белшілі бір нәтиежеге, келісімге келу қарым – қатынас құралы.
Келіссөз жүргізудің ережелері:
Әрбір
жақтың пайда табуы;2-ші жақты сендіру;
Сұрақ-жауап беру;
Компримисске бара білу;
Талдау жасау.
Келіссөздердің өткізілу этаптары олардың тиімділігінің өсуіне алып келеді, олар келесідей этаптардан тұрады:
Іскерлік келіссөздердің анализ қорытындысын жасау
Мәселелерді шешу (келіссөздердің аяқаталуы)
Келіссөзге дайындалу
Келіссөзді өткізу