РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

чем их суть. Чем они полезны.
2.Почему люди возражают. Знание причин

возражений.
3.Правильное отношение к возражениям
4.Техника работы с возражениями
5.Знание основных, наиболее часто встречающихся
возражений
 

Как вы думаете, какие из этих составляющих являются наиболее важными?

возражения и ПОЧЕМУ люди возражают,
формирует ПРАВИЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ВОЗРАЖЕНИЯМ,

которое помогает развивать в себе терпимость к мнению других, убедительность, настойчивость и уверенность в своем успехе.
Чем раньше и глубже вы осознаете то,
что скрывается за возражениями:
тем меньше будете огорчаться, встречая их на своем пути =>
тем больше шансов действовать дальше =>
тем быстрее получите вдохновляющий результат =>
который поможет с утроенными усилиями
идти вперед к своей Мечте.

(ВСЕ ЛУЧШЕЕ

СТОИТ УСИЛИЙ!)

ЕСТЬ ВАЛЮТА)


ВОПРОС: Какому количеству человек
(в среднем)
необходимо рассказать

о компании,
ЧТОБЫ ОДИН ЧЕЛОВЕК
СТАЛ ВАШИМ ПАРТНЕРОМ?

по мере набирания профессионального опыта!

ПЕРЕНАСЫЩЕН ПАРТНЕРАМИ

БИЗНЕС-ПАРТНЕРОВ

ЛИЧНОСТНОГО РОСТА

ФОРМЕ)

с «ИНКРУЗЕС» всего 3.


1. Нежелание выходить из «зоны комфорта».
2. Неверная

оценка своих шансов на Успех
3. Искаженное представление о нашем бизнесе

Нет доверия
3. Ограниченные средства
4. Страх неудачного решения
5. Недостаток информации
6.

Недостаток внимания
(Помните, возражения – это на 90% скрытый вопрос)

ЧЕМ ОНО ПОЛЕЗНО И В ЧЕМ ИСТИННАЯ
ПРИЧИНА ВОЗРАЖЕНИЯ.

валюта успеха.
2.Возражение- это наработка статистики.
Каждый отказ приближает меня

к моему партнеру.
3.Возражения вырабатывают во мне
положительные лидерские качества.
Я становлюсь уверенней, убедительней,
авторитетней, красноречивее, обеспеченнее.

не означают, что этот бизнес или путешествия не нужны этому

человеку. Возможно не сейчас, из-за каких либо причин
 
7.Возражения – это вопрос, заданный в особой форме.
 
8.Возражения – это сигнал «Уговори меня! Мне не хватает аргументов!»

человека.

Помните о главном принципе работы в «INCRUISES»:
Относись к другим

так, как хочешь, чтобы они
относились к тебе.

Отвечая на возражения, основывайтесь на фактах и
проверенной информации.

задавать вопросы и слушать.

Всегда внимательно и одобрительно выслушивайте
человека.
Важно присоединиться и

создать атмосферу
доверия.
Важно понять «почему?» Что это – сомнения,
вопросы или собеседнику сложно прямо ответить
«нет».

способ показать собеседнику, каким вы видите
решение в этой ситуации и

дать возможность самому
принять правильное решение.

ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ:

Чем больше у человека сила желания, тем меньше он
возражает!

Зажгите в человеке большую силу желания и он не будет
возражать!

возражением присутствует интерес к теме разговора.
Человек проявляет любопытство.
Иногда форма возражения

бывает категоричной.
Но всегда человек настойчив в своем вопросе и заинтересован в вашем ответе.

ОТВЕЧАЙТЕ ПО СХЕМЕ:

Присоединение
- Я понимаю, что вы чувствуете
- Я тоже так считал,

думал
4. Ответ
- И знаете, что я обнаружил? (Приводим аргументы)
5. Возвращайтесь к своему предложению
- Если я …, то ты…


 

 

что встретилась с человеком, который умеет хорошо считать свои деньги!

Я Вас отлично понимаю.
Мне тоже раньше казалось, что у круизов высокая цена.
И знаете, что я понял, когда изучил документы и маркетинг?
Результат, который я получила того стоит! Когда мы путешествуем, мы счастливы и успешны.
Вы согласны? Поэтому покупать туры в турагенстве, все равно что выбрасывать деньги на ветер, вы переплачиваете и даже отдаете кредиты.
К тому же, когда я подсчитал, сколько я тратил на путешествия раньше, получилось что Инкрузес выигрывает по качеству, сервису, насыщенности
Я понял, что лучшая экономия – это профессиональный подход к своему отдыху, использование современных способов путешествий.
Если мы с вами предположим что вы стали частью компании, что бы вы выбрали? Стать партнером и строить бизнес, или путешествовать по ценам вполовину меньше и в рассрочку? Какая возможность привлекает Вас больше всего?
Какой уровень цен приемлем для Вас? Давайте высчитаем разницу в месяц, в день. Как Вы думаете 200 рублей в день это много за путешествия 2-3 раза в год на белоснежных роскошных лайнерах?
Если я расскажу как стать бизнес-партнером компании, развивать бизнес, повышать качество и уровень своей жизни это было бы тебе интересно? Рассматриваете для себя новые возможности?

желания!
Человек не проявляет интереса к теме, «отмахиваясь» отговорками. Отговорка

часто произносится с иронией, пренебрежением: «Да ну!...»..

НЕ НАДО ПЕРЕУБЕЖДАТЬ!
НАДО ВКЛЮЧИТЬ ЖЕЛАНИЯ И ПЕРЕВЕСТИ ОТГОВОРКУ В СКРЫТЫЙ ВОПРОС.

иметь…., жить в …., отдыхать
семьей 3-4 раза в год….
Что изменится

в твоей жизни, когда ты будешь
зарабатывать...руб. в мес.

2. «Возмущающие» вопросы:

Неужели тебя НА САМОМ ДЕЛЕ устраивает….
Неужели ты хочешь продолжать…
Неужели ты согласен, чтобы пролетали ГОДЫ, а ты…..

действовать!

4. «Включить воображение»:
Представь себе…(рисуйте картинки будущей реальности). Давай представим…
Что ты

будешь чувствовать тогда?...

5. Собственный опыт:
Посмотри на меня…
Я как и ты….И я….
Давай вместе….

понимаю?.....

Комплимент -Выскажите одобрение, комплимент

Присоединение -Я Вас хорошо понимаю.. Я тоже….

(Знаю людей, кто также…)

Аргументированный ответ -И знаете, что я обнаружил?

Предложение -Если я …, то Вы…

друзей или зеркала в ванной?) проиграть эти возражения с вами.

Практикуйте
Привлеките

партнеров/друзей к помощи, сделайте карточки с возражениями, написанными на одной стороне и ответами на другой..
Исходя из собственного опыта, записывайте варианты ответов, которые кажутся вам наиболее верными.

возражений у него возникает.

Если Вы не знаете ответ, скажите: «Спасибо,

что Вы сказали об этом (затронули эту тему).
Я уточню у Лидера и обязательно сообщу Вам. Вам удобно будет, если я позвоню в…
Во время звонка используйте схему
разговора и вернитесь к своему предложению
Стать путешественником или партнером компании