Опыт внедрения системы Офис- кайдзен в ТЭЦ ОАО Иркутскэнерго

Н. – УД23.1/Б-14

причиной поверхностных потерь и которые следует разделить на потери концентрации,

структуры, дисциплины и чувства собственности.

Создать исполнительный управляющий комитет – команду топ-менеджеров предприятия (офиса) и подотчетные команды, а именно:
– команду по нововведениям;
– команду по улучшению;
– команду по исправлению;
– команду по «кайдзен-блицу»;

Опираясь на созданный аппарат сотрудников, решительно внедрять систему «Офис-кайдзен», используя прежде всего «Lean daily management system» (LDMS) – систему бережливого ежедневного управления. Главными элементами системы бережливого ежедневного управления являются:
– ежедневное совещание рабочей группы;
– главное информационное табло;
– система карт мероприятий «кайдзен»;
– краткосрочное лидерство;
– анализ и план долговременного улучшения по системе «20 ключей»

членов коллектива, тем самым снимает многие рутинные вопросы деятельности группы,

которые приходилось раньше отслеживать лидеру (руководителю) единолично;
Многие правила функционирования группы, которые раньше воспринимались как очевидные (и поэтому не всегда обязательные), вместе с системой «кайдзен» обретают статус «писанного» правила;
Система «кайдзен» предусматривает большую самостоятельность группы, упрощая отчетность (лидера) руководителя вышестоящему руководству;
Система «кайдзен» увеличивает значимость, «вес» группы, ее авторитет в структуре компании (организации);
Система «кайдзен» четко определяет единый стандарт деятельности всех рабочих групп, не взирая на их специфику, тем самым предоставляя всем единые стартовые условия

2 – управление документацией;
ключ № 3 – крайние сроки

и обязательства;
ключ № 4 – компетентность;
ключ № 5 – управление временем;
ключ № 6 – организация рабочего места;
ключ № 7 – гибкость умений;
ключ № 8 – роли и обязанности;
ключ № 9 – чувство собственности по отношению к целям;
ключ № 10 – уборка и наведение порядка;
ключ № 11 – ежедневные совещания рабочей группы;
ключ № 12 – решение проблем;
ключ № 13 – обслуживание внутренних потребителей;
ключ № 14 – управление приоритетами;
ключ № 15 – стандарты работы;
ключ № 16 – главное информационное табло;
ключ № 17 – контроль времени и обязательность;
ключ № 18 – показатели и измерение;
ключ № 19 – бюджеты и затраты;
ключ № 20 – знание потребностей внешних клиентов.

собой доску и содержит систему карт мероприятий «кайдзен», показатели, задачи,

приоритеты, текущее положение дел рабочей группы. Остается место и для выражения индивидуальности и творческого духа конкретной рабочей группы, можно добавить к содержанию табло такие разделы, как юмор, поздравления. Также не стоит пренебрегать эффектом саморекламы, который несет каждое успешно выполненное мероприятие в группе, удачно и ярко отраженное на главном информационном табло.

сделать ряд выводов:
Принятие системы идет с разными скоростями. Первоначальную реакцию

отдельных сотрудников можно подразделить:
– на отрицательную («Из этого ничего не выйдет и ничего подобного нам не нужно»);
– условно отрицательную («Все делается неправильно, необходимо сделать по-другому»);
– пассивную («Делайте что хотите, меня это не касается»);
– условно пассивную («Я поддерживаю ваши действия, но сам в этом не участвую»);
– условно активную («Я поддерживаю ваши действия, участвую в некоторых из них по своему усмотрению»);
– активную («Поддерживаю, активно участвую»).

Первые элементы системы могут быть реализованы при поддержке, т.е. активном или условно активном участии как минимум двух сотрудников, один из которых – лидер.

На первых этапах лидеру и (или) другому активному сотруднику необходимо проявлять инициативу (личный пример) с целью доказать перспективность программы критически настроенным сотрудникам.

Достигнутый предварительный результат в целом можно считать положительным по следующим причинам:
а) сотрудники с отрицательной позицией сменили её на условно пассивную;
б) визуально улучшился порядок на рабочих местах и в целом в группе;
в) предложены, одобрены и реализованы некоторые предложения по системе мероприятий «кайдзен»;
г) усилилась ответственность и сплоченность коллектива группы по отношению к большим, срочным объемам работ, по отношению к выполнению плана капитального ремонта и капитального строительства.

по следующим причинам:
а) сотрудники с отрицательной позицией сменили её

на условно пассивную;
б) визуально улучшился порядок на рабочих местах и в целом в группе;
в) предложены, одобрены и реализованы некоторые предложения по системе мероприятий «кайдзен»;
г) усилилась ответственность и сплоченность коллектива группы по отношению к большим, срочным объемам работ, по отношению к выполнению плана капитального ремонта и капитального строительства.