Мифодизайн (storytelling) в практиках управления корпоративной культурой

аксиологически доверительное высказывание

истинно– это реальность
если целевой аудитории не известна ни одна точка

зрения, в соответствии с которой данное высказывание истинно – это ложь
если целевой аудитории известна хотя бы одна точка зрения, в соответствии с которой данное высказывание истинно – это миф

в Самарском университете были объявлены каникулы, однако половина преподавателей университета

продолжали вести дистанционные занятия»
«в связи с эпидемией с 30 марта по 5 апреля в Самарском университете были объявлены каникулы»
«в связи с эпидемией с 30 марта по 5 апреля в Самарском университете были объявлены каникулы, однако на социологическом факультете аудиторные занятия продолжались»

– упорядоченность
3 – наличие определенного метода получения
4 – наличие критериев

(норм) оформления
5 – социальная значимость
6 – признаваемость определёнными субъектами и обществом в целом

мифе;
проявленные - в разной степени осознаваемые живущими в

мифе;
явные - полностью осознаваемые (в качестве мифов) живущими в мифе. Даже после полного проявления мифа он не исчезает, а продолжает существовать в сознании живущих в миф как «некая альтернатива классическому мифу».

области мифа
непротиворечивости в предметной области мифа
компетентности в предметной области мифа

формирования:
спонтанные
сознательно сконструированные

компании не только в периоды подъема и успеха, но и

в моменты спадов и кризисов (преданность компании в момент кризисной ситуации всегда вознаграждается);
- отношение к своей работе как к месту творческой самореализации (творческий подход к делу всегда будет оценен);
- отношение к коллегам как к сплоченной команде (взаимная поддержка всегда приводит к успеху);
- каждый сотрудник является «визитной карточкой» компании и формирует ее имидж в представлении клиентов и общества в целом (работник может сделать простого попутчика крупным клиентом своей фирмы)

забыли отправить рейсовым самолетом, а других рейсов в этот день

не было. Это означало, что будет нарушено главное фирменное обещание: «Доставка завтра». Работник не мог с этим смириться, он обратился к своему начальнику, тот к своему... В результате был зафрахтован за большие деньги частный самолет, который отвез эту посылку в пункт назначения, и таким образом удалось доставить ее вовремя.

свидетелем следующей сцены. Продавцы обсуждали, что происходит на их рынке.

Обсуждение шло активно, пока кто-то не задал вопрос: "А кто наши конкуренты?" На несколько секунд повисла тишина -- и потом сразу с нескольких мест начали раздаваться реплики: "А у нас нет конкурентов!" Поскольку я знала, что компания находится в жесткой конкурентной ситуации, то позволила себе усомниться: "Как?! Вы и по товару ни с кем не конкурируете? И за клиентов не боретесь?!" Сотрудники компании с достоинством и апломбом ответили: "Да. Мы уникальные, и конкурентов у нас нет". Продавцам были приведены вполне убедительные примеры, когда точно такой же товар, с которым работают они, конкуренты предлагали их же клиентам. Однако все попытки повернуть продавцов лицом к реальной проблеме оказались безрезультатными и вызвали только неприязненные взгляды. С тех пор фразу "У нас нет конкурентов" не раз приходилось слышать в совершенно разных компаниях. По всей видимости, этот миф помогает организации не бояться окружающего мира: мы не видим конкурентов, значит, их нет»

стоит телефон престижной модели – его купил кто-то из местных

олигархов, а потом, катаясь на яхте по Байкалу, уронил за борт. Спустя две недели на этом месте тренировались аквалангисты, они нашли телефон, достали, высушили – он работал. Владельцы салона, узнав об этой истории, выменяли телефон у владельца на еще более дорогую модель, поставили за стекло, как в музее, и всем о нем рассказывают.

31 марта 1931 года по 1 апреля 1932 года работал

управдомом ОСТАП - Сулейман - Берта - Мария - БЕНДЕР- бей"

должности руководителя подразделения. На очередном корпоративе она поразила «молодняк» своими

волнующими, зажигательными танцами. Кто-то из новых сотрудников пошутил, что она была бы успешной танцовщицей в ночном клубе. Оля серьезно ответила, что она давно совмещает две работы. Вторая - танцовщицей в ночном клубе «Зажигалка», благо он располагается по дороге от остановки до офиса. Это же очень удобно - в офисе днем, «Зажигалка» ночью, ходить далеко не надо. Теперь Ольга для новых сотрудников человек – легенда – серьезный руководитель днем и страстная танцовщица ночью. А мы –«старички» – ржем втихую…

маркетинга и отделом рекламы. Любому новичку, пришедшему в один из

этих отделов, тотчас давалась оперативная информация о том, что есть вражеский отдел и любые служебные бумаги, которые приходят от «супостатов», нужно рассматривать в последнюю очередь, а лучше вообще «терять». Затем описывается масса козней, построенных «вражеским» отделом, и новичок тоже начинает не любить политических противников.

как и Миша, - по-свойски называют Мишу «малой», «мячик» или

«мухомор». Миша до повышения был самым успешным сотрудником отдела и самым молодым. «Мухомор» и «мячик» - это из прошлых историй, когда Миша «ступил» и посмешил народ. Сейчас Миша руководитель направления, у него в подчинении 6 человек, каждый из которых старше него. Каждый новый человек, приходящий в отдел, в том числе и подчиненные Миши, слышат про «мухомор» и некоторым даже рассказывают те самые истории из боевого Мишиного прошлого. Всем весело. Ремарка: в группе Миши трудности с авторитетом руководителя, его указания не воспринимаются всерьез, проблемы с дисциплиной. Сотрудники Миши с усмешкой говорят о нем. Несмотря на то, что Миша к своим 20 годам достиг того, чего они не достигли в свои 24-35 лет.