Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
МСА 2019 Андрей Малыгин, к.э.н., доцент, директор SMS Тема 2. Процесс
Содержание
- 1. МСА 2019 Андрей Малыгин, к.э.н., доцент, директор SMS Тема 2. Процесс
- 2. Анализ(A)А.Малыгин ©
- 3. Маркетинговая среда: структураВнутренняя среда?Микро среда?Макро среда?А.Малыгин ©Анализ
- 4. Чьи проблемы мы собираемся решить?Кто отдаст нам
- 5. Надо было не выделываться и идти на теннисУдачно купила топик и шорты, а вот кроссовки жесть
- 6. Классификация клиентовА.Малыгин ©
- 7. Спортивная организацияКлиенты по типу потребностейПотребители продуктовЗаинтересованы в коммуникациях с Клиентами 1А.Малыгин ©
- 8. Клиенты-1 ПФК: болельщикиБолельщикиПосещают матчи Фанаты Постоянные Не
- 9. Мотивация и роли клиентовРеферентыИнвесторПокупатель ПотребительА.Малыгин ©
- 10. Что нужно знать о клиентах А.Малыгин ©Знание
- 11. Здесь начинается целевой маркетинг!Важнейший принцип маркетинга –
- 12. Сегментs болельщиков UEFAА.Малыгин ©
- 13. Маркетинговая информационная система(1) Внутренняя отчетность(3) Маркетинговые исследования(2) Текущая информация(4) Система анализаСпортивная организацияВнешняя средаРешенияА.Малыгин ©
- 14. Характеристики маркетинговых исследованийА.Малыгин ©
- 15. Слайд 15
- 16. Слайд 16
- 17. Слайд 17
- 18. Слайд 18
- 19. Слайд 19
- 20. Слайд 20
- 21. Тренировка!Кто ваши клиенты?А.Малыгин ©
- 22. Конкуренты за деньги и время наших клиентовАналогичные
- 23. РыночныеРыночные субъекты, осуществляющие свою деятельность в одном
- 24. 2. Конкуренты из спортивной сферы- Спортивные организации
- 25. Конкуренты или партнеры?Великий представитель индустрии приключений Ричард
- 26. «Три экрана + диван»А.Малыгин ©
- 27. …но мы забываем о внутренней конкуренцииА.Малыгин ©(self-competition)
- 28. … и о самом страшном конкурентеА.Малыгин ©Конкуренция
- 29. Тренировка!Кто ваши конкуренты?А.Малыгин ©
- 30. ПоставщикиСырье, материалыКомпоненты ПомещенияТранспортКанцелярские принадлежностиМебельОргтехникаи т.п.Продают нам то,
- 31. Поставщики ПФКПоставщики материальных ресурсовСооружение и тренировочная база
- 32. Когда поставщик становится клиентомПоставщики как клиентыА.Малыгин ©
- 33. Репутация поставщикаВажно:Репутация поставщикаФинансовое состояние поставщикаСила брендаНаличие системы сбыта (сети)Опыт партнерстваКомпетентность менеджментаА.Малыгин ©
- 34. Микросреда: посредникиМаркетинговые посредникиПартнерыСМИЛогистические операторыТорговые посредники (ритейлеры)Юридические конторыМаркетинговые
- 35. Маркетинговые посредники ПФКОрганизации, помогающие продвигать, продавать и
- 36. Микросреда: Контактные аудиторииКонтактные аудиторииЖители городаОбщественные движенияПолитические партииМестные власти…?Не клиенты и не конкурентыНельзя игнорировать!А.Малыгин ©
- 37. Контактные аудитории ПФКЛюбая группа людей, проявляющая реальный
- 38. Московский марафон и москвичиА.Малыгин ©
- 39. Внутренние факторы:Сильные СлабыеВнешние факторы:ВозможностиУгрозыМаркетинговые весы: сопоставляем влияние выявленных факторовАнализ средыSWOT-анализ (всего лишь общая оценка!)А.Малыгин ©
- 40. Слайд 40
- 41. В каких условиях будет реализован проект «Чемпионат
- 42. Концепция «Зеленой зоны»Чего хотят клиентыБезопасность КомфортРазвитиеА.Малыгин ©
- 43. Концепция «Зеленой зоны»А.Малыгин ©
- 44. «Зеленая зона» бывает разнойА.Малыгин ©
- 45. А.Малыгин
- 46. Скачать презентанцию
Анализ(A)А.Малыгин ©
Слайды и текст этой презентации
Слайд 3Маркетинговая среда: структура
Внутренняя среда?
Микро среда?
Макро среда?
А.Малыгин ©
Анализ факторов среды
Сегментация рынков
Слайд 4Чьи проблемы мы собираемся решить?
Кто отдаст нам за это свои
деньги и время?
Микросреда: клиенты
А.Малыгин ©
Целевой маркетинг
Сегментация рынка
Выбор нужных сегментов
Разработка предложений
для адаптации маркетинговых инструментов
Слайд 7Спортивная организация
Клиенты по типу потребностей
Потребители продуктов
Заинтересованы в коммуникациях с Клиентами
1
А.Малыгин ©
Слайд 8Клиенты-1 ПФК: болельщики
Болельщики
Посещают матчи
Фанаты
Постоянные
Не постоянные
Случайные (туристы,
VIP))
Зрители
Следят за ходом матча:
ТВ-трансляции в барах; дома
Интернет-трансляции
Радиотрансляции
Поклонники
Обсуждают
итоги, новости, слухи Прямая аудитория
Медийная аудитория
Инструменты маркетинга:
Билетная программа
Рекламные акции и кампании
Программы лояльности
Специальные события (в т.ч. во время матчей)
Паблисити
Интернет-маркетинг
Клубная атрибутика
Спортивные сооружения (в т.ч. музей, рестораны и т.п.)
Цели: проведение досуга, развлечение, поддержка клуба, выплеск эмоций, самоидентификация, проявление местного патриотизма и т.д.
А.Малыгин ©
Слайд 10Что нужно знать о клиентах
А.Малыгин ©
Знание клиентов помогает:
- Выявлению
потребностей клиентов («больные зубы»)
Адаптации маркетинга (стратегий, инструментов) к потребностям
Определению направлений инноваций в маркетинге100% прагматизм!
Слайд 11Здесь начинается целевой маркетинг!
Важнейший принцип маркетинга – максимальная адаптация продукта
под нужды клиента. Решение – целевой маркетинг.
1
2
3
ВАЖНО!!
Сегмент – не просто
группа людей одного возраста или пола!Это группа носителей схожих потребностей!
А.Малыгин ©
Слайд 13Маркетинговая информационная система
(1) Внутренняя отчетность
(3) Маркетинговые исследования
(2) Текущая информация
(4) Система
анализа
Спортивная организация
Внешняя среда
Решения
А.Малыгин ©
Слайд 22Конкуренты за деньги и время наших клиентов
Аналогичные продукты
Продукты других видов
спорта
Продукты других отраслей
Другие конкуренты
Кто претендует на деньги и время наших
клиентовБорьба? Бенчмаркетинг? Сотрудничество?
Микросреда: Конкуренты
А.Малыгин ©
Слайд 23Рыночные
Рыночные субъекты, осуществляющие свою деятельность в одном маркетинговом пространстве
Специфика
Конкуренция
за деньги и время клиента
Конкурент является противником
Средства конкуренции
– Инструменты маркетинга
Конкуренты ОКР
Спортивные
НОК других стран, принимающие участие в Олимпийских соревнованиях.
Специфика
Конкуренция за спортивный результат
Конкурент является со-участником создания спортивного зрелища
Средства конкуренции
– Спортивное мастерство, тренерская тактика
Слайд 242. Конкуренты из спортивной сферы
- Спортивные организации в других видах
спорта
Конкуренция за:
Деньги и время болельщиков
Ресурсы спонсоров
Средства инвесторов
Рыночные
конкуренты Профессионального ФК1. Прямые конкуренты
Российские клубы
Зарубежные клубы
Конкуренция за:
- Деньги и время болельщиков
Ресурсы спонсоров
Средства инвесторов
Игроков
Тренеров
3. Конкуренты сферы развлечений
Кинотеатры, театры и т.п.
Парки развлечений и т.п.
Конкуренция за:
- Деньги и время клиентов
4. Другие конкуренты
- Организации, предлагающие товары и услуги, сопоставимые по затратам времени и денег
Конкуренция за:
Деньги и время клиентов
Слайд 25Конкуренты или партнеры?
Великий представитель индустрии приключений Ричард Брэнсон запустил новый
проект Virgin Sport для проведения спортивных фестивалей. Компания занимается организацией
спортивных мероприятий по всему миру по образцу музыкальных фестивалей – таких, как Coachella или Glastonbury, куда можно прийти всей семьей, устроить пикник, купить в палатке пиво и здоровую еду, послушать музыку и поучаствовать в спортивных состязаниях.А.Малыгин ©
Слайд 28… и о самом страшном конкуренте
А.Малыгин ©
Конкуренция с самим собой!
Задавая
высокую планку качества сегодня, завтра мы должны быть еще лучше
Слайд 30Поставщики
Сырье, материалы
Компоненты
Помещения
Транспорт
Канцелярские принадлежности
Мебель
Оргтехника
и т.п.
Продают нам то, что необходимо для
создания спортивных продуктов
Мы для них – клиенты
Начало конкурентных преимуществ
Микросреда:
ПоставщикиА.Малыгин ©
Слайд 31Поставщики ПФК
Поставщики материальных ресурсов
Сооружение и тренировочная база (если нет своих)
Оборудование
для сооружения и базы (если есть свои)
Экипировка команды
Инвентарь (в
т.ч. тренажеры)Медицинские средства
Спортивное питание
Техническое оснащение прессс-службы
Оргтехника
Канцтовары
Автотехника
Продукты, напитки
Атрибутика
Инструменты маркетинга:
Прямой маркетинг
Компании и люди, которые обеспечивают клуб и его конкурентов ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг
А.Малыгин ©
Слайд 33Репутация поставщика
Важно:
Репутация поставщика
Финансовое состояние поставщика
Сила бренда
Наличие системы сбыта (сети)
Опыт партнерства
Компетентность
менеджмента
А.Малыгин ©
Слайд 34Микросреда: посредники
Маркетинговые посредники
Партнеры
СМИ
Логистические операторы
Торговые посредники (ритейлеры)
Юридические конторы
Маркетинговые агентства
…?
Не путать с
поставщиками!
Аутсорсинг части маркетинговых функций
Помогают оптимизировать маркетинг
А.Малыгин ©
Слайд 35Маркетинговые посредники ПФК
Организации, помогающие продвигать, продавать и распределять товары среди
целевых клиентов ПФК.
Им передается маркетинговая активность (аутсорсинг), которую не
выгодно выполнять своими силами.Рекламные агентства
СМИ и информационные агентства
Логистические компании
Ритейлеры
Билетные компании
Юридические компании
Спортивные агенты
Маркетинговые агентства
Инструменты маркетинга:
Прямой маркетинг
Специальные события для партнеров
А.Малыгин ©
Слайд 36Микросреда: Контактные аудитории
Контактные аудитории
Жители города
Общественные движения
Политические партии
Местные власти
…?
Не клиенты и
не конкуренты
Нельзя игнорировать!
А.Малыгин ©
Слайд 37Контактные аудитории ПФК
Любая группа людей, проявляющая реальный (потенциальный) интерес к
футбольному клубу и способная повлиять на его способность достичь своих
целейМестные жители
Общественные организации
Профсоюзы
Местные власти
Независимые СМИ
Социальные медиа
Инструменты маркетинга:
Паблисити
Реклама
Специальные события
Прямой маркетинг
А.Малыгин ©
Слайд 39Внутренние факторы:
Сильные
Слабые
Внешние факторы:
Возможности
Угрозы
Маркетинговые весы: сопоставляем влияние выявленных факторов
Анализ среды
SWOT-анализ
(всего лишь общая оценка!)
А.Малыгин ©
Слайд 41В каких условиях будет реализован проект «Чемпионат России по флорболу»?
Анализ
маркетинговой среды объекта маркетинга
(S) Сильные стороны ЧР как маркетингового события
…….
…….
(W)
Слабые стороны ЧР как маркетингового события……
……
(O) Благоприятные возможности для успешного проведения ЧР как маркетингового события
……
……
(T) Угрозы успешному проведению ЧР как маркетингового события
…….
…….
-
+
SWOT
А.Малыгин ©
