НЕМОВА ОЛЬГА АЛЕКСЕЕВНА к. соц. н., доцент Моб.тел. 8-920-296-34-20; e: mail:

ПОВЕДЕНИЯ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

коллегами?
Собрания, совещания и публичные выступления.
Смена работы (увольнение, резюме, собеседование).

построении дальнейших отношений.
Обычно в первый день нового сотрудника представляют трудовому

коллективу и «прикрепляют» к нему для введения в курс дела более опытного сотрудника.
Нельзя по мелочам постоянно отвлекать других сотрудников. Старайтесь наблюдать за тем, как выполняют эту же работу другие сотрудники.
Помните, что новый сотрудник находится под особым пристальным вниманием всего коллектива. Нельзя, чтобы о вас сложилось негативное мнение.
Не опаздывайте на работы, будьте пунктуальны в делах.
Не слоняйтесь без дела по кабинетам, если даже у вас нет работы и или вы ее уже выполнили.
Узнайте как принято обращаться друг к другу в данном трудовом коллективе.

является нормой.
Если в организации принято обращаться по имени отчеству, а

вы к этому не привыкли, то надо с этим смириться и подчиниться установленным до вас правилам.
На работе не принято докучать рассказами о своих личных проблемах.
Содержите свое рабочее место в порядке.
Не принято красить ногти, поправлять макияж и прическу на рабочем месте, особенно в присутствии других коллег.
Не прислушивайтесь и не комментируйте телефонные разговоры других коллег.
По служебному телефону не беседуют на личные темы, и тем более в рабочее время.
Не игнорируйте коллег, если они к вам обратились по какому-либо вопросу.

по имени.
Общаясь с коллегой показывайте свою заинтересованность в разговоре.
Не рассказывайте

длинных, скучных анекдотов.
Не используйте в разговоре непонятные термины.
Не сплетничайте, не обсуждайте своих коллег.
Критика должна быть этичной.
Спор должен быть построен на этичной основе.
Будьте внимательны к сотрудникам. Если кого-то нет на работе, то выясните, что могло произойти. Уместным является позвонить или навестить.
Постарайтесь узнать о традициях коллектива и принимайте участие в праздничных мероприятиях и их подготовке, организации и т.д.
Не бойтесь произносить комплименты.

да около, а говорите о конкретных вещах;
комплимент не должен быть

слишком витиеватым и долгим;
каждый комплимент хорош к месту;
во время высказывания комплимента не делайте никаких сравнений.
Если же комплимент говорят вам, то здесь тоже необходимо помнить об определенных правилах:
В ответ на комплимент скажите «спасибо» и не нужно скромничать и говорить что-то вроде «какие это мелочи»;
Не стоит сообщать, что, если бы у вас было бы больше времени, то вы выглядели бы еще лучше.
Не модернизируйте комплимент со своей стороны.

например: «Слушая ваши беседы с людьми, я каждый раз удивляюсь

вашей способности так тонко и остроумно уходить от ответа!»
«Без гипербол». Отражаемое в комплименте позитивное качество должно иметь лишь небольшое преувеличение.
«Высокое мнение». Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение человека об уровне отраженных в комплименте качеств. Предположим, человек твердо знает, что уровень этого качества у него значительно выше, чем сказано в комплименте. Пример: человек, у которого действительно феноменальная память (к это мнение прочно укрепилось у него в сознании), вдруг слышит в свой адрес такие слова: «Я поражаюсь тому, как вы сразу запомнили номер телефона! У вас блестящая память!» Последствия могут быть негативными, так как нарушено правило, условно названное нами «высокое мнение».

а не содержать рекомендации по ее улучшению. Вот некоторые образцы

таких «комплиментов»: «Тебе следует быть активнее!»; «Твердость убеждений украшает мужчину! Умей отстаивать свои позиции!». Здесь явно нарушено правило, условно названное нами «без дидактики».
«Без претензий». Например, если кто-то считает, что способность к комплиментам — вовсе не достоинство, а вы, будучи убежденным в обратном, попытаетесь сделать ему комплимент типа: «Я слышал, что вы блестяще умеете делать комплименты!», то он, пожалуй, обидится.
«Без приправ». Делая комплимент, удержитесь от ложки дегтя, т.е. дополнений, например: «Руки у тебя действительно золотые. А вот язык твой — враг твой».

независимо от статуса.
Не жалуйтесь начальнику на коллег.
Пресекайте распространение сплетен.
Неприлично спрашивать

об уровне заработной платы.
Старайтесь скрывать негативные эмоции.
Не срывайте свое зло на других.
Не навязывайте кому-либо свое мнение.
Ищите индивидуальный подход к каждому сотруднику.
Не тратьте свое и чужое время напрасно.

и делового общения / АСТ, Астрель-СПб, 2015. – 288с.
Руденко А.М.

Деловые коммуникации: учебник /А.М. Руденко.- Ростов/нД: Феникс, 2013.- 350с.
Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева М.А. Деловое общение. Учебник для вузов/ Под ред. проф. П.И. Сидорова.- 2-е изд., перераб..- М.: Инфра-М, 2012. – 384 с.
Этикет: краткая энциклопедия. – Эксмо. – 2011.- 256с.