Речевой этикет в устной и письменной формах

норм этикета позволяет уверенно и свободно чувствовать себя в любом обществе.
Этикет

(франц. etiquette) – свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах (при дворах монархов, в дипломатических кругах, в деловом общении и т.п.).

2

в определённых условиях.
Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения.

В российском обществе особую ценность представляют такие качества:
тактичность,
предупредительность,
терпимость,
доброжелательность,
выдержанность.

3

(жаргонному) стилю.
Выбор той или иной формулы речевого этикета зависит,

главным образом, от ситуации общения.
Действительно, разговор и манера общения могут значительно изменяться в зависимости от: личности собеседников, места общения, темы беседы, времени, мотива и целей.

4

прощания(здравствуйте, приветствую вас,  до свидания),
обращения (ты, вы, дамы и господа).

С запада пришли к нам приветствия: добрый вечер, добрый день, доброе утро, а из европейских языков — прощания: всего хорошего, всего доброго.

5

принятые в данной культуре.
Так, например, в некоторых странах считается

неприличным жаловаться на трудности и проблемы, а в других недопустимо рассказывать о своих достижениях и успехах.
Круг тем для бесед различен в разных культурах.

6

влияет на  форму обращения: ты или вы.
Форма ты указывает на неформальный

характер общения,
 Вы – на уважение и большую формальность в разговоре.
   Культурные и этические табу существуют в любом обществе. Пренебрежение этическими речевыми запретами является не только грубым нарушением этикета, но и нарушением закона.
 

7

общения складывается из определённых этапов:
начало разговора (приветствие / знакомство);
основная часть,

беседа;
заключительная часть разговора.

8

Я хотел бы с вами познакомиться.
Будем знакомы.
При обращении в

учреждение по телефону или лично возникает необходимость представиться:
Позвольте (разрешите) представиться.
Моя фамилия Иванов.
Меня зовут Иван Иванович.

9

приветствия.
Официальные формулы приветствия:
Здравствуйте!
Добрый день!
Неофициальные формулы приветствия:
Привет!
Здравствуй!
Начальным формулам общения противостоят формулы,

используемые в конце общения, они выражают пожелание: 
Всего доброго (хорошего)! До завтра. До вечера. До свидания.

10

высказывают поздравления.
Приглашение:
Позвольте (разрешите) пригласить вас…
Приходите на праздник

(юбилей, встречу).
Будем рады видеть вас.
Поздравление:
Разрешите поздравить вас с…
Примите мои искренние (сердечные, горячие) поздравления…
Горячо поздравляю…

11

Сделайте одолжение…
Если вам не трудно (если вас это не

затруднит)…
Будьте любезны…
Не могу ли попросить вас…
Очень вас прошу…

Советы и предложения не стоит высказывать в категоричной форме:
Разрешите порекомендовать вам…
Позвольте обратить ваше внимание на…
Я бы предложил вам…

12

требований этикета при нарушении этических норм является лицемерием и обманом

окружающих.
С другой стороны, вполне этичное поведение, не сопровождающееся соблюдением норм этикета, неизбежно произведет неприятное впечатление и вызовет у людей сомнения в нравственных качествах личности.      В устном общении необходимо соблюдать ряд этических и этикетных норм, тесно связанных друг с другом.

13