Слайд 1Особенности межкультурной коммуникации (Франция)
Слайд 2Французы являются вежливыми и галантными, учтивыми людьми. Особенно сильно это
заметно при общении мужчин с девушками. В основе национального характера
французов лежит их полное убеждение в том, что они являются первой нацией на европейском континенте.
Слайд 3Большое значение на французский стиль делового общения оказывает система образования,
которая ориентирована на воспитание независимых и критически настроенных граждан. Высшие
слои общества особое внимание уделяют изучению философии, истории искусств и культуре. В итоге зарубежный партнер бывает очарован обаянием французов, но находит, что поддерживать с ними деловые отношения не просто. В деловой жизни Франции большое значение имеют личные связи и знакомства. При деловом знакомстве необходимо вручить свою визитную карточку, где рекомендуется указать оконченное высшее учебное заведение, особенно если оно пользуется репутацией и принадлежит к разряду элитных.
Во время переговоров руки французов никогда не бывают спокойны. Именно руки придают их мыслям форму, очертания и объем. По движениям рук можно догадаться о душевном состоянии твоего собеседника, об уровне его интеллекта и о сердечных привязанностях.
Слайд 4В тех случаях, когда другие обходятся интонационным рисунком и модуляцией
голоса, желая лучше выразить свои чувства и переживания, французы используют
также глаза, руки, губы и плечи, обнажая таким образом всю богатейшую гамму человеческих чувств. У них есть жесты на все случаи жизни - для неодобрения, недоверия, превосходства, извинений и сожалений, легкого недоумения и чрезвычайного удивления, для растерянности и тоски.
Слайд 5Например:
Мужчина, целующий руку женщине (губы не касаются руки, а просто
скользят по ее поверхности).
В случае необходимости прервать собеседника (поднять палец
в воздух).
Выражение извиниться или признать, что сделали что-то неправильно (сказать Pardon, закрывая рот обеими руками).
Сообщение о том, что кто-то в беде (сказать "Aoe, aoe, aoe, aoe!", поднимая руку вверх и прижимая ладонь к груди).
Поцелуй при знакомстве с новыми людьми. Это особенно уместно при знакомстве детей и молодёжи (слегка прикоснуться к щекам (левая - правая - левая)).
Просьба кого-либо что-то повторить (поднять сжатую ладонь к уху).
Чтобы сказать "держи язык за зубами", "храни секрет" (необходимо сжать вместе большой и указательный пальцы и провести ими вдоль губ).
Выражение необходимости в деньгах; что-то дорого стоит (потереть большим пальцем об указательный).
Чтобы показать, что вы умны и что понимаете что-либо быстрее других (поднять нос указательным пальцем).
Слайд 6Французы строго соблюдают необходимые правила этикета и следят, чтобы определенные
вещи ни в коем случае не делались прилюдно. Здесь не
принято, чтобы мужчины причесывались на улице, а женщины поправляли макияж. Какой бы жаркий ни стоял день, француз, идя по улице, никогда не снимет пиджак и не распустит узел галстука; одежда всегда будет в полном порядке. Иностранцы бывают не в силах правильно понять и оценить привычку французов строго исполнять необходимый ритуал приветствия друг друга, обмениваясь рукопожатиями со всеми (с членами семьи, с детьми, с незнакомцами) - дома, по пути на работу, придя на работу, уходя с работы домой, на пути домой с работы и т.д. Однако весьма важно помнить также, с кем в течение дня уже успели обменяться рукопожатиями.
Слайд 7Нельзя говорить "ты" французу, пока он сам не обратится на
"ты". Если французы начинают обращаться на "ты", значит человек допущен
в их частную жизнь, ему полностью доверяют.
На стандартные вопросы, которые часто задают в начале разговора, вроде "Чем вы зарабатываете на жизнь?", "Сколько вы зарабатываете?", "Вы женаты (замужем)?" и "Есть ли у вас дети?", француз не станет отвечать, посчитав, их некорректными. Во Франции можно позволить себе многие вещи, но ни в коем случае не сморкайтесь (даже в самый изысканный носовой платок).Закапывать капли в нос в присутствии собеседников тоже не принято, также как и принимать таблетки.
Слайд 8Во время беседы французы без конца перебивают друг друга. Это
не является проявлением невоспитанности, а доказывает того, что они внимательно
слушают, заинтересованы разговором и им не терпится высказаться. Также французы редко смотрят прямо в глаза людям малознакомым, стараются не повышать голос в ходе разговора.
Вообще приезжая в любую незнакомую страну, можно, конечно, обойтись общепринятыми нормами поведения. Хотя вызвать действительно доброжелательное отношение к себе местных жителей можно только, соблюдая негласные правила данной конкретной страны.
Слайд 9Так, например, во Франции в общественных местах незнакомцам улыбаться не
принято. А во время посещения кафе, магазина гость всегда приветствует
владельца заведения сразу же после входа, владелец также сразу подходит к посетителям, особенно, если он с ними еще незнаком. Французы никогда не будут давать советы, начинать разговор с незнакомым человеком, не поприветствовав его перед этим.
Слайд 10Французы, особенно парижане, могут быть феноменально грубы - если захотят.
И здесь нет ничего от нечаянной грубости представителей других национальностей.
Если французы ведут себя грубо, значит, они считают, что в данном случае это необходимо.
В частности, французы с особым удовольствием грубят совершенно незнакомым им людям. Если вы нечаянно наберете не тот номер телефона, то будьте уверены: на вас выльют целый ушат гневных оскорблений. Также частенько случается обмен оскорблениями и среди друзей, но без особого, впрочем, ущерба для их отношений. В Англии, например, если вы кого-то оскорбите, то это обида на всю жизнь. А вот французы могут нанести друг другу чудовищные оскорбления и на следующий день вести себя так, будто ничего не произошло.