Слайд 1Процесс принятия и реализации управленческих решений
Слайд 2Требования, предъявляемые к управленческим решениям
Наличие ясной цели
Должно быть обоснованным
Иметь адресата
и сроки исполнения
Должно бать непротиворечивым и правомочным
Должно быть эффективным и
конкретным
Должно быть своевременным
Должно обладать полнотой, краткостью и четкостью
Слайд 3Классификация управленческих решений
Слайд 4Схема процесса принятия управленческих решений
1. Анализ ситуации, выявление проблемы
2. Оценка
проблемы
3. Определение критериев выбора
4. Разработка вариантов решения
5. Выбор наилучшего результата
6.
Согласование и принятие решения
7. Организация выполнения решения
8. Контроль и оценка результатов
Слайд 5Типы методов принятия решений
Формализованные (математические)
Аналитические
Статистические
Математического программирования
Теоретико-игровые
Неформализованные (эвристические)
Метод дерева решений
Метод сценариев
Метод Дельфы
Мозговой штурм
Слайд 6Аналитические методы
Аналитические методы:
Теория вероятностей
Теория марковских процессов
Теория массового обслуживания
Метод динамики средней
Слайд 7Статистический метод
Статистический метод :
Последовательный анализ (принятие решения на основе ряда
гипотез)
Метод статистических испытаний (ход операций моделируется на ЭВМ, со всеми
присущими операциями случайностями)
Слайд 8Математическое программирование
Математическое программирование:
Линейное (применяется, когда условия операции описываются системой линейных
уравнений или неравенств)
Нелинейное (наоборот)
Динамическое (служит для выбора наилучшего плана выполнения
многоэтапных действий)
Слайд 9Теоретико-игровые методы
Теоретико-игровые методы:
Теория игр (применяется, когда проблема вызвана злонамеренными действиями
конфликтующей стороны)
Теория стратегических решений (применяется, когда проблема вызвана объективными факторами)
Слайд 10Метод мозгового штурма
Метод мозгового штурма – разработка новых идей и
решений в трудных, тупиковых ситуациях.
Цель – получение как можно большего
количества предложений.
Слайд 11Метод Дельфы
Метод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования.
Цикл анкетирования:
Предоставление информации
о проблеме
Оценка вариантов решения
Обобщение оценок
Получение копии сводного документа
Достижения согласованного решения
Слайд 12Метод сценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные
последствия принимаемых решений, с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления.
Метод
сценариев
Слайд 13Метод дерева решений
Метод дерева решений – схематичное изображения процесса принятия
последовательных решений и состоит из ветвей – вариантов решения и
узлов – соответствующих им исходов.
Слайд 14Модели принятия управленческих решений
Выделяют три базовых типа моделей:
Физическая
Математическая
Аналоговая
Слайд 15Физическая модель принятия управленческих решений
Представляет то, что исследуется, с помощью
увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы.
Физическая модель выглядит
как моделируемая целостность и должна обладать аналогичными характеристиками копируемого объекта.
Слайд 16Математическая модель принятия управленческих решений
Используются символы, для описания свойств объекта
или события.
Этапы :
Постановка задачи
Построение модели
Проверка модели на достоверность
Применение модели
Обновление
модели
Слайд 17Аналоговая модель принятия управленческих решений
Представляет исследуемый объект аналогом, который ведет
себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Пример
- организационная схема.
Эта модель - эффективный способ восприятия сложных взаимосвязей структуры крупной организации.
Слайд 18Модели науки управления
Теория игр
Теория очередей
Модель управления запасами
Модель линейного программирования
Имитационное моделирование
Слайд 19Теория игр
Теория игр - метод моделирования оценки воздействия принятого решения
на конкурентов.
Теория игр полезна, когда требуется определить наиболее важные и
требующие учета факторы в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы.
Слайд 20Теория очередей
Модели очередей снабжают руководство инструментом определения оптимального числа каналов
обслуживания, для сбалансированности издержек в, случаях чрезмерно малого или большого
их количества.
Слайд 21Модель управления запасами
Используется для определения времени размещения заказов на ресурсы
и их количества, а также массы готовой продукции на складах.
Цель - сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов.
Слайд 22Модель линейного программирования
Применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов
при наличии конкурирующих потребностей.
Используют специалисты штабных подразделений для разрешения
производственных трудностей.
Слайд 23Имитационное моделирование
Имитация –способ подстановки модели на место реальной системы
или натурного прототипа.
Экспериментируя на модели, можно установить, как она
будет реагировать на определенные изменения, если отсутствует возможность наблюдать эту систему в реальности.
