Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Общение как взаимодействие
Содержание
- 1. Общение как взаимодействие
- 2. Какая сторона общения раскрывается понятием «взаимодействие»? Та сторона,
- 3. Э.Берн. Трансактный анализОграниченный репертуар состояний «Я»Трансакция - единица общения
- 4. Люди, которые играют в игры…
- 5. Игры, в которые играют людиИгра - серия следующих друг
- 6. Теория сценариевСценарий - «план жизни, составленный в
- 7. Теория «диадического взаимодействия» (Р.Тибо и Г.Келли) Социальное
- 8. Ситуация фатального контроля
- 9. Ситуация поведенческого контроля
- 10. Символический интеракционизм (Дж. Мид)Люди действуют в отношении
- 11. Структура личности в символическом интеракционизме IMeSelf
- 12. Кооперация?Важный показатель «тесноты» кооперативного взаимодействия - включенность
- 13. Конкуренция!Конфликт
- 14. Конфликт — это биполярное явление (противостояние двух
- 15. Деструктивные стороны конфликта:
- 16. Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к
- 17. Конструктивные стороны конфликта:
- 18. Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во
- 19. Структура конфликтаСтороны (участники) конфликтаУсловия протекания конфликтаПредмет конфликта
- 20. Объективно-субъективная природа конфликтовСитуация;Личностные особенности;Восприятие ситуации;Прототипы;Теорема Томаса
- 21. Образ другого
- 22. Пристрастность;Противник;Ожидание негативной обратной связи;Повышенная заинтересованность в построении
- 23. Особенности личности
- 24. Агрессивность;Тревожность;Когнитивные схемы;Опыт;Тенденция «движения против людей»;Тенденция «драматизации отношений»;Завышенная самооценка;Настроение;Особенности личности
- 25. Стратегии реагирования на конфликтную ситуацию
- 26. Стратегии поведения в конфликте по К.Томасу
- 27. «Уход» от конфликта
- 28. Способы ухода:Когнитивный уход;Физический уход;Физиологический уход;Защитные механизмы (сублимация,
- 29. Стратегия, направленная на подавление одной из сторон
- 30. Техники борьбы
- 31. Демонстрация усиления собственных ресурсов; Выжидание, удержание предыдущего
- 32. Собирательное обозначение стратегий, используемых с целью поиска
- 33. Нейтральная, беспристрастная сторона, наделенная авторитетом, или властью, или особой компетентностьюВиды:МедиацияПримирениеАрбитражГруппы по разрешению проблемСоветованиеФасилитаторУчастие третьей стороны
- 34. Трудно управляемые конфликты:одна или обе стороны могут
- 35. Характер проблем, затронутых конфликтом:Проблемы власти, статуса, ценностей,
- 36. Взаимодействуйте правильно!
- 37. Скачать презентанцию
Какая сторона общения раскрывается понятием «взаимодействие»? Та сторона, которая фиксирует организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Какая сторона общения раскрывается понятием «взаимодействие»?
Та сторона, которая фиксирует организацию
Слайд 5Игры, в которые играют люди
Игра - серия следующих друг за другом скрытых
дополнительных трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом
Скрытый мотив
Выигрыш
Слайд 6Теория сценариев
Сценарий - «план жизни, составленный в детстве»;
Контрсценарий - некая
последовательность действий, приводящих к «избавлению» от сценария;
Антисценарий - «сценарий наоборот»,
может сформироваться при невозможности действовать согласно сценарию
Слайд 7Теория «диадического взаимодействия» (Р.Тибо и Г.Келли)
Социальное взаимодействие объясняется в
терминах «исходов» — вознаграждений и потерь (издержек) каждого из участников
взаимодействияИнтеракция будет продолжаться, повторяться, только если ее участники подкрепляются, имея позитивные исходы, т.е. если вознаграждения превосходят потери
Слайд 10Символический интеракционизм (Дж. Мид)
Люди действуют в отношении «вещей» на основе
значений, которыми для них обладают вещи
Значения вещей создаются или
возникают во взаимодействии с социальным окружением Эти значения используются и изменяются в процессе интерпретации человеком окружающих вещей
Слайд 12Кооперация?
Важный показатель «тесноты» кооперативного взаимодействия - включенность в него всех
участников процесса
Экспериментальный анализ вкладов участников взаимодействия и степени их включенности
в негоКооперация в социально-негативной деятельности
Слайд 14Конфликт — это биполярное явление (противостояние двух начал), проявляющее себя
в активности сторон, направленной на преодоление противоречий, причем стороны представлены
активным субъектом (субъектами).Конфликт
Слайд 16Отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям.
Нарушение деловых
и личных отношений между людьми, снижение дисциплины.
Ухудшение качества работы. Сложное
восстановление деловых отношений.Представление о победителях или побежденных как о врагах.
Временные потери. На одну минуту конфликта приходится 12 минут послеконфликтных переживаний.
Деструктивные стороны конфликта:
Слайд 18Конфликт вскрывает «слабое звено» в организации, во взаимоотношениях
Конфликт дает возможность
увидеть скрытые отношения.
Конфликт дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение.
Конфликт
– это толчок к пересмотру, развитию своих взглядов на привычное.Необходимость разрешения конфликта обуславливает развитие организации.
Конфликт способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.
Конструктивные стороны конфликта:
Слайд 19Структура конфликта
Стороны (участники) конфликта
Условия протекания конфликта
Предмет конфликта (объект, возможность, ценность
и др.)
Образы конфликтной ситуации
Возможные действия участников конфликта
Исходы конфликтных действий
Возникновение
объективной конфликтной ситуации; Осознание объективной конфликтной ситуации;
Переход к конфликтному поведению;
Разрешение конфликта
Характеристики конфликта
Динамика конфликта
Слайд 20Объективно-субъективная природа конфликтов
Ситуация;
Личностные особенности;
Восприятие ситуации;
Прототипы;
Теорема Томаса
Слайд 22Пристрастность;
Противник;
Ожидание негативной обратной связи;
Повышенная заинтересованность в построении адекватного психологического образа
партнера, а также прогнозирование его действий;
Возложение ответственности за конфликт на
≪другого≫, наделение его ≪плохими≫ чертамиОбраз другого
Слайд 24Агрессивность;
Тревожность;
Когнитивные схемы;
Опыт;
Тенденция «движения против людей»;
Тенденция «драматизации отношений»;
Завышенная самооценка;
Настроение;
Особенности личности
Слайд 28Способы ухода:
Когнитивный уход;
Физический уход;
Физиологический уход;
Защитные механизмы (сублимация, замещение, вытеснение, регрессия;
проекция; рационализация и др.);
Бегство в болезнь;
Уступчивость
Рациональность ухода от конфликта;
Конфликтофобия;
Социальная желательность;
Социокультурные
факторы«Уход» от конфликта
Слайд 29Стратегия, направленная на подавление одной из сторон конфликта другой, нарочное
затруднение друг другу достижений целей;
Метафоры: «Спор – это война», «Поле
брани»;Инстинкт выживания;
Доминирование;
Рациональность борьбы;
«Борьба»
Слайд 31Демонстрация усиления собственных ресурсов;
Выжидание, удержание предыдущего состояния (включая некоторые
уступки);
Использования в своих целях мотивов оппонента;
Нанесение угрозы Я-концепции;
Сведение возникшей
конфликтной ситуации к ≪плохому характеру≫ участника;Противопоставление личности группе;
Акцентирование «личного интереса»;
Компрометация;
Силовые методы (угрозы, слабые стороны партнера, застать врасплох и др.)
Техники борьбы
Слайд 32Собирательное обозначение стратегий, используемых с целью поиска оптимальной альтернативы решения
проблемы или выработки интегративного решения, объединяющего противостоящие позиции, или компромисса,
их примиряющего;Внутренний диалог
«Диалог»
Слайд 33Нейтральная, беспристрастная сторона, наделенная авторитетом, или властью, или особой компетентностью
Виды:
Медиация
Примирение
Арбитраж
Группы
по разрешению проблем
Советование
Фасилитатор
Участие третьей стороны
Слайд 34Трудно управляемые конфликты:
одна или обе стороны могут желать продолжения конфликта
конфликт
– ≪верхушка айсберга≫
участники рассматривают свои интересы как взаимоисключающие и воспринимают
конфликт как борьбуинституализация конфликта
Факторы управляемости конфликта
Слайд 35Характер проблем, затронутых конфликтом:
Проблемы власти, статуса, ценностей, обладания ресурсами
Жесткость
проблемы
Величина конфликта
Характеристики конфликтующих сторон:
Индивидуально-личностные характеристики
Гендерные и этнические
Факторы ситуации:
Общий климат, наличие
социальных норм регулирования, история отношений сторон, наличие третьих сил,Навыки управления конфликтом;
Стратегии поведения в конфликте («зрелость конфликта»)
Факторы управляемости конфликта
