Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Содержание
- 1. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
- 2. План1. Понятие, функции конфликта2. Структура конфликта3. Причины и последствия конфликтов4. Управление конфликтами5. Стратегии поведения в конфликте
- 3. 1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА В МЕНЕДЖМЕНТЕ
- 4. 2. СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА
- 5. ПРОЦЕССУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА
- 6. 3. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
- 7. ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТАКонструктивныеДеструктивныеУстраняет противоречиеПозволяет оценить социально-психологические особенности группыИсточник
- 8. 4. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УКУправление конфликтом –
- 9. ПРОЦЕСС УК
- 10. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА
- 11. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА
- 12. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА
- 13. НАПРАВЛЕНИЯ ПРОФИЛАКТИКИ
- 14. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА МЕДИАТОРОМ
- 15. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
- 16. 5. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
- 17. ЭТАПЫ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ
- 18. СТРАТЕГИИ (К.Томас и Р.Килменн)
- 19. КОНФРОНТАЦИЯ (СОПЕРНИЧЕСТВО)Цель – получение одностороннего выигрыша.Условия:1. Наличие
- 20. УКЛОНЕНИЕ (УХОД)Цель – уход из-за нежелания сотрудничать
- 21. ПРИСПОСОБЛЕНИЕЦель – получение результата при минимальных действиях.Условия:1.
- 22. КОМПРОМИССЦель – получение «усредненного» результата за счет
- 23. СОТРУДНИЧЕСТВОЦель – поиск наиболее приемлемого решения для
- 24. Источники информацииАнцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта.
- 25. Спасибо за внимание!
- 26. Скачать презентанцию
План1. Понятие, функции конфликта2. Структура конфликта3. Причины и последствия конфликтов4. Управление конфликтами5. Стратегии поведения в конфликте
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Выполнила студентка
группы УКб-4801-01-00
Ржавитина Виктория
Слайд 2План
1. Понятие, функции конфликта
2. Структура конфликта
3. Причины и последствия конфликтов
4.
Управление конфликтами
Слайд 7ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА
Конструктивные
Деструктивные
Устраняет противоречие
Позволяет оценить социально-психологические особенности группы
Источник развития и оптимизации
межличностных отношений
Средство самоутверждения личности и др.
Приводят к стрессам
Сопровождаются физическим и(или)
психологическим насилиемСнижают эффективность деятельности
Отрицательно влияют на процесс развития личности и др.
Слайд 84. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УК
Управление конфликтом – это процесс целенаправленного
воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт,
и приведение участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.
Слайд 19КОНФРОНТАЦИЯ (СОПЕРНИЧЕСТВО)
Цель –
получение одностороннего выигрыша.
Условия:
1. Наличие власти и авторитета,
которые признаются оппонентом.
2. Авторитарный стиль
управления.
3. Безвыходная ситуация.
Слайд 20УКЛОНЕНИЕ (УХОД)
Цель –
уход из-за нежелания сотрудничать и общаться.
Условия:
Объект конфликта
несущественен.
Отсутствие власти.
Необходимость получения дополнительной
информации.
4. Оппонент –
личность, трудная в общении.
Слайд 21ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
Цель –
получение результата при минимальных действиях.
Условия:
1. Объект конфликта несущественен.
2.
Необходимость восстановления равновесия и стабильности.
3. Недостаточный объем
ресурсов
и власти длярешения проблемы
в свою пользу.
Слайд 22КОМПРОМИСС
Цель –
получение «усредненного» результата за счет взаимных уступок.
Условия:
Одинаковые аргументы
и равный объем власти у оппонентов.
Необходимость сохранения
положительного СПК в
коллективе.3. Принятие временного
решения.
Слайд 23СОТРУДНИЧЕСТВО
Цель –
поиск наиболее приемлемого решения для сторон и максимизация
выигрыша.
Условия:
Подходы к решению важны, и нет возможности принять компромиссное решение.
Обладание
равной властью и авторитетом.
3. Существуют прочные
длительные взаимоотно шения между оппонентами.
Слайд 24Источники информации
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта. Аналитический обзор/ Междисциплинарный
библиотечный указатель.
Горнев А.З. "Проблемы управления персоналом" -М.: Бином
Здравомыслов А.Г. Социология
конфликта. М.: Аспект-пресс
