Разделы презентаций
- Разное
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Секретное оружие медиатора
Содержание
- 1. Секретное оружие медиатора
- 2. Повторение последних слов / словосочетанияУчастник конфликта: Он меня ненавидит.Медиатор: Ты думаешь, он тебя ненавидит.
- 3. Открытые вопросы (фраза- «паровоз» + открытый вопрос)Расскажи,
- 4. Уточнение(помогает избежать неправильного «перевода» слов собеседника, получить
- 5. Распаковка(Выяснение что конкретно имеет в виду собеседник)Поясни,
- 6. Перефразирование(короткий пересказ мысли собеседника своими словами –
- 7. Отражение чувств собеседника(сообщение ему о том, что
- 8. Техника ухода от манипуляцийЯ вполне понимаю, что
- 9. Резюмирование(для проведения промежуточных итогов)Если обобщить все вышесказанное
- 10. Скачать презентанцию
Повторение последних слов / словосочетанияУчастник конфликта: Он меня ненавидит.Медиатор: Ты думаешь, он тебя ненавидит.
Слайды и текст этой презентации
Слайд 2Повторение последних слов / словосочетания
Участник конфликта: Он меня ненавидит.
Медиатор: Ты
думаешь, он тебя ненавидит.
Слайд 3Открытые вопросы
(фраза- «паровоз» + открытый вопрос)
Расскажи, пожалуйста, подробнее о…
Любопытно узнать
твое мнение о…
Интересно узнать, что ты думаешь по поводу…
Разреши спросить…
Слайд 4Уточнение
(помогает избежать неправильного «перевода» слов собеседника, получить больше информации, подтвердить
сказанное ранее)
Правильно ли я тебя понял (а), что….?
Правильно ли я
услышал (а), что ты…?Уточни, пожалуйста, по каким причинам ты это сделал…?
Слайд 5Распаковка
(Выяснение что конкретно имеет в виду собеседник)
Поясни, пожалуйста, что означает
твоя фраза…?
Что ты имеешь в виду, когда говоришь, что она
постоянно придирается к тебе?А что с твоей точки зрения считается предательством?
Слайд 6Перефразирование
(короткий пересказ мысли собеседника своими словами – помогает превратиться в
«своего» и убедиться, что ты правильно понимаешь собеседника)
То есть, другими
словами, ты хочешь сказать, что…Если я тебя правильно понял(а), то…
Поправь меня, пожалуйста, если я понял(а) тебя неправильно, мне кажется, что ты имел в виду….
Слайд 7Отражение чувств собеседника
(сообщение ему о том, что его слышат и
понимают)
Ты очень переживаешь из-за того, что…
Ты чувствуешь обиду, так как…
Я
понимаю, что ты испытываешь сейчас сложные чувства…Сейчас тебя раздражают подобные ситуации, потому что….
Слайд 8Техника ухода от манипуляций
Я вполне понимаю, что ты чувствуешь свою
правоту, НО ситуация неприятна обеим сторонам.
Я понимаю, что у тебя
были причины так поступить, НО пора сказать о них другой стороне.
Слайд 9Резюмирование
(для проведения промежуточных итогов)
Если обобщить все вышесказанное тобой, то…
Итак, ситуация
заключается в том, что…
Давайте подведем итог всему сказанному…
