Слайд 1Неделя 15. Тема 15. Стратегический маркетинг. Планирование маркетинга. Международный маркетинг
к.э.н.,
доцент
Лукашевич Никита Сергеевич
lukashevich@kafedrapik.ru
Слайд 2Содержание
Стратегический и операционный маркетинг. Маркетинговые стратегии
Маркетинговое планирование. Бюджетирование маркетинга. Оценка
эффективности маркетинга
Организационные структуры управления маркетингом
Международный маркетинг. Выход на международные рынки
Слайд 31. Стратегический и операционный маркетинг. Маркетинговые стратегии
Слайд 4Анализ потребностей
Сегментирование рынка
Анализ конкуренции
Анализ возможностей бизнеса
Перспективные разработки
Выбор целевых сегментов
Позиционирование
4P
Маркетинговый бюджет
Исполнение
и контроль достижения целей
Стратегический и операционный маркетинг
Стратегический маркетинг
Операционный маркетинг
Слайд 5Управление предприятием на принципах маркетинга
ОПЕРАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ
Маркетинговые издержки и выручка
от реализации
Инвестиции и операционные расходы
Целевые сегменты потребителей, целевой продукт
План маркетинга
Инвестиционный
план
Планирование
производства
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Слайд 6Корпоративная стратегия и стратегия отдельного бизнеса
Корпоративная стратегия:
Какими видами бизнеса
мы занимаемся, куда развиваемся?
Матрица «Продукт/рынок»
Определение стратегических элементов бизнеса (СЭБ) или
бизнесов, которыми будем заниматься. Распределение ресурсов между СЭБ на основе
портфельного анализа.
Матрица Boston Consulting Group
Экран бизнеса General Electric
Стратегия бизнеса:
Как мы будем конкурировать?
Определение стратегии конкуренции для каждого СЭБ (бизнеса).
SWOT анализ.
Стратегии конкуренции
по М. Портеру.
Стратегии
«Алого» и «Голубого» океанов
Слайд 7Корпоративная стратегия. Матрица «Продукт/рынок» И. Ансоффа
Слайд 8Корпоративная стратегия. Матрица BCG
Матрица применяется для сопоставления позиций бизнесов в
бизнес-портфеле организации.
Этапы развития бизнеса (продукта)
1
2
3
4
Темп прироста 10%
в год
считается
границей
перспективности
развития продуктового рынка
Слайд 9Корпоративная стратегия. Экран бизнеса компании General Electric (Матрица Мак Кинси)
Матрица
GE (Мак Кинси) является развитием матрицы BCG. Перспективность рынка в
ней оценивается не по одному параметру (темпу прироста), а по 5-ти параметрам. Аналогично увеличено количество параметров оценки конкурентного положения бизнеса на рынке (5 параметров).
Количество позиций увеличено с 4-х до 9-ти.
Слайд 10Стратегия бизнеса (СЭБ). SWOT анализ. Определение направлений развития бизнеса.
Р. Грант
предлагает не разделять факторы внешней среды на возможности и угрозы,
потому что фактор можно «повернуть и так и этак». Например, изменение внешнеполитической обстановки, ведущее к запрету обмена технологиями способствует финансированию развития отечественных технологий
Маркетинговая возможность - «область покупательских потребностей и интересов, удовлетворение которых с высокой степенью вероятности принесет компании прибыль» (Ф. Котлер, К. Келлер)
Слайд 11Стратегия бизнеса (СЭБ). Стратегии конкуренции по М. Портеру
Фирмы, «застрявшие на
полпути»
Слайд 12Стратегия бизнеса (СЭБ). Стратегия «алого» и «голубого» океанов
Слайд 132. Маркетинговое планирование. Бюджетирование маркетинга. Оценка эффективности маркетинга
Слайд 14Роль маркетингового планирования
www. fin-direct.com
Слайд 15Содержание маркетингового плана
Текущая маркетинговая ситуация (описывается целевой рынок, положение организации на
нем)
Маркетинговые цели (желаемые результаты деятельности на рынках)
Маркетинговые стратегии
Программа действий (детальная
программа, показывающая, что необходимо сделать, когда и кем должны осуществляться принятые задания, в какую сумму это обойдется)
Бюджет маркетинга (обосновываются продажи и маркетинговые затраты)
Контроль (методы и процедуры для контроля, которые требуются при оценке уровня успешности выполнения плана)
Слайд 16Пример плана мероприятий по дистрибуции
Слайд 17Маркетинговый бюджет
Бюджеты расходов по направлениям
Продажи
Управление маркетингом
Стимулирование продаж
Реклама
Исследование и разработки
Бюджет
продаж
Цели по рыночным долям
Реализация товаров в натуральном выражении
Реализация товаров в
денежном выражении
Целевые бюджеты
Товарные группы
Клиенты
Регионы
Каналы сбыта
Слайд 19Пример формы сводного бюджетирования
Слайд 20Пример формы детализированного бюджетирования
Слайд 21Маркетинг результатов – Performance marketing
выручка от продаж,
стоимость бренда,
потребительский
капитал,
соблюдение норм в области экологии, этики, общественной жизни, правовых
норм (социально-ответственный маркетинг).
Слайд 22Показатели эффективности маркетинга
Размер выручки и прибыли
Доля рынка
ROMI (показатель возврата инвестиций
в маркетинг, данный показатель фактически является основным показателем эффективности затраченного
бюджета на маркетинг) и ROAS
Капитал бренда (Д. Аакер)
Стоимость бренда (может быть рассчитана по разным методикам)
Потребительский капитал или LTV (Lifetime Value, совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним)
NPS (индекс готовности рекомендовать, используется для оценки готовности к повторным покупкам)
Доля повторных покупок или уровень лояльности
Среднее время «жизни» клиента
Показатели конкурентоспособности продукции и организации в целом
И другие показатели
Слайд 23ROMI – Return On Marketing Investment
к затратам на маркетинг обычно
относят, в первую очередь, затраты на маркетинговые коммуникации, а также
затраты на маркетинговые исследования. Затраты на разработку товаров, дистрибуцию не всегда входят в затраты на маркетинг
ROI (Return on Investment) является наиболее общим показателем и показывает эффективность любых инвестиций.
ROAS (Return on Advertising Spent) ROAS в свою очередь является более частным показателем по отношению к ROMI, т.к. оценивает эффективность не всех маркетинговых затрат, а только затрат на рекламу
маркетинговая затраты —не инвестиции?
ROI можно рассчитать лишь для некоторых функций маркетинга
Слайд 24ROMI или ROAS
Интернет магазин продает портфели класса «люкс» для деловых
мужчин по 50.000 руб./шт. Рентабельность продаж составляет 40%. В неделю
в среднем продается один портфель и компания решила увеличить продажи за счет предоставления подарка к портфелю – набора из авторучки и карандаша известного бренда. Себестоимость подарка составляет 6000 руб./шт.
Рекламную акцию решили провести за две недели до 23 февраля, использовав это событие как повод для подарка мужчинам.
Реклама об акции была размещена в Интернет (контекстная реклама), также была проведена email рассылка существующим клиентам. Совокупные затраты на рекламу составили 40.000 руб.
По итогам акции было продано за первую неделю четыре портфеля, за вторую неделю пять портфелей. Таким образом, прибыль от проведения акции составила 46 тыс. руб., ROAS или ROMI составила 48,9%
Слайд 263. Организационные структуры управления маркетингом
Слайд 27Функциональная организационная структура
Генеральный директор
Финансовый директор
Директор по маркетингу
Директор по персоналу
Производственный директор
Бренд
менеджеры
Коммерческий директор (управление продажами, сбытом и логистикой)
Отдел сбыта и логистики
Отдел
рекламы и связей с общественностью
Отдел продаж
Отдел маркетинговых исследований
Рекламное агентство (аутсорсинг)
Слайд 28Проектная или матричная организационная структура производственной компании на принципах бренд
- менеджмента
Слайд 29Проектная или матричная организационная структура торговой компании на принципах управления
продажами по товарным категориям
Слайд 30Взаимодействие внутри отдела маркетинга производственной компании в проектной/матричной организационной структуре
Слайд 32Внутренний и международный маркетинг
Слайд 33Аргументы «за» и «против» международного маркетинга
рост объёма продаж может привести
к снижению издержек на единицу продукции
статус международной компании повышает престиж
обеспечение
дальнейшего развития компании, если внутри страны спрос близок к насыщению
модификация товара для нужд потребителей конкретной страны может привести к таким затратам, что экономия на масштабе окажется невыгодной
очень сложно найти международный рынок
высокие риски вследствие специфики маркетинговой среды, характера спроса и особенностей культуры
дополнительные затраты на маркетинговые исследования предпринимательской среды
сложности поиска зарубежных партнеров
Слайд 34Стандартизация или адаптация
Логика глобального продукта (стандартизации): рост глобальных сегментов рынка;
экономия на затратах (закупки, маркетинг, логистика)
Ограничения глобального продукта: потребительские
стереотипы, технические стандарты, цена глобальных ошибок
Логика адаптации: соответствие предпочтениям местного рынка
Обязательная адаптация: язык, стандарты, законодательство
Произвольная адаптация – решение менеджмента
Компромисс двух стратегий (“think globally, act locally”, различия в меню McDonalds, различная степень сладости и газирования Coca-Cola)
Слайд 35Матрица адаптации «продукт/коммуникация»
Слайд 36Варианты интернационализации «торговля/инвестиции»
Малые
Большие
Слабая
Интенсивная
Прямые иностранные инвестиции
Международная торговля
Слайд 37Выход на международные рынки
прямой экспорт
косвенный экспорт
контрактное производство
контрактное управление
дочерняя компания (филиал)
совместное
предприятие
лицензирование
франчайзинг
Слайд 38Контрольные вопросы
Чем отличается прямой экспорт от косвенного экспорта?
Что такое план
маркетинга?
Как рассчитывается показатель ROMI?
В чем заключается управление предприятием на принципах
маркетинга?