ОСОБЕННОСТИ ДОКУМЕНТООБОРОТА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА

туризма

СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА
(НА ПРИМЕРЕ ИНСТИТУТА ТУРИЗМА

БГУФК)»

Студентка группы 465 ____
Научный руководитель – ________________, канд. пед. наук, доцент

происходят реформы, связанные с внедрением систем менеджмента качества в деятельность

вузов, основанных на процессном подходе, и документированных процедурах, требующих стандартизации и усовершенствования деятельности по осуществлению и применению требований в области качества
Цель дипломной работы – проанализировать, разработать и апробировать способы оптимизации (усовершенствования) документооборота Института туризма БГУФК на основании стандартов менеджмента качества высшего образования и применении современных информационных технологий

качества высшего образования
Предметом исследования представлены особенности документооборота Института туризма БГУФК,

основанного на стандартах менеджмента качества ИСО 9001-2009

стандартах менеджмента качества, оптимизируется при адаптации к СМК БГУФК и

использовании инструментов автоматизированной системы управления данными

менеджмента качества ИСО 9001-2009
проанализировать и охарактеризовать формы деловых коммуникаций и

связанного с ними документационного обеспечения
описать особенности документооборота Института туризма БГУФК и определить пути его оптимизации
разработать и апробировать способы оптимизации (усовершенствования) управления документооборотом Института туризма на основании стандартов СМК университета и автоматизированной системы управления данными

Задачи дипломной работы:

документооборотом Института туризма оптимизируется при адаптации к системе менеджмента качества

БГУФК и использовании инструментов автоматизированной системы управления данными по следующим показателям:
управление документацией в Институте туризма является целостным процессом, обозначившим особенность документооборота института, и происходящим в рамках двух процесссов СМК университета;
происходит концентрация и эффективное распределение документации, экономия рабочего времени, упрощение процесса обработки всей информации (уменьшение промежуточных звеньев, регистрации, электронный вариант сопровождения документов, обеспечение скорости передачи данных по локальной сети и др.);
существует возможность проведения централизованного мониторинга с целью улучшения данного вида деятельности, исключение из процесса ненужных этапов или информации, а также обучение персонала и воспитание его ответственности за исполнение конкретных заданий;
разработанное программное обеспечение используется при осуществлении контроля исполнения поручений в Институте туризма, что подтверждается соответствующим актом о практическом использовании результатов исследования в производственном процессе;
кроме того, данная разработка может стать в дальнейшем частью системы электронного документооборота в вузе.

ВЫВОДЫ:

Деминг
Спасибо за внимание!