Пятишаговая модель интервью

информации. Выделение проблемы, идентификация потенциальных возможностей клиента.
Желаемый результат. Выяснение того,

к чему хочет прийти клиент.
Выработка альтернативных решений. Выяснение того, что клиент сможет сделать для того, чтобы прийти к желаемому результату.
Обобщение. Переход от обучения к действию.

10 минут), происходит определение темы взаимодействия и идет сбор информации

о возможности оказания помощи , в процессе которого устанавливается контакт между консультантом и клиентом.
Сбор информации в контексте заявленной проблемы.
Определение желаемого результата. Обозначается вопросом - «Чего Вы хотите добиться?». Психолог помогает клиенту определить идеал решения проблемы, ответить на вопрос о том, каким будет клиент после разрешения проблемы.
Выработка альтернативных решений – «Что еще Вы можете сделать для достижения идеала?». Идет поиск и оценка различных вариантов решения проблемы.
Обобщение предыдущих этапов. Осуществляется переход от обсуждения к действию.

консультирования:

Установление раппорта, т.е. доверительных отношений с клиентом, через отзеркаливание и

перекрестной работы. Цель этапа – создание поля доверия.
Чтение характера. Составляется своеобразный психологический портрет клиента, основанный на информации о его манерах, привычках, тоне голоса и других особенностях.
Исповедь и толкование результатов. Процесс активного слушания и интепретация психологом услышанной информации , событий и чувств, которые описывает клиент.
Трансформация личности. Цель консультанта – облегчить переживания клиента и направить их в необходимую для работы сторону.

клиентом – начало беседы (5 – 10 минут).
Расспрос клиента

, формулирование и проверка консультативных гипотез (25 – 35 минут). Этот этап делится на 2 подэтапа. Цель первого – получить информацию о клиенте, второго – сформулировать и проверить консультативные гипотезы.
Коррекционное воздействие (10 – 15 минут). Оказание помощи в выявлении причинно-следственных закономерностей и четком выстраивании цепи событий, приводящих к негативным чувствам и переживаниям.
Завершение беседы (5-10 минут). Подведение итогов консультирования, обобщение. Обсуждение дальнейших отношений консультанта и клиента.

и ориентирование клиента на работу. Задача консультанта – построить рабочий

альянс, чему способствуют общие цели, задачи, развитие личной связи между консультантом и клиентом.
Исследование и осознание задачи (вторичная диагностика). Добиться четкого представления о том, чего необходимо достигнуть. Этап делится на два относительно самостоятельных процесса: исповедь клиента и рефлексия.
Перебор гипотез. В ходе перебора происходит оценка самих гипотез и возможности их реализации.
Решение. При принятии решения необходимо исследовать, каким образом принятое решение будет влиять на жизнь клиента.
Выход из контакта