Результаты социологического исследования по теме Оценка работы управляющих

снега в зимнее время», проведенного в рамках реализации федерального партийного

проекта «Школа грамотного потребителя»

орёл, 2019

лет и старше), выбравшие в качестве способа управления МКД управление

управляющими компаниями.

Цель исследования – оценка жителями МКД работы управляющих компаний по уборке снега в зимнее время в г. Орле.

Метод опроса - индивидуальное интервью по месту жительства респондентов.

Тип выборки – многоступенчатая, квотная, случайная.

Объем - 1334 респондента, являющиеся жителями МКД четырех районов г. Орла, находящихся в управлении 56 управляющими компаниями.

придомовой территории?», в %

уборка снега на придомовой территории проводится, в %

крыш и навесов от наледи?», в %

работа по очистке крыш и навесов от наледи проводится, в

%

снега производится надлежащим образом?», %

уборка снега производится надлежащим образом, в %

проводится оперативно?», %

уборка территории проводится оперативно, в %

в части обслуживания дворовых территорий в зимнее время?» (процент от

числа тех, кто имеет жалобы)

работ по уборке дворовой территории?» (процент от числа тех, кто

указал на какие-либо случаи ЧП)

течение длительного времени не проводится уборка снега или очистка крыш

от наледи», в %

том, куда жаловаться, если не проводится уборка снега или очистка

крыш от наледи, %

компаний по уборке снега в зимнее время в г. Орле,

выявил определенные проблемы в этой деятельности, требующие в дальнейшем принятия управленческих решений для изменения ситуации.

Несмотря на то, что многие опрошенные (57,1%) говорят, что уборка снега на их придомовой территории проводится, весомая часть респондентов (42,9%) отмечает отсутствие подобной деятельности.

Доля уверенных, что управляющие компании проводят работу по очистке крыш и навесов от наледи, меньше и составляет 35,7%.

Качественной уборку снега смогли назвать 28,2% опрошенных, а оперативной – 26,2%.

Основными жалобами по работе управляющих компаний в части обслуживания дворовых территорий в зимнее время являются плохая уборка снега, скользкие, не посыпанные песком дорожки, редкая уборка и обобщенная претензия «ничего не делают».

Среди случаев ЧП, связанных с несвоевременностью проведения работ по уборке дворовых территорий, центральная позиция принадлежит травмам различной степени тяжести.

Многие жители (57,6%) осведомлены о том, куда следует жаловаться, если в течение длительного времени не проводится уборка снега или очистка крыш от наледи