Обучение Tele2 до кастинга

35 млн абонентов по всей стране.
Tele2 работает в России

с 2003 года. В июле 2015 года Tele2 начал работу в Свердловской области и теперь работает во всех регионах Урала.
В 2014-2015 годах прошло объединение мобильных активов Ростелеком и Tele2, с этого времени все абоненты мобильного оператора Ростелеком стали абонентами Tele2.

Поэтому у Tele2 всегда будут низкие цены на связь, всегда

меньше, чем у конкурентов.

У Tele2 простые и понятные тарифы, в них легко разобраться, легко запомнить.

Tele2 ничего не скрывает, не использует в рекламе мелкий шрифт и звездочки, Tele2 не подключает никаких услуг без вашего согласия.

Принципы Tele2

блокируется доступ в интернет после 500 МБ интернет-трафика в месяц:
Стартовый

тариф

тарифе блокируется доступ в интернет после 3 ГБ интернет-трафика в

месяц:

Стартовый тариф

тарифе блокируется доступ в интернет после 6 ГБ интернет-трафика в

месяц:

Стартовый тариф

– легко проверить информацию по пакету

блокируется доступ в интернет после 6 ГБ интернет-трафика в месяц:

проверить информацию по пакету

скорости за абонентскую плату. Это выгоднее, чем фиксированная оплата по

мегабайтам. Идеально подходит для смартфонов, только на тарифе Оранжевый.

Интернет Интернет с телефона

Узнать остаток трафика: *155*15#
Важная информация:
Услуга доступна в любом виде роуминга по России (включая Крым).

интернет.
Подключив эту услугу, вы сможете ежедневно получать пакет 3G-интернета на

максимальной скорости. Но в те дни, когда вы интернетом не пользуетесь, деньги не будут списаны. Честно и выгодно. Только для тарифа Оранжевый.

Узнать остаток трафика: *155*16#
Важная информация:
Услуга доступна в любом виде роуминга по России (включая Крым).

телефона или планшета. Подключая эту услугу, вы получаете пакет 3G-интернета

на максимальной, а это значит, вы сможете быстрее проверять почту, общаться в соц. сетях и искать информацию в интернете.

Узнать остаток трафика: *155*19#
Услуга не доступна для подключения на тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверх черный», подходит для Оранжевого и сим-карты Интернет для устройств. Действует на всей территории России.

телефона или планшета. Подключая эту услугу, вы получаете пакет 3G-интернета

на максимальной. Вы можете проверять почту, общаться в соц. сетях, смотреть видеоролики и слушать музыку онлайн.

Проверить остаток трафика: *155*020#
Услуга не доступна для подключения на тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверх черный», подходит для Оранжевого и сим-карты Интернет для устройств. Действует на всей территории России.

или планшета. Подключая эту услугу, вы получаете пакет 3G-интернета на

максимальной скорости. Вы можете проверять почту, общаться в соц. сетях, смотреть видеоролики и слушать музыку онлайн.

Узнать остаток трафика: *155*021#

Услуга не доступна для подключения на тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверх черный», подходит для Оранжевого и сим-карты Интернет для устройств. Действует на всей территории России.

Интернет Чемодан интернета

суток на максимально доступной скорости всего за 15 руб.
Доступен при

исчерпании трафика на высокой скорости.

Услуга доступна для подключения на всех тарифных планах, в которых включен пакет трафика, а также на остальных тарифных планах при подключенной опции «Пакет интернета», «Портфель интернета» или «Чемодан интернета».

на максимально доступной скорости всего за 80 руб.
Доступен при исчерпании

трафика на высокой скорости.

Услуга доступна для подключения на всех тарифных планах, в которых включен пакет трафика, а также на остальных тарифных планах при подключенной опции «Пакет интернета», «Портфель интернета» или «Чемодан интернета».

на максимально доступной скорости всего за 130 руб.
Доступен при исчерпании

трафика на высокой скорости.

Услуга доступна для подключения на всех тарифных планах, в которых включен пакет трафика, а также на остальных тарифных планах при подключенной опции «Пакет интернета», «Портфель интернета» или «Чемодан интернета».

совершенно бесплатно, пока готовится кофе вы сможете узнать как меньше

платить за связь с Tele2! Давайте я провожу вас к стойке Tele2?
А еще вы сможете протестировать мобильный интернет от Tele2 и подзарядить свой телефон на стойке Tele2.
Кстати, какой у вас оператор связи?
-Не Tele2
Сколько вы платите сейчас в месяц?
-300 рублей
Это достаточно много.
Сколько минут вы разговариваете в месяц? (Если затрудняется ответить, уточнить пакетный ли тариф и сколько минут в пакете? Или больше или меньше 30 минут в день в среднем звонит (это 900 минут в месяц)?
Бывает, что звоните в другие регионы, кроме Свердловской области?
Часто выезжаете за пределы Свердловское области?
Вы пользуетесь мобильным интернетом? Сколько интернет-траффика в месяц расходуете?
(Если затрудняется ответить, уточнить на основе профиля пользования интернетом: пользуетесь соцсетями, поисковиком, YTUBE – это до 3 Гб/скачиваете фильмы в Интернете – это 7 Гб и больше)

Strictly confidential, for internal use

Очень черный, Самый черный и Сверхчерный, рассказываем условия тарифа.
Каждое преимущество

тарифа презентуем отдельно:
-пакет дешевле, чем у вас – вы сможете сэкономить/в месяц вы будете платить почти столько же, но на тарифе Tele2 гораздо больше минут и интернет-траффика, вы сможете больше общаться,
-не важно на каких операторов будете звонить – минуты в пакете на все номера на любых операторов (как правило, у МТС, Билайн, Мегафон – на тарифах дешевле 300 рублей в пакете только внутрисеть по всей России),
-звонки в любые города России уже в пакете, на любые сотовые и домашние телефоны,
-на тарифах Самый черный и Сверхчерный включены дополнительные минуты в путешествиях по России,
-у Tele2 3G – это доступная технология, которую поддерживает большинство телефонов, хорошая скорость 8-12 Мбит/с в среднем, в пользовании, при скачивании музыки, например, или просмотре видео, вы не всегда почувствуете разницу между 3G и 4G, это всего несколько секунд ожидания.
-в путешествиях по России вы не будете тратить на связь лишнее, потому что интернет в пакетах без роуминга

3. Добавляем аргумент по качеству связи.
Tele2 – это федеральный оператор, у которого больше 35 млн. абонентов. В Свердловской области Tele2 в 2015 году активно работал над строительством и модернизацией базовых станций в Екатеринбурге и области. Сегодня Tele2 хорошо ловит по всей области, качество связи на уровне других операторов. В скорости 3G интернета вы можете убедиться прямо сейчас.

5. Отвечаем на вопросы. Отрабатываем возражения.

Базовый промо-контакт

промо
Промо-текст
Материалы обучения
Что делать если чего-то не знаем
Отчетность по промо, включая

подключения и MNP
Расстановка персонала (обязательно работа с очередью за кофе)
Хранение стойки, упаковка материалов!! Отвечают за отсутствие повреждений.
Инструкция к кофе-машине
Конфликтные ситуации