этап – Анализ общения.
4.Управление пед
общением
Слайд 34Начальный период общения - завоевание инициативы в общении. Используются приемы
«коммуникативной атаки» (А.А. Леонтьев):
1. Умение «транслировать» в группу собственную расположенность
к детям, дружелюбность.2. Обеспечение внешнего коммуникативного вида: опрятность, подтянутость, собранность, активность, обаяние.
3. Реализация речевых и невербальных средств взаимодействия, активное включение мимики (микромимики), контакта глазами.
Приемы управления общением
Слайд 354. Постановка задач и вопросов, способных мобилизовать группу.
5. Установление социально-психологического
единства с группой, формирование чувства общности («мы»).
6. Введение личностных
аспектов во взаимодействие с учащимися.7. Преодоление стереотипных и ситуативных негативных установок на отдельных учащихся.
Оперативный переход от орг. момента к деловому и личностному общению.
Организация контакта со всем классом, группой.
Приемы коммуникативной атаки
Слайд 36Прием «имя собственное».
Прием эмоционального поглаживания.
Прием «золотые слова» .
Приемы снятия страха.
Приемы
авансирования (опережающей оценки).
Прием персональной исключительности.
Прием мотивации предлагаемых действий
Прием скрытой инструкции.
Прием
педагогической поддержки.Приемы аттракции (А.А. Бодалев)
Слайд 37Отражение чувств - это стремление показать собеседникам чувства, переживаемые вместе
с ним.
Резюмирование – это приём, суть которого состоит в том,
что мы своими словами подводим итог основным мыслям собеседника, выражая главную идею сказанного им. Например: «Если подытожить сказанное вами, то…»; Повторение - это дословное воспроизведение слов говорящею, цитирование того, что сказал партнер. Например: «Итак, вы считаете...», «Насколько я вас поняла…» (далее цитата).
Приемы рефлексивного слушания
Слайд 38Перефразирование– это: прием, который предполагает повторение мысли собеседника, но другими
словами; он помогает убедиться в том, насколько точно мы «расшифровали»
слова собеседника. «Правильно ли я Вас поняла…», «Насколько я вас поняла...» (далее цитата).Развитие идеи - техника интерпретации. Собеседник задает уточняющие вопросы: «Вы, наверное, имеете в виду...?», «Вы, наверное, говорите это потому, что...?», «По-видимому, вы хотите, чтобы...?».
Приемы рефлексивного слушания
Слайд 39Если собеседник находится в состоянии сильного эмоционального возбуждения, используются «угу-реакции»:
да-да, угу-угу, конечно, кивание головой. Главное в этом виде слушания:
•
не молчать: глухое молчание у любого вызывает раздражение, а у возбужденного тем более;• не задавать уточняющих вопросов: это только вызовет ответный взрыв негодования;
• не говорить: «Успокойтесь, не волнуйтесь, все уладится»
Приемы пассивного слушания
Слайд 40• относитесь к говорящему с уважением;
• показывайте заинтересованность в
том, что говорит собеседник;
• дайте собеседнику время высказаться. Не подчеркивайте
поведением, что вам трудно слушать;• стремитесь следить за главной мыслью партнера, не отвлекайтесь на частности;
• не доминируйте в процессе общения. Помните: тот, кто доминирует, мало слышит, а значит, и мало понимает из того, что ему говорят;
Правила слушания:
Слайд 41• старайтесь спокойно реагировать на высказывания говорящего и не давать
волю эмоциям;
• не принимайте позы обороны (сложенные на груди
руки, скрещенные ноги), поскольку это сигнализирует о несогласии, закрытости и недоверии к тому, что говорит собеседник; • во время слушания не обращайте внимания на отвлекающие факторы;
• оценивайте содержание сообщения, а не поведение говорящего;
• воздерживайтесь от желания решить проблему за говорящего.
Правила слушания:
Слайд 42Этапы деловой беседы:
1 этап - начало беседы;
2 этап - информирование
партнера, обмен информацией, сбор необходимых фактов, аргументирование выдвигаемых положений, обсуждение,
часто оказание воздействия на собеседника;3 этап - принятие решения (кульминация); завершение беседы.
Беседа (диалоговое общение)
Слайд 431 этап - Начало беседы. Цель – создать настрой.
Приемы:
- невербальные
(встать, сделать несколько шагов навстречу, помочь снять пальто, предложить сесть);
-
приветствия (Здравствуйте! Рад Вас видеть!);- знакомство должно быть организовано более активной стороной (Давайте познакомимся. Как Вас зовут? Как мне обращаться к Вам?);
Технология беседы
Слайд 441 этап - Начало беседы. Цель – создать настрой.
Приемы:
- приемы
аттракции (если цель этого требует): расположить к себе нелюбезного собеседника,
расслабить напряженного;оба собеседника должны отчетливо представлять цели и задачи (Мне хотелось бы поговорить с Вами о…
Вам, наверное, будет интересно узнать, что…
Слушаю Вас внимательно… Что Вас привело ко мне?);
Технология беседы
Слайд 452 этап - обмен информацией.
Приемы:
- вопросы должны быть максимально общими,
чтобы собеседник не мог ответить «Да» или «Нет» (Как Вы
думаете, почему это произошло? А как Вы относитесь…?). ;- важно раньше времени не вступать в конфронтацию с собеседником;
Технология беседы
Слайд 462 этап - обмен информацией.
Приемы:
- при сообщении информации не должно
быть слов и выражений, которые заведомо будут непонятны слушателю;
- во
время собственного монолога обращаться к собеседнику по имени/отчеству;- в монологе соблюдать логику изложения (вступление, основная (констатирующая) часть, заключение);
Технология беседы
Слайд 472 этап - обмен информацией.
Приемы:
- факты, которые могут затронуть или
даже обидеть, лучше располагать в середине или ближе к концу,
но не последними;- сообщение не должно превышать 15 минут, при этом каждые 4-5 минут делаются смысловые паузы;
- в заключении стоит повторить в двух словах все сказанное ранее, подвести итог;
Технология беседы
Слайд 482 этап - обмен информацией.
Приемы:
- в конце монолога лучше всего
передать слово партнеру (Вот таковы мои мысли по этому поводу…
Кажется, я все сказал…);- обсуждение фактов может происходить в 2 вариантах: а) поиск компромисса (идеальный вариант!); б) попытка переубедить, переформулировать позицию другого.
Технология беседы
Слайд 493 этап - принятие решения (кульминация); завершение беседы.
Приемы:
- тот,
кто выполняет более активную роль, может сформулировать принятое решение (достигнутое
соглашение);- прежде чем завершить разговор, следует подробно обсудить с собеседником вытекающие из принятого решения поступки (Что Вы намерены делать дальше?);
Технология беседы
Слайд 503 этап - принятие решения (кульминация); завершение беседы.
Приемы:
- закончить беседу
фразой, подчеркивающей: а) характер разговора (Мы неплохо поговорили…), б) характер
достигнутой договоренности (Мы обсудили очень важный вопрос…), в) позитивное отношение собеседников друг у другу (Я рад, что мы поняли друг друга…).Технология беседы
