Разработка, продвижение и реализация программ ДПО в соответствии с

профессиональных стандартов» Маркетинг и продвижение программ на рынке образовательных услуг. Опыт

и рекомендации

Ольга Николаевна Жильцова
к.э.н., доцент, доцент Департамента менеджмента, главный редактор журнала «Маркетинг и логистика»,
Генеральный директор ООО «МАРКЕТОЛОГ»

Институт повышения квалификации и
профессиональной переподготовки работников
Финансового университета
при Правительстве Российской Федерации

в социальных сетях
Платные и бесплатные каналы привлечения клиентов
Организация рассылки
Разработка проекта

стратегии продвижения программ ДПО на рынке образовательных услуг
И др.

30.05.2017

Эффективное антикризисное управление. - М.: Финуниверситет, 2016.
Интегрированные маркетинговые коммуникации:

учебник для студентов вузов / под ред. И.М. Синяевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 504 с.
Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова, Д.А. Жильцов. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 552 с.
Романенкова О.Н., Волков А.В. Профориентационная работа образовательного учреждения как инструмент маркетинговых коммуникаций // Сборник статей по итогам Международного молодежного форума финансистов под ред. Стыцюк Р.Ю. – 2014.
Романенкова О.Н. Маркетинговое продвижение образовательных услуг // Социально-экономические подходы в решении проблем развития региона. - Тула: Тульский филиал Финуниверситета при Правительстве РФ, 2012.
Маркетинговые исследования. Теория и практика : учебник для бакалавров / под общ. ред. О.Н. Романенковой. - М.: Издательство Юрайт, 2014. - 315 с.
Поведение потребителей: Учебник / Под общ. ред. О.Н. Романенковой. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2015. — 320 с.
Стратегический маркетинг для магистров: Учебник / Под ред. О.Н. Жильцовой. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2016. — 316 с.

30.05.2017

18-25 лет
Работающая аудитория 25-40 лет

Цели:
Внутренний маркетинг (подкрепить среди ППС и

слушателей ощущение, что им нравится в ДПО Института)
Повысить узнаваемость бренда (сообщить об ДПО Института целевой аудитории)
Увеличить число слушателей к дате ___

30.05.2017

к информации тогда, когда они в этом нуждаются
2. Предлагать больше
Помогите

потребителям сделать то, что им необходимо. Осуществляйте цифровой клиентский сервис
3. Взаимодействовать
Вовлекайте ваших потребителей в коммуникацию, где бы они ни были. Будьте там, где им это необходимо и помогайте
4. Удивлять
Будьте запоминающимся. Выделяйтесь из общей массы
5. Вовлекать
Развлекайте ваших клиентов, играйте с ними. Превратите каждое взаимодействие с вами в удовольствие

30.05.2017

порталы
Присутствие на форумах, в социальных сетях, блогах и сайтах, где

обсуждают вопросы доп. образования
Обеспечить простоту и доступность информации на сайте (проведение SMO-аудита сайта)
Оптимизация под поисковые системы (SEO)

30.05.2017

на сайте или в блоге
В портфолио собираются лучшие работы слушателя

за весь период обучения. Возможность публиковать ссылку на работы непосредственно в резюме
Для ДПО Института – презентация лучших работ
Для студентов это ее и элемент соревнования, база данных с прошлыми работами

30.05.2017

В статье продвигается институт Косыгина

http://www.lookatme.ru/flows/moskva/posts/43618-gde-uchitsya-na-dizaynera-odezhdyi

30.05.2017

полезный ресурс
pressfeed.ru

которой будет освещаться внутренняя жизнь ДПО института
Через слушателей ДПО института

транслировать активную жизнь слушателей в созданные ресурсы
Регулярная поддержка аккаунтов в социальных сетях
Мотивация слушателей на их дальнейшее развитие
Помнить о том, что электронное письмо это тоже реклама (см. слайды 19-21)

30.05.2017

«Маркетинг в высшем образовании: инструменты продвижения образовательных программ на рынке

образовательных услуг. Опыт и рекомендации».

--  С уважением, Ольга Николаевна Жильцова (Романенкова)  к.э.н., доцент Департамента менеджмента ФГОБУ ВО "Финансовый университет при Правительстве Российской  Федерации"
Главный редактор журнала "Маркетинг и логистика"
Журнал №4(12) за июль-август 2017 г. по ссылке: https://clck.ru/BiATf
Сайт: marklog.ru
Моб. тел. +7 (916) 879-44-12 (viber)

Отрасль – образовательные услуги

30.05.2017

уважением, Ирина Бородавко,
№1 по системному маркетингу
для производителей и дизайнеров одежды,
руководитель

маркетингового агентства "ТОМ СОЙЕР"
+7 985 760 86 46 (viber, whats app)
+7 495 760 86 46
skype: irina_borodavko
www.irinabo.com
-----
Мы готовим новый уникальный формат тренинга "Маркетинг от А до Я" в 2017! Хотите подробности? Сообщите мне и Вы узнаете об этом первым!
-----
Вторая книга И. Бородавко "Системный маркетинг" (на примере производителей одежды). Как увеличить продажи минимум на 30% уже в этом сезоне. Заказать уже можно здесь: http://online.irinabo.com/book2

Отрасль – текстильный бизнес

30.05.2017

врача Центра душевного здоровья Alter Шмиловича А.В.
--
Прекрасного настроения и

душевного здоровья! Адамиду Виолетта Руководитель Центра душевного здоровья Alter +7(495)114-53-14 www.cdz-alter.ru https://www.youtube.com/channel/UCK-XIt31n1QvB9MyqqJ-OIw ----- Применение уникальных авторских методик Alter под руководством д.м.н., зав. кафедрой психиатрии и медицинской психологии РНИМУ Андрея Шмиловича ----- Уникальная услуга психолога Alter - профориентация подростков в подготовке к выбору ЕГЭ и будущей профессии со скидкой 20% до 01.03.2017 (при заказе услуги для двух и более детей) https://cdz-alter.ru/uslugi/proforientacziya ----- Спешите! Уникальная услуга Alter совместно с ИнфоЭко со скидкой 60% до 28.02.2017 ИнфоЭко-обследование позволяет объективно фиксировать состояние Вашего здоровья и выявлять причины заболеваний и плохого самочувствия https://cdz-alter.ru/uslugi/infoeko-obsledovanie ----- Цикл семинаров «Диалоги о душе» продолжает свою работу: 18.02.2017 приглашаем на семинар «Сила есть, воля есть, а сила воли есть ли?» https://cdz-alter.ru/o-czentre/dialogi-o-dushe

Отрасль – медицинские услуги

30.05.2017

ЗАКРЫТАЯ
30.05.2017

в самых популярных социальных сетях RU-нета, в том числе и

Instagram. Создав один пост, можно отправить его во все соц. сети двумя кликами
(50 бесплатных постов в месяц).

30.05.2017

большое количество аккаунтов, целью которой является получение максимума фолловеров (последователей).

Прием применяется для формирования аккаунта с многочисленной аудиторией, которая в дальнейшем используется для получения целевого трафика на сайт.

30.05.2017

среди слушателей блог-секретаря (временного)
Сделать этот статус почетным. Устроить конкурс на

ведущего «Голос ДПО института»
Проводить конкурсы на лучшие работы
Выбирать мисс ДПО института
Проводить опросы, которые помогут повлиять на устройство жизни ДПО института

30.05.2017

слушателя.
Возможность получить информацию на своем языке - задать 10

вопросов слушателю в сети.
Поступившим важна новая идентификация.
Раздавать значки ДПО института всем поступившим.
Реализуется с помощью приложения в ВКонтакте. Значок добавляется на аватарку.
-> поступившие будут рады больше рассказать о вас.
Слушателям – коллаборация.
Конкурсы в соц. сети (особенно для заочных отделений). Дискуссии, Выбор мисс, мистер, викторины.

30.05.2017

сети: lookatme.ru, tandp.ru, zovem.ru, тематические сообщества LiveJournal, мероприятие в Вконтакте,

Facebook и др.

30.05.2017

масштабными
И использовать в качестве PR ДПО института
Мощнейший ресурс ДПО Института

– творческая молодежь

Пример студенческого проекта , набравшего более 3 млн. просмотров на Youtube http://www.youtube.com/watch?v=dGCJ46vyR9o

30.05.2017

видеотур по институту. Тур включает игровые элементы и визуальные элементы,

которые рассказывают об особенностях ДПО института.
(Слушатели в процессе творчества; преподаватели читают лекции, официантка в столовой наливает чай)

Пример – Университет корпоративного управления
http://www.916.ru/tour/index.html

30.05.2017

значимым проект \ соревнуются\ участвуют в игре
Проект должен обладать вирусным

потенциалом, чтобы участники сами распространяли информацию о нем
Анкетировать ДО, ВО ВРЕМЯ УЧЁБЫ и ПОСЛЕ (см. слайды 30-31)

30.05.2017

будущее.
Коммуникация:
«Что ты будешь делать? Сегодня? Завтра? Через год? В

течение жизни?
Мы поспрашивали и обнаружили, что студенты № дают быстрые и уверенные ответы. Нам интересны цели на всю жизнь (или список дел).
Хочешь в №? Присоединяйся к клубу и поделись своими мечтами и стремлениями.
Можешь считать это своим первым домашним заданием»

http://willyou.capital.edu/

30.05.2017

на фотохостинг с тегом проекта
Итоги: 120 000 посетителей микросайта проекта

за 3 месяца, увеличение показателей поступивших

30.05.2017

августа / за три дня до начала курсов
Списки поступивших

на сайте
Активизировать рекламную кампанию, целевой аудитории давать мотивацию – оплата за троих (%), оплата за месяц (%) …

30.05.2017

в соц. сетях и блогах
Увеличение упоминаний бренда
Количество просмотров сообщений с

брендом
Количество «друзей» у профилей в социальных сетях
Количество подписчиков блога, участников собственных сообществ
Количество посетителей блогов
Увеличение количество входящих ссылок

30.05.2017

своем блоге
Количество участников конкурсов, мероприятий
Соотношение положительных/негативных комментариев
Цитируемость исходного контента
Количество просмотров

роликов
Совокупный охват по мероприятиям
(Стоимость контакта до 30 руб.)

30.05.2017