Слайд 1Организация и управление каналами сбыта
Слайд 2Сущность каналов сбыта
Формы каналов сбыта
Выбор каналов сбыта
Роль каналов сбыта в
коммерческой деятельности
Управление каналами сбыта
Слайд 3Ключевые понятия:
Канал сбыта - логистическая цепь системно взаимосвязанных,
функционально специализированных сбытовых,
организаций (и
отдельных людей), последовательно осуществляющих весь
процесс сбытовой деятельности от производителя
к
потребителю
Субъекты канала сбыта - организации и их структурные
подразделения, обеспечивающие адресное движение и доставку
товара
Прямой канал (нулевого уровня) характеризуется отсутствием
посредников и связывает производителя непосредственно с
потребителями
Опосредованный канал связывает производителя с
покупателями через определенное число посредников, которое
определяет уровень этого канала.
Длина канала сбыта - число субъектов сбытовой деятельности
в сбытовой цепи между производителем и покупателями
Слайд 4Факторы, определяющие эффективность в коммерции:
Слайд 5Факторы, определяющие эффективность коммерческой сделки:
Слайд 6Сущность канала сбыта (товародвижения):
Канал сбыта – это логистическая цепь системно
взаимосвязанных, функционально специализированных и адресно-ориентированных сбытовых, организаций (и отдельных людей),
последовательно осуществляющих весь процесс сбытовой деятельности от производителя к потребителю.
Слайд 9Характеристика отдельных каналов:
Слайд 10Параметры прямых каналов:
Объем сбыта - небольшой;
Контакт с потребителем - очень
тесный;
Издержки сбыта - самые высокие;
Знание предмета сбыта - отличное;
Политика цен
- очень гибкая;
Зона действия – узкая;
Возможности послепродажного обслуживания – самые высокие;
Норма прибыли – высокая;
Уровень стандартизации продукции – высокий.
Слайд 11Параметры косвенных каналов:
Объем сбыта – большой;
Издержки сбыта – средние;
Контакты с
потребителем – незначительные;
Политика цен – гибкая;
Знание предмета сбыта – удовлетворительное;
Зона
действия – широкая;
Возможности послепродажного обслуживания – низкие;
Норма прибыли - низкая;
Уровень стандартизации – низкий.
Слайд 12Параметры комбинированного канала:
Объем сбыта – большой;
Издержки сбыта – средние;
Контакты с
потребителем – незначительные;
Политика цен – гибкая;
Знание предмета сбыта – оптимальное;
Зона
действия – самая широкая;
Возможности послепродажного обслуживания – нормальные;
Норма прибыли - средняя;
Уровень стандартизации – любой.
Слайд 13Структурные характеристики каналов:
Протяженность канала - число промежуточных уровней распределения;
Уровень распределения
– любой посредник, выполняющий работу по приближению товара и права
собственности на него к конечному потребителю
Слайд 14Виды каналов сбыта по протяженности:
Слайд 15Совокупность субъектов прямых сделок:
Слайд 16Совокупность коммерческих посредников:
Слайд 17Факторы, обусловливающие необходимость управления каналами сбыта:
Слайд 21Структура аудита каналов сбыта:
Оценка стратегии распределения, определение оптимальной длины каналов;
Оценка типа системы каналов распределения;
Оценка непосредственных участников канала
Слайд 23Стратегия интенсивного распределения:
Интенсивное распределение - компания стремится к
максимальному увеличению количества торговых точек
Примеры: Coca - Cola, Mars, P&G,
производители и дистрибьюторы сувениров и т.п.
Такое распределение свойственно производителям недорогих товаров, товаров повседневного спроса и товаров импульсивных покупок.
Слайд 24Стратегия эксклюзивного распределения:
Эксклюзивное распределение - распределение ограничивается очень небольшим числом
посредников с правами эксклюзивной торговли на определенной территории.
Примеры: Grinder's, (автомобили
дорогих марок), сверхсложная техника (Росавиакосмос).
Характерно для товаров класса премиум, сверхсложной техники и предметов роскоши.
Жесткий контроль над посредниками со стороны производителя. Высокий уровень сервиса. Ориентация на создание и сохранение безупречного имиджа торговой марки
Слайд 25Стратегия селективного распределения:
Селективное распределение - достижение достаточного охвата
и в то же время его ограничение, работа только с
квалифицированными дилерами.
Примеры: производители дорогого алкоголя, Parker и т.д.Характерно для продаж товаров повышенной ценности.
Компания-производитель работает с ограниченным количеством посредников на стандартных взаимовыгодных условиях.
Слайд 28Виды франчайзинговых организаций:
Слайд 29Цели создания партнерской сети:
Увеличение объема продаж
Снижение расходов на реализацию продукции
в определенном сегменте
Увеличение шансов на вытеснение с рынка конкурентов
Улучшение имиджа
компании
Слайд 30Критерии для выбора посредника:
Способность посредника участвовать в достижении стратегических коммерческих
целей поставщика;
Доступ к целевым рынкам;
Способность торгового персонала посредника
презентовать конкурентные преимущества товара поставщика;
Репутация посредника на рынке: не имеющиеся в его "биографии" срывы поставок, демпинг, нарушения контрактных обязательств;
Мотивированность посредника на поддержание длительных и плодотворных отношений;
Возможность влиять на взаимоотношения с посредником, возможность контроля над ним.
Слайд 31
Процесс управления каналами сбыта:
Планирование сбыта по каналам и между участниками
одного канала;
Мотивирование и стимулирование посредников;
Контроль и управление коммуникацией;
Урегулирование конфликтов между
участниками канала;
Регулярная оценка участников канала и корректировка условий сотрудничества с ними в зависимости от их успеха в продвижении товара на рынок
Слайд 32Оптимизация работы каналов сбыта:
Контакты с партнерами по текущим вопросам и
контроль их работы;
Оформление всех документов по продукту (отгрузка, оплата);
Координация маркетинговой
деятельности компании и партнеров;
Координация сервисной деятельности компании и партнеров;
Решение конфликтных ситуаций;
Консультирование партнеров по ведению бизнеса и по продукции.
Слайд 33Тест:
Что представляют собой каналы сбыта?
Что означает прямой канал сбыта?
Когда предприятия
предпочитают сбывать продукцию через прямые
каналы сбыта?
Как формируются косвенные товары
сбыта?
Перечислите основные характеристики косвенных каналов сбыта.
Чем измеряется длина канала сбыта?
Какими показателями характеризуется ширина канала сбыта?
Что означает понятие «комбинированный канал сбыта?
Какие действия нужно предпринять для формирования
Эффективного канала сбыта?
Какие организации могут быть структурными элементами
косвенного канала сбыта?
На каком этапе продвижения продукции на рынок эффективнее
использовать косвенные каналы сбыта?