Слайды по дисциплине Управление качеством

сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов.

Совокупность основных аспектов, характеризующих категорию «качество».

Структура совокупности знаний об управлении качеством.

Классификация уровней качества (на примере

и характер влияния на них качественных уровней.

технического уровня качества товара в зависимости от его цены и

системы качества предприятия (организации) и место в ней системы управления

качества продукции k – го вида
Подсистема менеджмента качества продукции n

Система менеджмента качества

«Продуктовые подсистемы» менеджмента качества (для контрактных поставок продукции одного вида)

Подсистема менеджмента качества продукции (i 1)-го вида

Подсистема менеджмента качества продукции (i + 1)-го вида

Подсистема менеджмента качества продукции i-го вида

«Продуктовые подсистемы» менеджмента качества (для бесконтрактных поставок продукции одного вида)

10 слайд

«Продуктовая структура» подсистем системы менеджмента качества

интегративно -конвергенциального подхода
к управлению качеством

в области качества, методы и методики управления качеством, требования потребителей

Ресурсы
( средства труда, с помощью которых реализуется процесс управления качеством, в том числе обеспечение персоналом, техническими средствами, энергией, помещениями, транспортом и т.п.)

Процесс
(совокупность деятельности в области качества, которая, употребляя ресурсы, превращает «входы» в «выходы»

12 слайд

Входы
( информация, материалы и прочие информационные ресурсы – предметы труда )

Выходы
(результаты преобразования входов)

Основные составляющие процесса управления качеством

руководства
Измерение, анализ и улучшение
Менеджмент качества
Процессы жизненного цикла
продукции ( П )
Удовлетворенность

П

Вход

13 слайд

Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном
подходе (по ГОСТ Р ИСО 9001-2001)