Показатели эффективности деятельности кадровой службы организации

отдела кадров

такого трудового коллектива, который максимально совместит цели и приоритеты предприятия

Оценка деятельности

служб управления персоналом - это систематический и планомерно организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в целом.

лежат в основе кадровых мероприятий, и непосредственное влияние управленческого аппарата

на кадровую ситуацию предприятия;
принципиальная ориентация на собственный персонал, на внешний персонал, на степень открытости по отношению к внешней среде

конкурентоспособности предприятия является обеспечение высокого качества кадрового потенциала.

Оценка деятельности

кадровой службы основывается на определении эффективности кадровой работы, направленной на достижение целей организации и качественное выполнение стоящих перед ней задач.
Результаты оценки служат итоговыми индикаторами, фокусирующими внимание на основных проблемах управления персоналом (качество кадровой работы, удовлетворенность работников организации, исполнительская дисциплина, текучесть кадров и др.)

соответствия
Показатели степени удовлетворенности работников
Косвенные показатели
эффективности

рабочей силой соответствующего количества и качества, и полученных результатов деятельности
Затраты

на отельные направления и программы деятельности работников и организации в целом
Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результативность деятельности работников и организации в целом
Отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

трудоемкости операций или с плановой численностью и численностью, предусмотренной штатным

расписанием

Качественно - по соответствию профессионально-квалификационного уровня работников требованиям занимаемых рабочих мест (должностей).

подразделений управления персоналом

мнений сотрудников организации. Такие мнения выявляются путем анкетирования или интервьюирования

работников социально-психологической службой организации.

на основании субъективных критериев:
степени сотрудничества различных подразделений организации со службой

управления персоналом;
готовности работников кадровой службы к сотрудничеству со всеми работниками организации при решении кадровых проблем;
доверительности взаимоотношений с работниками по кадрам;
быстроты, качества и эффективности выполнения услуг кадровой службой;

рекламаций и пр.)
Количество жалоб работников
Уровень производственного травматизма и профзаболеваний

расстановки работников по рабочим местам (должностям),
текучести и сменяемости кадров,

состояния трудовой и исполнительской дисциплины.

2014 – 60 с.
Бычкова А.В. Управление персоналом. 2005. – 137

с.
Егоршин, А.П. Управление персоналом /А.П. Егоршин. — учебник. — НИМБ, 2003. — 720с.