Менеджмент 9 Функция мотивации.ppt

теории мотивации
4. Процессуальные теории мотивации

деятельности для достижения личных целей и целей организации. - М.

Мескон и соавторы.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. - Виханский и А. Наумов.

оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для

организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей. – В. Веснин.

иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних

(мотивы) факторов. - Авторский коллектив под руководством А. Кибанова.

Мотивация как функция есть управленческая деятельность, направленная на активизацию поведения работников посредством создания различных мотивов в интересах достижения организационных и личных целей работника.

человека, его начало, направленность и активность
Мотив - это то,

что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению определенных действий.

Потребностью называют состояние человека или животного в определенных условиях, которых им недостает для нормального существования и развития.

Целью называют тот непосредственно осознаваемый результат, на который в данный момент направлено действие, связанное с деятельностью, удовлетворяющей актуализированную потребность.

осознаваемые как напряжение, неудовлетворенность, дискомфорт, которые отражают несоответствие между внутренними

и внешними условиями деятельности
Мотив - побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей. Мотивы включают в себя потребности, инстинкты, влечения, эмоции, установки и идеалы, которые побуждают человека действовать определенным образом

путей устранения потребностей
Третья стадия
Определение направления действий
Пятая стадия
Осуществление действия за получение

вознаграждения

которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Эти теории,

в первую очередь, стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы

столетия, Маслоу утверждал, что люди имеют множество различных потребностей и

эти потребности можно разделить на пять основных категорий, которые имеют строгую иерархическую структуру

По теории Маслоу, потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на мотивацию начнут сказываться потребности более высоких уровней. В каждый конкретный момент человек будет стремиться к удовлетворению той потребности, которая для него является более важной или сильной. Прежде чем, потребность следующего уровня станет наиболее мощным определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня.

находятся в иерархическом расположении друг от друга

- потребности если они

не удовлетворены, побуждают человека к действию

- удовлетворенные потребности не мотивируют людей

- если одна потребность удовлетворяется, не ее место выходит другая неудовлетворенная потребность

- потребности, находящиеся ближе к основанию пирамиды, требуют первостепенного удовлетворения
- удовлетворение потребностей происходит от низших к высшим

- неудовлетворение высшей потребности ведет к актуализации той, что ниже

Маслоу, построил собственную модель мотивации, сделав основной упор на потребности

высших уровней. Ориентацию на потребности высших уровней он объяснял тем, что потребности низших уровней в современном мире уже практически удовлетворены. Дэвид МакКлелланд считал, что людям присущи три потребности:
власти, успеха и причастности.

факторов, ведущих к неудовлетворенности
источники рабочего удовлетворения -связанные с работой

- мотиваторы
источники рабочего неудовлетворения – внешние факторы - гигиенические факторы

сущность управления типа «Х». Это следующие предположения:

1. Средний или обычный

человек, в общем - то не любит работу и стремятся избежать ее при первой возможности.

2. Так как служащим не нравится работа, то их следует принуждать, контролировать и запугивать наказанием для того, чтобы он затрачивал достаточно усилий для достижения успеха организации.

3. Работники предпочитают уходить от ответственности, находиться в формальном управлении.

4. Большинство рабочих ставят безопасность выше всех остальных факторов, ассоциирующихся с работой и не демонстрируют амбиций и особых устремлений.

и которые он назвал теорией «У»

1. Работники могут воспринимать работу

как нечто естественное, как отдых или игру
2. Люди могут осуществлять самопобуждение к деятельности и самоконтроль, если они задали себе определенные цели.
3. Обычный человек может принимать на себя ответственность, даже желать ее.
4. Возможность принимать новаторские решения широко распространена среди людей, не только менеджеры способны на это.

безопасности
Потребность признания и уважения

Потребность принадлежать к социальной группе

Потребность соучастия
Теория Маслоу

В Т О Р И Ч Н Ы Е

Физиологические потребности

П Е Р В И Ч Н Ы Е

Потребность роста

Потребность связи

Мотивирующие факторы

Потребность существования

Факторы здоровья

Теория Герцберга

Теория Макклелланда

Теория Альдерфера

его зависимость от восприятия и ожиданий, связанных с конкретными ситуациями.

В этих теориях анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.

результаты повлекут за собой
вознаграждение

Р-В


Ожидаемая ценность вознаграждения



Валентность

М
О
Т
И
В
А
Ц
И
Я
x

x

=

индивида
- воспринятое вознаграждение других
- воспринятые затраты индивида
- воспринятые затраты других
-

норма

воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее

достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы.
Чем реальнее цель, тем упорнее стремление.

работника


Оценка вероятности связи:
усилия
вознаграждения


Удовлетворение от
работы


Результаты
выполненных
работ


Внутреннее

вознаграждение

поводу вопросов, связанных с его функционированием в организации, мотивирует человека

к лучшему выполнению своей работы

- происходит полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации

подарки
выплаты
за выполнение поставленных целей
премии (бонусы)
Методы
материальной
мотивации

мотивации

свободный график
работы

обучение
сотрудников

социальный
пакет

организация отдыха

внутрикорпоративные мероприятия