Школа поведенческих наук

персоналом



Школа поведенческих наук (1950- настоящее время)

Якимова З.В. канд. психол. наук, доцент кафедра «Управление персоналом и документоведение»

– поведение)



Анализировать объекты, обладающие сознанием и мышлением, можно лишь в

логической связке «стимул – реакция»

К. Арджирис, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг,
Д. Мак-Грегор, И. Ч.

Бернард, А. Маслоу,

Школа поведенческих наук (бихевиористкая школа) – подход в теории менеджмента, исследующий поведение людей, методы налаживания межличностных отношений, разрабатывающий проблемы социального взаимодействия и коммуникации, власти и авторитета в организационной структуре, поведенческих стереотипов и их мотивации, лидерства, изменения содержания работы и качества труда и др.

школы поведенческих наук



- Главный постулат - повышение эффективности отдельного

работника и организации в целом за счет повы­шения эффективности ее человеческих ресурсов. - Исследователи школы поведенческих наук впервые дали научное обоснование роли мотивов и потребностей человека в его трудовой деятельности - Как показала практика, выводы теории оказались эффективными в ограниченном числе случаев, связанных с конкретной ситуацией.

- лояльность к работающим; - ответственность как обязательное условие успешного менеджмента; -

создание психологического климата, способствующего раскрытию способностей работников организации; - установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах; - использование методов работы с людьми, обеспечивающих их удовлетворенность работой; - умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается (исполнителей, покупателей, поставщиков и т.п.); - соблюдение менеджером этических норм в бизнесе; - честность и доверие к персоналу, высокое качество личной работы менеджера и ее постоянное совершенствование.

- отношение к работникам организации как к активным человеческим ресурсам;

- использование факторов: коммуникации, групповой динамики, мотивации лидерства; - учет роли факторов, влияющих на эффективность труда: социальные, возрастные, гендерные, этнические и другие -

- Определял организацию как систему осуществления скоординированных

действий, дающую индивидам возможность совместно достичь таких результатов, которых они никогда бы не смогли добиться по одиночке. - Рассматривал в качестве функций менеджмента: определение целей и формирование ценностей организации; создание системы коммуникаций; обеспечение приверженности персонала. - Заложил основы концепции заинтересованных лиц (стейкхолдеров)

Арджерис (Арджирис, Аржирис)
Chris Argyris (1923 -….)



-

разработал теорию «Незрелость – зрелость в поведении человека» - доказал, что организации с пирамидальной структурой и монотонным, однотипным трудом создают у здорового, зрелого индивида ощущения разочарованности - предложил: - создание проектных групп - ослабление управленческой вертикали - задействование обратной связи для принятия решений - руководителем должен быть лидер,

(Ликерт) Rensis Likert
(1903-1981)



- выделены две категории лидеров: лидеры,

ориентированные на работников; лидеры, ориентированные на работу. - выделить четыре преобладающих стиля управления, названные системами (моделями) 1, 2, 3, 4. - определил три типа переменных, влияющих на эффективность организации: причинные,   промежуточные, результирующие.

(партнерство) - рассматривал лидерство как определенное социальное отношение, понятие которого

определяют четыре переменные. 1. Характеристика лидера. 2. Характеристика его последователей (потребности, позиции и др.). 3. Характеристика организации, в которой он работает (цель, задачи, структура организации). 4. Политическая, экономическая и социальная среда.

факторы и мотиваторы) • первый фактор – «мотивация» – включает

содержание труда, достижения в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалификационного роста; • второй фактор – «гигиеничность» – включает условия труда, заработную плату, линию поведения администрации, взаимоотношения между работниками.

здоровых успешных людей; - разработал концепцию дефицитарной мотивации и мотивации роста -

разработал концепцию метапаталогий .