Слайд 1
СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
(СибУПК)
Функции управления.
Управленческие полномочия.
Организационная структура управления и
типы организаций
Профессор, доктор экономических наук
Ирина Васильевна Щетинина
Новосибирск
Слайд 2Функции управления
– относительно обособленные направления управленческой деятельности.
Слайд 3Основные группы функций управления:
общие – планирование, организация, координация, мотивация, контроль
и др.;
частные – профессиональные функции (маркетолог, технолог и т.д.);
вспомогательные –
технические, обеспечивающие выполнение общих функций управления.
Слайд 4Планирование
Оперативное – на день, неделю, месяц, квартал и т.д.:
текущее
– на 1 год;
краткосрочное – до 3-х лет;
среднесрочное – 3-5
лет;
долгосрочное (прогноз) – на
6 – 10 – 15 – 20 лет и т.д.
Слайд 5Методы планирования
Статистические – анализируется ретроспектива, выявляются тенденции и экстраполируются (переносятся)
на перспективу.
Нормативные – устанавливаются нормы выработки, расхода сырья и
т.д.
Слайд 6Балансовые – применяются при прямой зависимости одних показателей от других:
Прибыль = Выручка - Затраты
Технико-технологическое моделирование – учитывается необходимая
техника для определенной технологии и определяется, сколько и какой продукции можно произвести, сколько надо сырья и т.д.
Экономико-математические методы – учитывается взаимосвязь между величинами, применяя математические формулы, графики и т.д. и рассчитывается план производства.
Слайд 7Организация как процесс
– объединение финансовых, материальных, трудовых и других
ресурсов для осуществления деятельности.
Слайд 8Учет
первичный – на рабочих местах;
бухгалтерский – заполняются формы бух.учета;
статистический
- заполняются формы стат.отчетности количественные данные;
аналитический – для определения
тенденций и проблем;
управленческий – для принятия управленческих решений;
др.
Слайд 9Контроль
деятельности;
результатов;
дисциплины: трудовой, технологической, исполнительской и др.;
др.
Слайд 10Этапы контроля:
Выработка стандартов, показателей результативности;
Сравнение полученных результатов со стандартами,
определение величины и причин отклонения результата от стандарта.
Слайд 11Требования к контролю
Он должен быть:
постоянным;
полным – на всех участках
работы;
оперативным – своевременным;
объективным;
адекватным исполняемой работе и др.;
экономичным – оправдать затраченные
средства;
результативным – содержать оценку трудовой деятельности, являться стимулом для повышения эффективности работы.
Слайд 13ПОЛНОМОЧИЯ –
совокупность функций, прав, обязанностей и ответственности, которые возлагаются
на сотрудника.
Слайд 14Виды управленческих полномочий:
Линейные;
Аппаратные (штабные).
Слайд 15Линейные полномочия –
единоличное принятие всех решений в соответствии с
законодательством и внутренними документами по всем вопросам, возникающим в трудовом
коллективе.
Слайд 16Аппаратные (штабные) полномочия
Функциональные – при выполнении должностных функций юриста, маркетолога,
технолога и т.д.
Рекомендательные – специалисты-консультанты (юрист, психолог и др.).
Слайд 17Параллельные – совместное решение вопросов (право двух подписей: директор и
гл.бухгалтер; Госдума и Федеральное собрание и т.д.).
Координационные – принятие
совместных решений комиссией, комитетом и т.д.
Слайд 18Полномочия обязательного согласования:
предостерегающие – специалист указывает на недостатки (инженер
по ТБ, юрист и т.д.).
блокирующие – без согласия (подписи) документ
недействительный.
Слайд 19Контрольно-отчетные – право проверки деятельности сотрудников.
Слайд 20ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
ПЕРЕДАЧА ПРАВ, ОБЯЗАННОСТЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КАКОЙ-ЛИБО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Слайд 21Виды делегирования полномочий:
Полное – подчиненный выполняет работу и несет за
неё ответственность.
Ограниченное – сотрудник выполняет работу и вместе с руководителем
несет за неё ответственность.
Слайд 22Нулевое делегирование – сотрудник выполняет работу, а всю ответственность за
нее несет руководитель.
Делегирование наоборот – сотрудник перекладывает работу на руководителя.
Слайд 23Делегировать:
- Работу:
рутинную;
специализированную;
несложную;
подготовительную;
и т.д.;
- Участие в совещаниях;
- Средне- и долгосрочные
задачи.
Слайд 24НЕ делегировать:
Установление целей, выбор стратегии;
Утверждение программ и планов;
Контроль результатов;
Мотивацию;
Задачи: особо
важные, сложные, рискованные;
Дела: срочные, конфиденциальные, деликатные.
Слайд 25Организационная структура управления (ОСУ)
Слайд 26Организационная структура управления
– совокупность однородных звеньев управления с соответствующей системой
взаимосвязи и соподчиненности.
Слайд 27Виды ОСУ
Бюрократические;
Адаптивные.
Слайд 28Бюрократические ОСУ:
Линейные – прямое подчинение сотрудников руководителю;
Функциональные – подчинение сотрудников
специалистам;
Линейно-функциональные – наличие штаба специалистов и линейных руководителей по подразделениям;
Слайд 29Дивизионные (дивизиональные) ОСУ:
продуктовые – специализация по невзаимосвязанным продуктам (работам, услугам);
региональные
(подразделения в Москве, Новосибирско и т.д.)
ориентированные на потребителя (торговые точки
ближе к потребителю).
Слайд 30Преимущества бюрократических ОСУ:
Четкое разделение труда;
Строгая система правил, стандартов и норм;
Подбор
кадров по деловым и профессиональным качествам.
Слайд 32Недостатки:
Недостаток знаний для выполнения некоторых функций;
Сложная координация деятельности исполнителей;
Перегрузка
линейных руководителей и невозможность качественно выполнять все функции.
Слайд 34Недостатки:
Нарушается единство распорядительства;
Возникают противоречивые задания;
Затрудняется координация деятельности;
Снижается ответственность;
Создаётся
возможность конфликтных ситуаций.
Слайд 35Линейно-функциональная ОСУ
Штаб специалистов
Слайд 36Достоинства:
1) привлечение в аппарат управления высококвалифицированных специалистов;
2) повышение качества
принимаемых решений;
3) возможность линейных руководителей сконцентрировать внимание на результатах
деятельности подразделений.
Слайд 37Недостатки:
сложность деловых связей в аппарате управления;
увеличение расходов на содержание
АУП;
удлинение процесса выработки управленческих решений.
Слайд 40Адаптивные ОСУ:
Проектная (программно-целевая);
Матричная;
Конгломератная.
Слайд 41Проектная (программно-целевая) ОСУ
Предназначена для разработки и реализации проекта (программы).
Создается
группа для освоения проекта, которые находятся в двойном подчинении: руководителю
подразделения и руководителю проекта.
Приоритет при реализации проекта отдается руководителю проекта.
Является временной. После выполнения проекта (программы) ликвидируется.
Слайд 43Преимущество
Позволяет создать команду квалифицированных сотрудников для разработки и реализации проекта
или решения сложной проблемы.
Слайд 44Матричная ОСУ
создается при реализации нескольких проектов (программ).
Слайд 45 Матричная ОСУ
А1
В1
С1
А2
А3
В2
В3
С2
С3
Слайд 46Конгломератная ОСУ
Аппарат управления
Подразделение А
Подразделение С
Подразделение В
Подразделения не связаны между собой
технико-технологически и экономически.
Слайд 47Формирование оптимальной ОСУ
Группы с минимальным числом высококвалифицированных сотрудников;
Минимальное число звеньев
(уровней управления);
Оптимальное разделение, специализация и кооперация труда;
Минимум затрат – максимум
эффекта.
Слайд 48Типы организаций
формируются в зависимости от системы взаимосвязей и взаимоотношений
внутри организации и со сторонними лицами.
Слайд 49Классификация типов организаций:
По субъектам принятия управленческих решений:
централизованные;
децентрализованные.
Слайд 502. По взаимодействию с внутренней и внешней средой:
Механический тип:
- жесткая централизация принятия управленческих решений,
- строгое выполнение
правил и процедур,
- бюрократические ОСУ;
Слайд 51Органический тип – участие работников в принятии управленческих решений,
нежесткие правила, адаптивные ОСУ.
Слайд 523. По взаимодействию с подразделениями:
Традиционная организация:
* основные подразделения
– линейные;
* их обслуживают функциональные подразделения;
*
механический тип взаимодействия с внешней средой,
* ОСУ - бюрократические.
Слайд 53Дивизионная организация:
* АУП – осуществляет стратегическое управление, планирует и распределяет
ресурсы;
* Подразделения – принимают оперативные решения, ответственны за получение прибыли.
Слайд 54Матричная организация:
* Большое количество проектов;
* ОСУ – адаптивная (матричная).
Слайд 554. По взаимодействию людей:
Индивидуалистская:
* Высокий уровень:
-специализации;
-кооперации;
-самостоятельности;
-конкуренции сотрудников;
* Право вето у меньшинства;
* Основа
морали и культуры – индивидуализм.
Слайд 56Корпоративная организация :
ограничение доступа в организацию других людей;
противопоставление корпоративных интересов
интересам других;
информация – закрытая;
На 1-м месте – интересы организации,
а не индивида;
ограничение сильных, поддержка слабых и т.д.;
принятие решений по принципу большинства или старшинства;
др.
Слайд 575. Новые типы организаций:
Организация, ориентированная на рынок:
* учёт запросов потребителей;
*
гибкость;
* адаптивность;
* инновационность (использование нового).
Слайд 58(А)эдхократическая организация (англ.):
создается в сфере высоких технологий (компьютерной, опытно-конструкторской,
консультационной и т.д.);
работники – высококвалифицированные специалисты;
власть – на
компетентности;
управление – на основе целей;
средства достижения целей выбирают исполнители;
высокая степень самостоятельности, самоконтроля и ответственности;
вознаграждения получают за вклад в общее дело;
формальные отношения сведены до минимума.
Слайд 59партисипативная организация:
участие работников в управлении по вариантам:
- выдвижение предложений;
- выработка
альтернатив;
- выбор окончательного решения.
Слайд 60предпринимательская организация :
состоит из бизнес-групп (ячейки) и руководства;
критерий деятельности –
полученный эффект;
мотивация и вознаграждение – по результатам;
контроль за ресурсами косвенный
(аренда, заём и т.д.);
бизнес-группы по статусу могут быть:
- «центрами прибыли» (подразделениями, ориентированными на получение прибыли),
- филиалами, дочерними или зависимыми организациями;
бизнес-группам в максимальной степени делегируются права и ответственность.